Szkolenie

Luty 2026 r.

Odkrywanie kluczowych możliwości szkoleń

Funkcja Wykorzystaj klucz szkoleniowy w usłudze Services Hub jest wymagana, aby klienci mogli bezpiecznie i prawidłowo uzyskiwać dostęp do praktycznych laboratoriów WorkshopPLUS. Klienci muszą zalogować się przy użyciu konta organizacyjnego (Entra), przejść do strony Nauka i zrealizować klucz szkoleniowy dostarczony przez instruktora. Ten proces zapewnia bezpieczny dostęp, zgodność ze standardami firmy Microsoft oraz dokładne śledzenie uczestnictwa i środków na szkolenia. Nie można używać kont osobistych. CSAM-y powinny sprawdzić, czy klienci są prawidłowo zarejestrowani i czy rozumieją przepływ pracy przed swoją sesją.

Kwiecień 2025

Centrum usług – omówienie

Services Hub pomaga klientom pozostać w kontakcie i działać proaktywnie, zapewniając:

• Wgląd w produkty i usługi firmy Microsoft
• Dostosowane zasoby szkoleniowe i zasoby pomocy technicznej
• Monitorowanie rozwiązań, które pomaga zapobiegać problemom i rozwiązywać je szybciej

---

CSAM: usuwanie użytkowników MSA

Po przejrzeniu konfiguracji klientów przy użyciu najlepszych praktyk możesz skorzystać z gotowych szablonów, aby przedstawić temat i wybrać wskazówki, które chcesz przekazać:

• Instrukcje dotyczące usuwania konta MSA: instrukcje krok po kroku ułatwiające klientom usuwanie użytkowników MSA
• SH Usuń MSA: Opcja umówienia się na spotkanie, przejścia przez proces konfiguracji i poprowadzenia klientów przez proces usuwania

Masowe wysyłanie e-maili

• SH Kroki usunięcia masowej wysyłki e-mail MSA
• SH Usuń masową wysyłkę e-mail MSA

---

Zasoby portalu Services Hub

• Centrum zasobów Services Hub:
  Witryna dla klientów zawierająca najnowsze informacje o wydaniu, wdrażaniu i rolach użytkowników, zasoby techniczne, filmy, artykuły z bazy wiedzy, często zadawane pytania i wiele innych.

• Oceny na żądanie BOM:
  Dzięki usłudze Microsoft Unified klienci mają automatyczny dostęp do ocen na żądanie w portalu Services Hub. Te oceny zapewniają ciągłą analizę kluczowych obciążeń w celu uzyskania bieżących szczegółowych informacji.

Październik 2024

Skorzystaj z usługi Microsoft Copilot, aby usprawnić każdy obszar swojej działalności. Krajobraz technologiczny ewoluuje w szybkim tempie. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, Twoja firma potrzebuje zaufanego partnera, aby wspierać w przekształcaniu przyszłości pracy. Niezależnie od tego, czy Twoja firma dopiero zaczyna, czy jest już na dobrej drodze do transformacji cyfrowej, Microsoft Unified może pomóc przekształcić Twoją działalność, rozszerzając zastosowanie sztucznej inteligencji w celu poprawy i optymalizacji produktywności zespołu oraz przyspieszenia dostępu do wiedzy.

Uzyskaj specjalistyczne wskazówki dotyczące wdrażania funkcji Copilot i integrowania jej ze swoimi operacjami dzięki pakietom wsparcia wyznaczonych inżynierów Unified dostępnym już dziś:

Ścieżki szkoleniowe na żądanie: Master Microsoft Copilot w celu zwiększenia produktywności

Nauka na żądanie i inne usługi oferowane za pośrednictwem portalu Services Hub mogą pomóc w podnoszeniu kwalifikacji zespołów, tak aby stały się one dobrze zorientowane w korzystaniu ze sztucznej inteligencji w celu zwiększenia produktywności. Ścieżki szkoleniowe zaprojektowano tak, aby umożliwić zespołowi zrozumienie funkcji oferowanych przez usługę Copilot, zasad jej działania oraz sposobu jej używania przez eksplorowanie modułów szkoleniowych we własnym tempie.

