Udostępnij za pośrednictwem

Błąd "UPLOAD BLOCKED" podczas zapisywania plików zsynchronizowanych z usługą OneDrive w aplikacjach platformy Microsoft 365

  • Dotyczy: OneDrive for Business

Symptomy

Plik zsynchronizowany z usługą Microsoft OneDrive można otwierać i edytować w aplikacji platformy Microsoft 365, takiej jak Microsoft Word, Microsoft PowerPoint lub Microsoft Excel. Podczas próby zapisania pliku jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

PRZEKAZYWANIE ZABLOKOWANE: Nie można sprawdzić, czy masz uprawnienia niezbędne do przekazania pliku.

Zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie Przekaż zablokowany.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zalogujesz się do aplikacji platformy Microsoft 365 przy użyciu konta, które nie ma uprawnień do przekazywania plików do usługi OneDrive.

Na przykład używasz konta do synchronizowania plików z usługą user@fabrikam.onmicrosoft.com OneDrive. Logujesz się jednak do aplikacji platformy Microsoft 365 przy użyciu user@contoso.onmicrosoft.com konta, a to konto nie ma uprawnień do przekazywania plików do usługi OneDrive. W takim przypadku podczas próby zapisania pliku w usłudze OneDrive zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące metody w danej kolejności. Jeśli jedna metoda nie rozwiąże problemu, spróbuj użyć następnej metody.

Metoda 1. Logowanie się do aplikacji Platformy Microsoft 365 i usługi OneDrive przy użyciu tego samego konta

  1. Wybierz ikonę usługi OneDrive ( ) w obszarze powiadomień paska zadań.

  2. Wybierz pozycję Ustawienia & Pomocy ( ) >Ustawienia.

    Zrzut ekranu przedstawiający okno usługi OneDrive, w którym wyróżniono ikonę Ustawienia i opcję menu Ustawienia.

  3. Na karcie Konto zanotuj konto logowania.

  4. Otwórz aplikację platformy Microsoft 365, która ma problem, a następnie wybierz pozycjęKontopliku>.

  5. W obszarze Połączone usługi wybierz pozycję Usuń , aby usunąć wszystkie konta z wyjątkiem konta zanotowanej w kroku 3.

  6. Wybierz ikonę Usługi OneDrive, wybierz pozycję Pomoc & Ustawienia ( ) >Wstrzymaj synchronizację, a następnie wybierz czas wstrzymania: 2 godziny, 8 godzin lub 24 godziny.

  7. Wybierz pozycję Pomoc & Ustawienia ( ) >Zamknij usługę OneDrive.

  8. Zamknij wszystkie aplikacje platformy Microsoft 365.

  9. Uruchom ponownie usługę OneDrive i aplikację platformy Microsoft 365, których dotyczy problem.

  10. Spróbuj ponownie, aby zapisać pliki w usłudze OneDrive.

  1. Otwórz aplikację platformy Microsoft 365, która ma problem, a następnie wybierz pozycjęKontopliku>.

  2. W obszarze Informacje o użytkowniku wybierz pozycję Wyloguj się dla wszystkich kont.

  3. Zamknij wszystkie aplikacje platformy Microsoft 365.

  4. Wybierz pozycję Start ( ), wprowadź poświadczenia, a następnie wybierz pozycję Menedżer poświadczeń.

  5. Wybierz Poświadczenia systemu Windows.

  6. W obszarze Poświadczenia ogólne wybierz poświadczenia powiązane z usługami OneDrive, MicrosoftOffice16 i MicrosoftOffice15, a następnie wybierz pozycję Usuń.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko Poświadczenia ogólne, w którym wyróżniono przycisk Usuń dla poświadczeń.

  7. Uruchom ponownie usługę OneDrive i aplikację platformy Microsoft 365, których dotyczy problem, a następnie zaloguj się do nich ponownie przy użyciu tego samego konta.

  8. Spróbuj ponownie, aby zapisać pliki w usłudze OneDrive.

Ta metoda może rozwiązać problemy z konfiguracją usługi OneDrive. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Odłącz i połącz ponownie usługę OneDrive. Następnie spróbuj ponownie zapisać pliki w usłudze OneDrive.

Metoda 4. Instalowanie dostępnych aktualizacji systemu Windows

Aby sprawdzić i zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje, zobacz Aktualizowanie systemu Windows. Po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji uruchom ponownie aplikację platformy Microsoft 365, a następnie spróbuj ponownie zapisać pliki w usłudze OneDrive.