Microsoft dla startupów — często zadawane pytania

Na tej stronie znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania założycieli dotyczące Microsoft dla startupów. Poniższe najczęściej zadawane pytania opierają się na powtarzających się problemach pojawiających się w zgłoszeniach pomocy technicznej od startupów, wiadomościach e-mail i dostępnej dokumentacji Microsoft Learn, aby pomóc szybciej rozwiązywać problemy i unikać typowych pułapek.

Program i uprawnienia

Kto kwalifikuje się do Microsoft dla startupów?

Microsoft for Startups jest przeznaczony dla startupów na wczesnym etapie tworzenia skalowalnych produktów. Szczegółowe wymagania dotyczące uprawnień są wymienione w Przegląd procesu aplikacji Microsoft for Startups.

Jak długo trwa przegląd aplikacji?

Większość aplikacji jest przeglądana w ciągu około trzech dni roboczych (dłużej, jeśli musimy zweryfikować informacje). Otrzymasz powiadomienie na adres e-mail podany podczas składania wniosku.

Dlaczego potrzebuję kodu polecenia i jak je uzyskać?

Oferta inwestora wymaga kodu polecenia w celu zweryfikowania przynależności do uczestniczących inwestorów, akceleratora, inkubatora, sieci aniołów, uniwersytetu lub podobnej organizacji. Poproś organizację stowarzyszoną o jej kod.

Nie pracuję z inwestorem. Czy nadal mogę uzyskać środki?

Tak. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z platformy Azure, możesz zacząć od oferty kredytowej Azure dla startupów: 1000 USD na 90 dni, a następnie dodatkowe 4000 USD na 180 dni po weryfikacji firmy. Jeśli później otrzymasz kod polecenia, możesz zastosować się do oferty inwestora.

Czy mogę edytować moją aplikację po przesłaniu? Czy mogę ponownie złożyć wniosek?

Nie można edytować przesłanej aplikacji. Jeśli wniosek nadal oczekuje, postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, aby go usunąć i złożyć ponownie. W przypadku odrzucenia wniosku możesz ponownie złożyć wniosek po upływie 14 dni.

Co się stanie, jeśli moja aplikacja zostanie odrzucona?

Jeśli Twój wniosek nie zostanie zatwierdzony, możesz ponownie złożyć wniosek po uwzględnieniu uwag przekazanych podczas oceny. Pomoc techniczna dotycząca programu może pomóc w wyjaśnieniu kryteriów ponownego zastosowania, ale nie może zastąpić decyzji dotyczących uprawnień.

Kredyty Azure i aktywacja

Ile mam czasu na aktywowanie środków Azure?

Musisz aktywować środki Azure w ciągu 90 dni od zaakceptowania umowy programu Microsoft for Startups. Jeśli nie aktywujesz oferty w tym czasie, oferta wygaśnie i aby odzyskać dostęp, musisz ponownie złożyć wniosek.

Jak długo mogę użyć środków Azure?

Po aktywowaniu Azure środki udostępniane za pośrednictwem Microsoft dla startupów są ważne przez maksymalnie dwa lata. Rozszerzenia są niedostępne.

Dlaczego nie widzę środków Azure natychmiast po aktywacji?

Po pomyślnej aktywacji środki mogą pojawić się w portalu Azure dopiero po kilku godzinach. Możesz zweryfikować środki, przechodząc do obszaru Zarządzanie kosztami i rozliczenia>Formy płatności.

Co oznacza komunikat „Już wykorzystano” podczas aktywowania platformy Azure?

Ten błąd oznacza, że konto Microsoft (MSA) skojarzone z Twoim adresem e-mail już wykorzystało środki Azure z innego programu Microsoft. Może być konieczne zakończenie korzystania z tych środków lub skontaktowanie się z pomocą techniczną programu w celu uzyskania pomocy.

Czy do aktywacji środków na koncie platformy Azure potrzebuję karty kredytowej?

