Udostępnij za pośrednictwem

"Błąd: nie znaleziono pliku/strony 404" w usłudze OneDrive lub programie SharePoint

  • Dotyczy: SharePoint Online

Symptomy

Podczas próby uzyskania dostępu do witryny, pliku lub grupy w programie Microsoft SharePoint lub OneDrive zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd 404: Nie znaleziono pliku/strony

Przyczyna

Ten błąd występuje, ponieważ nazwa witryny, pliku lub grupy została zmieniona, przeniesiona lub usunięta.

Rozwiązanie

Jeśli nie możesz znaleźć szukanej zawartości, skontaktuj się z administratorem programu SharePoint. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak mogę znaleźć mojego administratora platformy Microsoft 365?

Akcje dla administratorów

Spróbuj zlokalizować witrynę lub plik przy użyciu następujących metod:

Przywracanie usuniętej strony głównej

Jeśli strona główna witryny została usunięta, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do kosza witryny, wklejając ten adres URL do przeglądarki: https://<tenantname>.sharepoint.com/sites/<sitename>/_layouts/15/RecycleBin.aspx?view=5

    Ważne: W ścieżce zastąp ciąg tenantname nazwą organizacji i nazwą witryny nazwą witryny, w ramach których brakuje strony głównej.

    Uwaga: Domyślna nazwa strony to Home.aspx. Jednak może być inaczej, jeśli domyślna strona główna została zastąpiona.

  2. Wyróżnij plik i wybierz pozycję Przywróć.

Jeśli plik nie został znaleziony w koszu, mógł zostać przeniesiony do kosza drugiego etapu.

  1. Zobaczysz, że nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Sprawdź kosz drugiego etapu w dolnej części strony kosza. Wybierz pozycję Kosz drugiego etapu.
  2. Wyróżnij plik i wybierz pozycję Przywróć.

Jeśli strona nie została znaleziona w koszu drugiego etapu, oznacza to, że została ona trwale usunięta.

W przypadku plików lub innych stron, które mogły zostać usunięte, zobacz Przywracanie elementów w koszu, które zostały usunięte z programu SharePoint lub aplikacji Teams.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące strony:


Sprawdzanie, czy witryna została usunięta

Dla programu SharePoint

Witryna mogła zostać usunięta. Jeśli tak, przywróć usuniętą witrynę z nowego centrum administracyjnego programu SharePoint.

  1. Przejdź do strony Usunięte witryny .
  2. Wybierz lokację do przywrócenia.
  3. Wybierz pozycję Przywróć.

Ważne: jeśli usunięta witryna była główną witryną programu SharePoint (najwyższego poziomu), musisz najpierw przywrócić lokację, a następnie zastąpić ją, wykonując kroki opisane w sekcji Zastępowanie witryny głównej.

Dla usługi OneDrive

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie usuniętej usługi OneDrive.


Sprawdzanie, czy witryna została przekierowana

Jeśli użytkownik próbuje uzyskać dostęp do witryny z zapisanego adresu URL witryny lub linku do określonego adresu URL witryny, możliwe, że adres URL witryny został zmieniony lub witryna została przeniesiona lub usunięta.

Jeśli adres URL witryny został zmieniony, powinna zostać utworzona strona przekierowania witryny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie przekierowaniami witryn.

Ważne:

Jeśli witryna została usunięta, możesz przywrócić ją z centrum administracyjnego programu SharePoint. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie usuniętych witryn.