Skype dla firm odtwarza sygnał wybierania podczas rozmowy w usłudze Teams

Symptomy

W wywołaniu usługi Microsoft Teams klient usługi Microsoft Skype dla firm ma włączone kontrolki Urządzenia interfejsu ludzkiego (HID) w trybie Wyspy. Jeśli podczas rozmowy zostanie uruchomiona Skype dla firm lub przycisk Hak zostanie naciśnięty na HID, który obsługuje funkcję Flash, klient rozgłasza sygnał wybierania przez 30 sekund dla wszystkich uczestników połączenia.

Przyczyna

Istnieje nowa funkcja HID dla użytkowników trybu Wyspy w usłudze Teams, aby włączyć kontrolki wyciszenia/cofania dostępu (szczegółowe informacje znajdują się w sekcji "Więcej informacji"). Ta funkcja wymaga, aby wersja klienta Skype dla firm była w wersji 16.0.11020.10000 lub nowszej.

Jeśli klient Skype dla firm jest wcześniejszy niż 16.0.11020.10000, ten problem występuje po naciśnięciu przycisku haka.

Ten problem występuje również wtedy, gdy Skype dla firm rozpoczyna się podczas wywołania usługi Teams. Dotyczy to wszystkich wersji Skype dla firm.

Obejście problemu

Uwaga: Użyj dowolnej z następujących metod, aby obejść problem, jeśli występuje po naciśnięciu przycisku Hak. Użyj metody 1 lub 2, aby obejść problem, jeśli występuje on, gdy Skype dla firm rozpoczyna się podczas wywołania usługi Teams.

Metoda 1

Ustaw ton wybierania na Brak dla Skype dla firm.

Administratorzy:

Użyj rejestru systemu Windows, aby zmienić ustawienie sygnału wybierania dla wszystkich użytkowników. Wyczyść dane w następującym podkluczu rejestru:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

Poszczególni użytkownicy:

Uzyskaj dostęp do ustawień systemu Windows, aby zmienić ustawienie sygnału wybierania w następujący sposób:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz pozycję System>Sound>Sound Panel sterowania.
2. Wybierz kartę Dźwięki .
3. W sekcji Zdarzenia programu przewiń w dół, aby zlokalizować Skype dla firm.
4. W węźle Skype dla firm wybierz pozycję Wybieranie tonu.
5. W sekcji Dźwięki przewiń do góry listy, wybierz pozycję Brak, a następnie wybierz przycisk OK.

Metoda 2

W zasadach klienta ustaw PlayAbbreviatedDialTone wartość True . Jeśli PlayAbbreviatedDialTone jest ustawiona wartość True, trzysekundowy sygnał wybierania jest odtwarzany, gdy słuchawka zgodna z Skype dla firm zostanie zdjęta z haka. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Set-CsClientPolicy. Aby ustawić wartość, uruchom następujące polecenie:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

Metoda 3

Włącz funkcje międzyoperacyjności usługi HID w kliencie Skype dla firm. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz EnableTeamsHIDInterop for coordination of HID device usage in Microsoft Teams and Skype dla firm 2016 in Islands mode (Włączanie funkcji EnableTeamsHIDInterop w celu koordynacji użycia urządzeń HID w usłudze Microsoft Teams i Skype dla firm 2016 w trybie Wyspy).

Więcej informacji

Aby ulepszyć środowisko użytkownika, firma Microsoft wprowadziła nową funkcję HID, aby włączyć kontrolę wyciszenia/cofania dostępu dla użytkowników w trybie Wyspy w usłudze Teams.

Ta funkcja dotyczy tylko systemu Windows (32-bitowego).

Ze względu na dostępność nowych kontrolek Mute/Unmute HID , wcześniej dostępne kontrolki, takie jak Hook/OffHook , nie są już obsługiwane. Jednak kontrolki głośności i dźwięku pierścieniowego będą nadal działać tak jak poprzednio.