Udostępnij za pośrednictwem

Uruchomienie usługi Programu Access Edge programu Lync Server 2013 kończy się niepowodzeniem lub przestaje odpowiadać po jej uruchomieniu

  • Dotyczy: Lync Server 2013

Symptomy

Usługa Programu Lync Server 2013 Access Edge nie może uruchomić lub przestanie odpowiadać (zawiesza się) po jej uruchomieniu.

W przypadku wystąpienia tego problemu następujące zdarzenia są rejestrowane w dziennikach zdarzeń programu Lync Server na serwerze programu Lync Server 2013 Edge:

Log Name: Lync Server Source: LS User Replicator Event ID: 30006 Task Category: (1009) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Description: Failed to update the list of domains in this forest to synchronize. User replicator cannot synchronize any objects without knowing which domains to synchronize from. ReplicationType: LocalRegistrarReplication Cause: This failure occurred because DsGetDcName failed to provide any valid domain controllers to connect to. User Replicator doesn't have a list from a previous cycle, and cannot proceed. DsGetDcName failures usually stop occurring after some time. Resolution: If this error continues to occur, the computer should be rebooted to fix the NetLogon service which services calls to DsGetDcName. Log Name: Lync Server Source: LS User Services Event ID: 32136 Task Category: (1006) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Description: First run of User Replicator on a pristine Database failed. Local store could not be prepared for first time use. Cause: Connectivity issues with the database or Active Directory. Resolution: The first run of User Replicator on a pristine Database needs to succeed for this Server to become operational. The failure is usually due to lack of Active Directory connectivity or failure to synchronize from one or more Domains that this Server has been configured to replicate users from. Run instantur.exe to identify the actual cause of the error and resolve them and then restart the Server

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ ustawienie EnableUserReplicator jest włączone w konfiguracji programu Lync Server 2013 Access Edge.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

Krok 1. Zatrzymywanie usługi Access Edge

Jeśli usługa Lync Server 2013 Access Edge jest w stanie wstrzymania, użyj Menedżera zadań systemu Windows, aby całkowicie zatrzymać proces usługi na serwerze z uruchomioną usługą Programu Lync Server 2013 Access Edge. W tym celu wykonaj następujące kroki dotyczące odpowiedniej wersji systemu operacyjnego.

Uwaga

Jeśli usługa Lync Server 2013 Access Edge została już zatrzymana, przejdź do kroku 2.

System Windows Server 2012

  1. Naciśnij klawisz logo systemu Windows, aby uzyskać dostęp do strony startowej .
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy stronę Start , a następnie kliknij kafelek Wszystkie aplikacje .
  3. Kliknij dwukrotnie kafelek Menedżer zadań .
  4. Kliknij kartę Procesy
  5. Rozwiń węzeł Usługa serwera SIP.
  6. Wybierz pozycję Lync Server Access Edge, a następnie kliknij pozycję Zakończ zadanie.

Windows Server 2008 lub Windows Server 2008 R2

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz taskmgr.exe, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij kartę Procesy .
  3. Wybierz procesRTCSrv.exe , a następnie kliknij przycisk Zakończ proces.

Krok 2. Wyłączanie usługi replikatora użytkowników

Użyj powłoki zarządzania programu Lync Server, aby wyłączyć usługę Replikator użytkowników programu Lync Server 2010 na serwerze programu Lync Server 2013 Edge. Aby uruchomić powłokę, wykonaj następujące kroki dotyczące odpowiedniej wersji systemu operacyjnego.

System Windows Server 2012

  1. Naciśnij klawisz logo systemu Windows, aby uzyskać dostęp do strony startowej .
  2. Kliknij kafelek Powłoka zarządzania serwerem programu Lync .

Windows Server 2008 lub Server 2008 R2

  1. Kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Wszystkie programy, a następnie kliknij pozycję Microsoft Lync Server.
  2. Kliknij pozycję Powłoka zarządzania serwerem programu Lync.

Krok 3. Replikowanie centralnego magazynu zarządzania

Uruchom następujące polecenia cmdlet programu PowerShell programu Lync Server w danej kolejności.

  • Aby zresetować flagę EnableUserReplicator do wartości False dla konfiguracji programu Lync Server 2013 Access Edge:

    Set-CsAccessEdgeConfiguration -EnableUserReplicator $FalseNote The default setting for the EnableUserReplicator flag is **False**.

  • Aby wywołać replikację centralnego magazynu zarządzania (CMS) na serwer Lync Server 2013 Edge:

    Invoke-CsManagementStoreReplication

  • Aby wyświetlić stan replikacji programu CMS na serwerze programu Lync Server 2013 Edge:

    Get-CsManagementStoreReplicationStatus

Krok 4. Ponowne uruchomienie serwera edge

Po pomyślnym zakończeniu replikacji magazynu programu CMS uruchom ponownie serwer Lync Server 2013 Edge.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania usługi Lync Server 2013 Access Edge, przejdź do następujących witryn sieci Web microsoft TechNet:

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.