Przygotuj swój zespół do pracy już dziś, korzystając z dostępnych ścieżek szkoleniowych Microsoft Copilot:

• Rozpocznij pracę z rozwiązaniem Copilot dla Microsoft 365
• Rozpocznij z Microsoft Copilot dla bezpieczeństwa
• Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki Microsoft Copilot dla działów sprzedaży
• Rozpocznij pracę z Microsoft Copilot dla Usług

Styczeń 2024

Odkryj zupełnie nowy sposób pracy z generatywną sztuczną inteligencją

Prawie dwie trzecie pracowników twierdzi, że nie ma wystarczająco dużo czasu lub energii, aby wykonywać swoją pracę1. Tempo pracy wzrosło wykładniczo — wraz z natłokiem danych, informacji i ciągłej komunikacji. Pracownicy starają się udźwignąć ten ciężar, podczas gdy liderzy biznesowi odczuwają presję, by zwiększyć produktywność w obliczu niepewności gospodarczej. Spędzamy coraz więcej czasu na oddzielaniu ważnych informacji od szumu, mając mniej czasu na innowacyjną, przełomową pracę, która wnosi największą wartość do organizacji.

Skorzystaj ze ścieżek szkoleń na żądanie, aby szybciej przygotować swój zespół do pracy z rozwiązaniem Copilot dla Microsoft 365 Ścieżki szkoleń zostały zaprojektowane tak, aby wyposażyć Twój zespół w wiedzę i zrozumienie funkcji rozwiązania Copilot wraz z kompleksowymi najlepszymi praktykami, zapewniając, że Twój zespół zrozumie, jak wykorzystać pełny potencjał i wszechstronność rozwiązania Copilot. Ścieżka szkoleniowa obejmuje następujące kursy: • Wprowadzenie do usługi Copilot dla Microsoft 365 • Poznaj możliwości usługi Copilot dla Microsoft 365 • Optymalizuj i rozszerz usługę Copilot dla Microsoft 365

sierpień 2022

Doskonalenie umiejętności w zakresie bezpieczeństwa w organizacji za pomocą szkoleń na żądanie

Dzięki szkoleniom na żądanie w planie Microsoft Unified możesz pomóc zespołom w rozwijaniu wiedzy i umiejętności niezbędne do tworzenia bezpiecznej i nowoczesnej infrastruktury cyfrowej. Dzięki kursom obejmującym rozwiązania, takie jak Azure Active Directory, Microsoft Configuration Manager i ochrona danych usługi M365, portal szkoleniowy Services Hub Learning ułatwia wspieranie silnej kultury bezpieczeństwa informacji.

Czerwiec 2022 r.

Wspieranie inteligentniejszej metodyki DevOps przy użyciu szkoleń na żądanie

Szkolenia na żądanie oferowane przez Unified Support to miejsce, które pomaga zespołom w maksymalnym wykorzystaniu narzędzi Microsoft DevOps, takich jak GitHub, Visual Studio, Kubernetes i nie tylko. Services Hub oferuje setki kursów i wstępnie zdefiniowanych ścieżek szkoleniowych zaprojektowanych w celu nadrobienia prostych umiejętności. Przypisuj kursy, utwórz niestandardowe ścieżki szkoleniowe dla osób lub grup i przekaż zespołom informacje, których potrzebują, aby szybciej wprowadzić rozwiązania na rynek.

Maj 2022 r.

Edukacja na żądanie oferowana przez Unified Support

Korzystając ze szkoleń na żądanie pomocy technicznej Unified Support, możesz dowiedzieć się, jak tworzyć oparte na danych historie za pomocą raportów usługi Power BI, aprowizować usługi Azure Cognitive Services i zarządzać nimi i nie tylko. Rozwiązania firmy Microsoft do obsługi danych i sztucznej inteligencji ułatwiają opowiadanie istotnych historii z danymi, wprowadzanie dostosowanych opcji ułatwień dostępu pracownikom i klientom oraz wykorzystanie danych typu open source, aby dowiedzieć się, co klienci myślą o Twojej marce. Dowiedz się, jak korzystać ze szkoleń na żądanie, aby pomóc zespołom w następnym kroku dotyczącym analizy i sztucznej inteligencji.

