Jak dodać wiedzę do pakietu administracyjnego

Pakiety administracyjne programu System Center Operations Manager obejmują wiedzę na temat reguł, monitorów i alertów, które ułatwiają identyfikowanie problemów, przyczyn i rozwiązań.

Wiedza jest określana jako wiedza na temat produktu lub wiedza firmowa. Wiedza na temat produktu jest osadzona w regule lub monitorze podczas jej tworzenia. Wiedza firmy jest dodawana przez administratorów grup zarządzania w celu rozszerzenia informacji dotyczących rozwiązywania problemów i dostarczania informacji specyficznych dla firmy dla operatorów. Administratorzy mogą używać wiedzy firmy do dokumentowania wszelkich przesłonięć wdrożonych dla monitora lub reguły, wraz z wyjaśnieniem dostosowywania i wszelkimi innymi informacjami, które mogą być przydatne.

Program Operations Manager przechowuje wiedzę firmową w pakiecie administracyjnym. Zapieczętowanych pakietów administracyjnych nie można modyfikować, dlatego program Operations Manager zapisuje dostosowania, takie jak wiedza firmowa w niestandardowym pakiecie administracyjnym. Domyślnie program Operations Manager zapisuje wszystkie dostosowania w domyślnym pakiecie administracyjnym. Najlepszym rozwiązaniem jest utworzenie oddzielnego pakietu administracyjnego dla każdego zapieczętowanego pakietu administracyjnego, który chcesz dostosować.

Napiwek

Aby uniknąć utraty wiedzy firmowej, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowych niestandardowych pakietów administracyjnych w ramach ogólnej procedury tworzenia kopii zapasowych.

Aby dodać lub edytować wiedzę firmową, komputer musi spełniać następujące wymagania dotyczące oprogramowania:

• Konsola Operacje jest zainstalowana na komputerze.
• Microsoft® Word 2010 lub nowszym.
• Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime.

Aby dodać lub edytować wiedzę firmową, musisz mieć rolę użytkownika Autor lub Administrator.

Aby edytować wiedzę firmową

1. Otwórz konsolę Operacje przy użyciu konta, które jest członkiem roli Autor programu Operations Manager lub Administrator.

2. Wybierz pozycję Tworzenie.

3. Znajdź monitor lub regułę do udokumentowania.

4. Wybierz pozycję Właściwości w obszarze Akcje lub kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę monitora i wybierz polecenie Właściwości z menu skrótów.

5. Wybierz kartę Wiedza o firmie.

6. W sekcji Pakiet administracyjny wybierz pakiet administracyjny, w którym chcesz zapisać wiedzę firmową.

7. Wybierz pozycję Edytuj , aby uruchomić program Microsoft Office Word.

8. Dodaj lub edytuj tekst zgodnie z potrzebami.

   Karta wiedza firmowa zawiera tylko sekcje dokumentu programu Word z tekstem niestandardowym.

9. W menu Plik wybierz pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany.

   Ważne

   Nie zamykaj programu Word.

10. Wróć do karty wiedza firmy i wybierz pozycję Zapisz, a następnie wybierz pozycję Zamknij. Spowoduje to zamknięcie okna dialogowego właściwości i programu Word.

Następne kroki

• Aby wykonać typowe zadania administracyjne z pakietami administracyjnymi w grupie zarządzania, zobacz Jak importować, eksportować i usuwać pakiet administracyjny programu Operations Manager.

• Aby dowiedzieć się, jak utworzyć niestandardowy zapisywalny pakiet administracyjny do przechowywania przesłonięć, zobacz How to Create a Management Pack for Overrides (Jak utworzyć pakiet administracyjny dla przesłonięć).

• Przed wprowadzeniem zmian w ustawieniach monitorowania zdefiniowanych w pakiecie administracyjnym programu Operations Manager zapoznaj się z tematem Jak zastąpić regułę lub monitor , aby dowiedzieć się, jak skonfigurować zmianę.