Importowanie danych i alertów z programu Operations Manager do programu Service Manager

2025-03-30

Jeśli organizacja używa programu System Center Operations Manager do monitorowania systemów w przedsiębiorstwie, agenci, którzy są wdrażani, zbierają informacje o odnalezionych elementach konfiguracji i w miarę wykrywania problemów program System Center Operations Manager generuje alerty. Dwa łączniki programu Operations Manager są dostępne w programie Service Manager: łącznik elementu konfiguracji ( CI), który importuje obiekty odnalezione przez program Operations Manager do bazy danych programu Service Manager, oraz łącznik alertów, który może tworzyć zdarzenia na podstawie alertów.

Program System Center Operations Manager zbiera informacje o wielu różnych typach obiektów, takich jak dyski twarde i witryny sieci Web. Aby zaimportować obiekty odnalezione przez program Operations Manager, program Service Manager wymaga listy definicji klas dla tych obiektów; lista definicji znajduje się w pakietach administracyjnych programu System Center Operations Manager. W związku z tym należy zaimportować niektóre pakiety administracyjne programu System Center Operations Manager do programu Service Manager. Podczas instalowania programu Service Manager zestaw pakietów administracyjnych programu System Center Operations Manager dla typowych obiektów i wymaganych skryptów programu Windows PowerShell są kopiowane do folderu instalacyjnego programu Service Manager. Jeśli w programie Operations Manager zainstalowano dodatkowe pakiety administracyjne i chcesz dodać dane z tych dodatkowych pakietów administracyjnych do programu Service Manager, możesz zmodyfikować łącznik elementu konfiguracji( CI), aby dodać dodatkowe pakiety administracyjne.

Pakiet administracyjny platformy Microsoft Azure dla programu Operations Manager jest obsługiwany w tej wersji programu Service Manager. Oznacza to, że jeśli alert z platformy Microsoft Azure zostanie wygenerowany w programie Operations Manager, program Service Manager rozpozna alert i można utworzyć zdarzenie.

Importowanie pakietów administracyjnych dla łączników elementów konfiguracji programu Operations Manager

Aby łącznik elementu konfiguracji programu System Center Operations Manager działał prawidłowo, należy zaimportować zestaw pakietów administracyjnych do programu Service Manager. Pakiety administracyjne i skrypt programu Windows PowerShell, które należy zaimportować, znajdują się w folderze instalacyjnym programu Service Manager. Domyślny folder instalacyjny to \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager <version>\Operations Manager Management Packs and System Center - Operations Manager Management Packs. Aby zaimportować pakiety administracyjne do programu Service Manager, wykonaj poniższe procedury.

Aby zaimportować pakiety zarządzania programu Operations Manager dla łącznika CI w Operations Manager, wykonaj następujące kroki:

Na komputerze, który hostuje serwer zarządzania programu Service Manager, na pulpicie systemu Windows, wybierz Start, wskaż Programy, wskaż Windows PowerShell, kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell i wybierz Uruchom jako administrator.
W programie Windows PowerShell wprowadź następujące polecenie, a następnie naciśnij ENTER:
```
Get-ExecutionPolicy
```
Przejrzyj dane wyjściowe i zanotuj bieżące ustawienie zasad wykonywania.

Wprowadź następujące polecenia, a następnie naciśnij ENTER po każdym poleceniu:

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"

Wpisz poniższe polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
```
.\installOMMPs.ps1
```
To polecenie uruchamia skrypt programu Windows PowerShell, który instaluje pakiety administracyjne. Poczekaj na zaimportowanie pakietów administracyjnych.
Zmień zasady wykonywania z powrotem na wartość zanotowaną w kroku 3. Na przykład wprowadź następujące polecenie, aby ustawić zasady wykonywania na wartość Ograniczone, a następnie naciśnij ENTER:
```
Set-ExecutionPolicy Restricted
```
Aby zamknąć program Windows PowerShell, wprowadź następujące polecenie, a następnie naciśnij ENTER:
```
Exit
```