Tak. Karta kredytowa jest wymagana do weryfikacji tożsamości, korzystania z usług niepokrytych środkami z kredytu oraz płynnego przejścia na rozliczanie według użycia po wyczerpaniu środków.

Dlaczego opłaty są naliczane, gdy nadal mam środki?

Opłaty zwykle występują, gdy:

• Usługa nie jest objęta środkami w ramach platformy Azure.
• Środki są wyczerpane
• Użycie odbywa się w innym profilu rozliczeniowym lub na innym koncie

Konta, tożsamość i rozliczenia

Jakiego typu konta należy użyć do aktywowania korzyści?

Azure i inne korzyści z uruchamiania należy aktywować przy użyciu tego samego konta Microsoft (MSA) używanego podczas rejestracji programu. Konta służbowe lub szkolne (Entra ID) mogą powodować błędy aktywacji.

Czy mogę zmienić kraj lub region w moim profilu rozliczeniowym Azure?

Nie — nie można bezpośrednio zmienić kraju lub regionu w istniejącym profilu rozliczeniowym Azure. Obsługiwane podejście polega na utworzeniu nowego konta rozliczeniowego Azure w żądanym kraju/regionie i skontaktowaniu się z pomocą techniczną, aby poprosić o pomoc dotyczącą przenoszenia lub ponownego ustanawiania subskrypcji, jeśli to możliwe.

Gdzie mogę wyświetlić faktury i formy płatności lub potwierdzić dostęp sponsorowany?

W portalu Azure przejdź do pozycji Zarządzanie kosztami i rozliczenia a następnie Profili rozliczeniowe aby wyświetlić faktury i formy płatności dla profilu.

Co się stanie, gdy zużyję wszystkie środki Azure?

Gdy środki zostaną w pełni zużyte, subskrypcje Azure zostaną automatycznie przełączone do rozliczeń z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, aby zapewnić ciągłość usługi.

Wykup korzyści

Jakie korzyści wiążą się z ofertą inwestora?

Oferta dla inwestorów obejmuje środki w ramach platformy Azure (większość startupów otrzymuje na początek 100 000 USD z możliwością uzyskania większej kwoty), usługę Azure Standard Support, dostęp do ekspertów technicznych, wsparcie we wprowadzaniu produktu na rynek oraz zniżki lub bezpłatne oferty, takie jak GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 i Power Platform.

Dlaczego nie mogę skorzystać z usługi GitHub, Microsoft 365 lub innych korzyści?

Typowe przyczyny to:

• To konto wykorzystało już wcześniej ten sam benefit.
• Konto jest istniejącym kontem przedsiębiorstwa
• Wymagania dotyczące uprawnień lub weryfikacji są niekompletne

Dział wsparcia programu może potwierdzić, czy się kwalifikujesz, i wskazać kolejne kroki.

Czy korzyści można wykorzystać na istniejącym koncie firmowym?

No. Wiele korzyści dla startupów musi zostać wykorzystanych na koncie, na którym wcześniej nie wykorzystano tej samej oferty dla startupów.

Uzyskiwanie pomocy

Jak skontaktować się z pomocą techniczną programu Microsoft dla startupów?

Wszystkie żądania pomocy technicznej muszą zostać przesłane za pośrednictwem Azure Portal. Kliknij pozycję Uzyskaj pomoc dotyczącą programu pod kafelkiem Twój zespół Microsoft.

Jakie problemy obsługuje obsługa programu?

Pomoc dotycząca programu obejmuje wdrożenie do programu, aktywację środków kredytowych Azure, wykorzystanie korzyści, problemy z profilem rozliczeniowym, korektę uprawnień oraz problemy z dostępem do portalu.

Jakie problemy są poza zakresem pomocy technicznej programu?

Obsługa programu nie obsługuje bezpośrednio awarii usługi Azure, debugowania produkcyjnego, projektowania architektury ani dostrajania wydajności. Wymagają one standardowej obsługi Azure.