Kwiecień 2022

Zadbaj o odpowiedni stan gotowości za pomocą ocen na żądanie

Analizy na żądanie w ramach wsparcia technicznego Unified Support zapewniają ciągłą analizę krytycznych obciążeń. Te oceny przewidują i zalecają przydatne kolejne kroki proaktywnego zarządzania kondycją środowiska IT firmy Microsoft. Niezależnie od rozmiaru organizacji firma Microsoft może pomóc Ci ocenić i zoptymalizować dostępność usługi, ciągłość działania, wydajność, skalowalność, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami prawnymi oraz wiele innych krytycznych kwestii związanych z dostosowaniem się do unikalnych możliwości i wymagań nowoczesnego miejsca pracy.

Sierpień 2020

Zapewnij swojemu zespołowi zasoby edukacyjne z usługi Unified Support

Pomóż swojemu zespołowi być na bieżąco z najnowszymi technologiami dzięki zasobom edukacyjnym i szkoleniom, dostępnym wszędzie tam, gdzie odbywa się praca. Portal Services Hub oferuje różne środowiska szkoleniowe, które ułatwiają zaspokojenie zmieniających się potrzeb cyfrowych Twojej firmy, jednocześnie pozwalając osiągnąć Ci więcej — wszystko to jest zawarte w subskrypcji pomocy technicznej Unified bez dodatkowych kosztów.

Dowiedz się, w jaki sposób nasze zasoby edukacyjne mogą pomóc Ci nadążyć za tempem technologii.

Warsztaty, które dotyczą pracy zdalnej — wszystkie znajdują się w portalu Services Hub

W miarę jak pracownicy przystosowują się do wirtualnego miejsca pracy, firmy stają przed wyzwaniem, jak najlepiej wykorzystać technologie współpracy w całej organizacji.

Warsztaty te mają na celu pomóc w przyjęciu tych rozwiązań:

Przyjęcie zarządzania zmianami dla pracowników zdalnych — WorkshopPlus

Ten warsztat edukacyjny poświęcony jest pracy zdalnej, współpracy, łączności i wykorzystaniu platformy Microsoft 365 do wspierania ciągłości biznesowej. Jest to zwykle zalecane jako ostatni moduł po programie Activate Teams MIP.

WorkshopPLUS — Microsoft 365: Warsztaty dotyczące scenariusza przyjęcia — warsztaty zamknięte

Te trzydniowe, zamknięte warsztaty poświęcone będą usługom Office 365, Windows 10 i Enterprise Mobility + Security oraz krytycznym koncepcjom podstawowym Przyjmowania i zarządzania zmianami (ACM) opartym na metodologii Prosci®, znormalizowanym — holistycznym podejściu do zarządzania zmianami. Uczestnicy omówią korzyści płynące z podejścia opartego na scenariuszach, zbadają, w jaki sposób zaangażować liderów zmian, będą współpracować z zespołem ds. przyjęcia, aby podejmować decyzje ułatwiające rozpoczęcie pracy, a także zapoznają się z technikami wzmacniania i sposobami mierzenia sukcesu.

Firma ATC otrzymała od firmy Microsoft szkolenie potrzebne do szybkiego wdrożenia usługi Office 365

Gdy została oddzielona przez spółkę macierzystą, firma ATC potrzebowała szybko własnej infrastruktury IT. Z ufnością opartą na relacjach z usługą pomocy technicznej Unified firmy Microsoft udało się pomyślnie zbudować tę infrastrukturę. Teraz firma ATC planuje wdrożyć usługi Office 365 w połowie czasu, jaki zajęłoby to zrobienie tego na własną rękę. Firma podwoiła swoją siłę roboczą bez konieczności dodawania pracowników działu IT.

Firma ATC skorzystała z usług Przyjęcia i zarządzania zmianami zarówno w zakresie planowania, jak i szkoleń w celu wdrożenia usługi Office 365. Zespół skorzystał również z platformy Centrum usług firmy Microsoft w celu przeprowadzenia dodatkowych szkoleń.