Importowanie pakietów administracyjnych programu Operations Manager dla łącznika elementów konfiguracji Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Pakiety zarządzania.
W okienku Zadania w obszarze Pakiety administracyjne wybierz pozycję Importuj.
W polu Wybierz pakiety administracyjne do zaimportowania wskaż dysk, na którym zainstalowano program Service Manager, a następnie wskaż polecenie Program Files\Microsoft System Center\Service Manager version<\Operations Manager ><version> Management Packs.
Po prawej stronie pola Nazwa pliku wybierz typ pliku MP files (*.mp).
Na liście plików wybierz wszystkie pakiety administracyjne, a następnie wybierz pozycję Otwórz.
W obszarze Importuj pakiety administracyjne wybierz wszystkie pakiety administracyjne, a następnie wybierz pozycję Importuj.
Po zakończeniu procesu importowania zostanie wyświetlony komunikat Pakiet administracyjny został pomyślnie zaimportowany.
Wybierz przycisk OK.

Tworzenie łącznika programu Operations Manager

W programie Service Manager istnieją dwa typy łączników dla programu Operations Manager. Pierwszy typ łącznika, łącznik alertów, służy do automatycznego generowania zdarzeń opartych na alertach programu Operations Manager. Aby zaimportować odnalezione obiekty z programu Operations Manager jako elementy konfiguracji do bazy danych programu Service Manager, należy użyć drugiego typu łącznika ( CI). Poniższe procedury umożliwiają utworzenie obu łączników, zweryfikowanie ich i potwierdzenie ich utworzenia.

Uwaga

Aby łącznik CI Operations Manager działał prawidłowo, należy zaimportować zestaw pakietów administracyjnych do programu Service Manager.

Alerty generowane przez program Operations Manager i wysyłane do programu Service Manager nie zawierają informacji o użytkowniku. W związku z tym po otwarciu zdarzenia w programie Service Manager pole Użytkownika, którego dotyczy problem, będzie puste. Nie będzie można zapisać formularza zdarzenia, dopóki nie wybierzesz poszkodowanego użytkownika. Zalecamy utworzenie specjalnego użytkownika w programie Service Manager specjalnie w tym celu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia specjalnego użytkownika, zobacz How to Manually Create Configuration Items (Jak ręcznie tworzyć elementy konfiguracji). To jest użytkownik, którego przypiszesz do pola Użytkownik, którego dotyczy problem dla wszystkich incydentów utworzonych przez Operations Manager.

Istnieje możliwość zdefiniowania szablonów programu Service Manager uruchamianych po odebraniu alertów o określonych typach. Jeśli zdecydujesz się dodać regułę routingu alertów, możesz skonfigurować program Service Manager tak, aby używał określonego szablonu na podstawie kryteriów alertów, takich jak priorytet lub ważność, zgodnie z opisem w poniższej procedurze.

Istnieją dwie fazy tworzenia łącznika alertów. Pierwsza część obejmuje utworzenie łącznika alertów na serwerze zarządzania programu Service Manager. Druga część wymaga uruchomienia konsoli programu Operations Manager i skonfigurowania subskrypcji dla nowo utworzonego łącznika. Utworzona subskrypcja musi być unikatowa dla łącznika alertów; żaden łącznik utworzony do wskazywania programu Operations Manager nie powinien mieć subskrypcji, która nakłada się na inny łącznik wewnętrzny programu Operations Manager. Obie fazy opisano w poniższej procedurze.

