Błąd 0x8004de80 lub 0x8004de86 podczas logowania do usługi OneDrive

Symptomy

Podczas próby zalogowania się do usługi Microsoft OneDrive nie możesz się zalogować i otrzymasz kod błędu 0x8004de80 lub 0x8004de86.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z następujących powodów:

• Problem dotyczy konta lub konfiguracji usługi OneDrive.
• Między wieloma kontami występują problemy z tożsamością.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive

Jeśli do usługi OneDrive dodano inne konto lub stare konto, odłącz je i odłącz ponownie usługę OneDrive do poprawnego konta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive.

Rozwiązanie 2: Odinstalowywanie i ponowne instalowanie usługi OneDrive

Uwaga: Nie utracisz żadnych danych przez zresetowanie lub odinstalowanie usługi OneDrive.

1. Wybierz klucz logo systemu Windows ( ), wpisz Ciąg Programy w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy.
2. W obszarze Aplikacje & funkcje znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive.
3. Wybierz pozycję Odinstaluj.
4. Pobierz aplikację usługi Microsoft OneDrive z witryny internetowej.
5. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i rozpocząć.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne instalowanie usługi OneDrive.

Rozwiązanie 3. Wyczyść wiele tożsamości

Aby wyczyścić wiele tożsamości, usuń z rejestru tożsamości konta pakietu Office w pamięci podręcznej.