„Głębia szkoleń zapewnianych przez firmę Microsoft jest naprawdę niesamowita i mamy łatwy dostęp do nich za pomocą jednego interfejsu.“ Robert Forras: dyrektor firmy IT ATC

Centrum usług jest teraz dostępne zgodnie z projektem, aby pomóc Tobie i Twojej organizacji uwolnić swój potencjał

Całe środowisko portalu Services Hub zostało ponownie skonfigurowane pod kątem ułatwień dostępu — dzięki czemu wszyscy mogą korzystać z możliwości szkoleniowych i innych usług i zasobów. Dzięki ulepszonym usługom dla wszystkich użytkowników wszyscy członkowie instytucji mogą korzystać ze ścieżek nauczania, filmów, transmisji internetowych prowadzonych przez instruktorów oraz wirtualnych laboratoriów praktycznych w celu budowania wiedzy i doskonalenia umiejętności.

W firmie Microsoft staramy się umożliwić każdej osobie na świecie osiągnięcie lepszych wyników za pomocą technologii. Rewolucjonizujemy dostęp do technologii dla osób niepełnosprawnych, a zmiany wprowadzone w Services Hub pomagają nam zbliżyć się o krok do naszego celu.

Maj 2020 r.

Nauka nowych technologii stała się po prostu łatwiejsza dzięki portalowi Services Hub

W ramach subskrypcji pomocy technicznej Unified Support możesz teraz korzystać z nowego spersonalizowanego środowiska szkoleniowego, które zapewnia łatwy dostęp do zasobów i jest ukierunkowane na umiejętności techniczne, które mają największe znaczenie dla Ciebie i Twojego zespołu.

Dzięki nowym usługom edukacyjnym w Centrum usług łatwiej jest teraz:

• Znajdź nowe, odpowiednie kursy na podstawie swoich zainteresowań dzięki rekomendacjom i ulepszonej funkcji wyszukiwania.
• Bądź na bieżąco z technologiami firmy Microsoft dzięki bezpośredniemu dostępowi do samodzielnych ścieżek nauczania, materiałów wideo, webcastów na żywo prowadzonych przez instruktorów i wirtualnych praktycznych laboratoriów.
• Śledź postępy i aktywność w kursie.

Styczeń 2020

Być niezwykłym dzięki usługom edukacyjnym w Centrum usług!

Każdego dnia starasz się zapewnić swoim klientom jak najlepsze doświadczenia, a Twoja firma zainwestowała w produkty firmy Microsoft, aby pomóc Ci to osiągnąć.

Czy wiesz, że możesz poprawić swoją wiedzę techniczną dzięki szkoleniom w Services Hub? Sprawdź nasze najpopularniejsze tytuły:

• Microsoft Azure: przegląd.
• AD FS: Podstawy.

Można też uczestniczyć w prowadzonych przez instruktorów na żywo transmisjach internetowych, 28 ścieżkach edukacyjnych, 1065 filmach na żądanie i 561 praktycznych laboratoriach.

Więcej informacji o najnowszych funkcjach i wydaniach treści.

Ankieta możliwości DevOps jest już dostępna w Services Hub

DevOps umożliwia zespołom na przyspieszanie dostarczania niezawodnych produktów i usług. Ta ankieta umożliwia poprawę wydajności zespołu deweloperskiego i usprawnienie przekazywania informacji do deweloperów, aby mogli oni stale ulepszać produkty. Ankieta dotycząca możliwości DevOps podaje zalecenia dotyczące najlepszych rozwiązań firmy Microsoft na potrzeby ciągłej poprawy możliwości DevOps w zakresie dostarczania rezultatów o wysokiej jakości.

Sekcja rekomendacji dotyczących trendów

Sekcja ostatnich wydań Services Hub na stronie głównej Services Hub została ulepszona w celu zapewnienia spersonalizowanego i proaktywnego doświadczenia rekomendacyjnego. Obecnie zawiera zalecenia dotyczące zarówno nowych, jak i popularnych usług. To ulepszenie pomoże wprowadzić nowe rekomendacje i wykrywalność do dostępnych usług i funkcji bezpośrednio na stronie głównej Services Hub.