Tworzenie łącznika alertów programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Zadania, w obszarze Łączniki, wybierz Utwórz łącznik i wybierz Łącznik alertów programu Operations Manager.
Wykonaj następujące kroki, aby ukończyć używanie Kreatora Łącznika Alertów programu Operations Manager:
1. Na stronie Przed rozpoczęciem wybierz pozycję Dalej.
2. Na stronie Ogólne w polu Nazwa wprowadź nazwę nowego łącznika. Upewnij się, że pole wyboru Włącz zostało zaznaczone, a następnie wybierz pozycję Dalej. Zanotuj tę nazwę; Ta nazwa będzie potrzebna w kroku 7 tej procedury.
3. Na stronie Szczegóły serwera w polu Nazwa serwera wprowadź nazwę serwera, który hostuje główny serwer zarządzania programu Operations Manager. W obszarze Poświadczenia wybierz pozycję Nowy.
4. W oknie dialogowym Uruchom jako konto w polu Nazwa wyświetlana wprowadź nazwę tego konta. Na liście Konto wybierz pozycję Konto systemu Windows.
5. W polach Nazwa użytkownika, Hasło i Domena wprowadź poświadczenia konta Uruchom jako, a następnie wybierz przycisk OK.
6. Na stronie Szczegóły serwera wybierz pozycję Testuj połączenie. Jeśli zostanie wyświetlony następujący komunikat z potwierdzeniem, wybierz przycisk OK, a następnie wybierz przycisk Dalej:
  
  Połączenie z serwerem zakończyło się pomyślnie.
7. Na stronie Reguły routingu alertów wybierz pozycję Dodaj.
8. W oknie dialogowym Dodawanie reguły routingu alertów utwórz nazwę reguły, wybierz szablon, którego chcesz użyć do przetwarzania zdarzeń utworzonych przez alert, a następnie wybierz kryteria alertu, których chcesz użyć. Wybierz przycisk OK, a następnie wybierz przycisk Dalej.
9. Na stronie Harmonogram wybierz pozycję Zamknij alerty w programie Operations Manager, gdy zdarzenia zostaną rozwiązane lub zamknięte lub automatycznie rozwiąż zdarzenia po zamknięciu alertów w programie Operations Manager, wybierz przycisk Dalej i wybierz pozycję Utwórz.
Uruchom konsolę programu Operations Manager.
W okienku Administracja wybierz pozycję Łączniki produktów i wybierz pozycję Łączniki wewnętrzne.
W okienku Łączniki wybierz nazwę łącznika alertów.
W okienku Akcje wybierz pozycję Właściwości.
W oknie dialogowym Synchronizacja alertów: nazwa łącznika wybierz pozycję Dodaj.
W oknie dialogowym Kreator subskrypcji łącznika produktu, na stronie Ogólne, w polu Nazwa subskrypcji, wprowadź nazwę tej subskrypcji. Na przykład wprowadź wszystkie alerty i wybierz przycisk Dalej.
Na stronie Zatwierdź grupy wybierz pozycję Dalej.
Na stronie Zatwierdź elementy docelowe wybierz pozycję Dalej.
Na stronie Kryteria wybierz pozycję Utwórz.
W oknie dialogowym Synchronizacja alertów:nazwa łącznika wybierz przycisk OK.

Sprawdzanie poprawności tworzenia łącznika alertów programu Operations Manager

Upewnij się, że utworzony łącznik jest wyświetlany w konsoli programu Service Manager w okienku Łączniki .
Upewnij się, że zdarzenia są tworzone w programie Service Manager na podstawie alertów w programie Operations Manager.

Tworzenie łącznika CI programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Zadania, w obszarze Łączniki, wybierz pozycję Utwórz łącznik, a następnie wybierz pozycję Łącznik CI Operations Manager.
Wykonaj następujące kroki, aby ukończyć Kreatora łącznika CI programu Operations Manager.
1. Na stronie Ogólne w polu Nazwa wprowadź nazwę nowego łącznika. Upewnij się, że pole wyboru Włącz zostało zaznaczone, a następnie wybierz pozycję Dalej.
2. Na stronie Szczegóły serwera w polu Nazwa serwera wprowadź nazwę serwera, który hostuje główny serwer zarządzania programu Operations Manager.
3. Użyj jednej z następujących metod, aby wprowadzić poświadczenia:
  - W obszarze Poświadczenia wybierz konto Run As utworzone dla łącznika alertów, a następnie przejdź do kroku 4d.
  - W obszarze Poświadczenia wybierz pozycję Nowy. W polach Nazwa użytkownika, Hasło i Domena wprowadź poświadczenia konta Uruchom jako i wybierz przycisk OK.
4. Na stronie Szczegóły serwera wybierz pozycję Testuj połączenie. Jeśli zostanie wyświetlony następujący komunikat z potwierdzeniem, wybierz przycisk OK, a następnie wybierz przycisk Dalej:
  
  Połączenie z serwerem zakończyło się pomyślnie.
5. Na stronie Wybór pakietów zarządzania wybierz Zaznacz wszystko lub wybierz pakiety zarządzania definiujące elementy konfiguracji, które chcesz zaimportować, a następnie wybierz Dalej.
6. Na stronie Harmonogram wybierz pozycję Dalej, a następnie wybierz pozycję Utwórz.

Weryfikacja tworzenia łącznika CI (element konfiguracji) programu Operations Manager

Upewnij się, że odnalezione obiekty programu Operations Manager są wyświetlane jako elementy konfiguracji w programie Service Manager.

Potwierdzanie stanu łącznika programu Operations Manager

Wyświetl kolumny w okienku Łącznik ; kolumny zawierają informacje o czasie rozpoczęcia, czasie zakończenia, stanie i procentach ukończenia importu.

Symbol programu PowerShell Aby wykonać te zadania, możesz użyć polecenia programu Windows PowerShell w następujący sposób:

Aby uzyskać informacje o sposobie tworzenia nowego łącznika alertów programu Operations Manager w programie Service Manager za pomocą programu Windows PowerShell, zobacz New-SCOMAlertConnector.
Aby uzyskać informacje o sposobie używania programu Windows PowerShell do tworzenia reguły alertu, która ma być używana z łącznikiem alertów programu Operations Manager w programie Service Manager, zobacz New-SCSMAlertRule.
Aby uzyskać informacje o tym, jak za pomocą Windows PowerShell utworzyć nowy łącznik CI programu Operations Manager w Service Manager, zobacz New-SCOMConfigurationItemConnector.
Aby uzyskać informacje o sposobie używania programu Windows PowerShell do pobierania łączników zdefiniowanych w programie Service Manager i wyświetlania ich stanu, zobacz Get-SCSMConnector.

Synchronizowanie łącznika programu Operations Manager

Podczas tworzenia łącznika alertów dla programu Service Manager, program co 30 sekund sprawdza Operations Manager. Gdy tworzysz łącznik elementu konfiguracji (CI) programu Operations Manager, synchronizuje on dane z tego programu codziennie o godzinie określonej w skonfigurowanym harmonogramie. Można jednak użyć poniższej procedury, aby ręcznie zsynchronizować dowolny typ łącznika.

Uwaga

Wartości Godzina rozpoczęcia i Godzina zakończenia nie są aktualizowane po zsynchronizowaniu łącznika alertów. Te wartości są aktualizowane tylko wtedy, gdy dane alertu są przesyłane między programem Operations Manager i programem Service Manager.

Ręczne synchronizowanie łącznika programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Łączniki wybierz łącznik programu Operations Manager, który chcesz zsynchronizować.
W okienku Zadania w obszarze nazwy łącznika wybierz pozycję Synchronizuj teraz.
W oknie dialogowym Synchronizuj teraz wybierz przycisk OK.

Weryfikowanie synchronizacji łącznika programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Elementy konfiguracji.
W okienku Elementy konfiguracji rozwiń węzeł Komputery i wybierz pozycję Wszystkie komputery z systemem Windows. Sprawdź, czy wszystkie nowe komputery odnalezione w programie Operations Manager są wyświetlane w okienku Wszystkie komputery z systemem Windows.

Wyłączanie i włączanie łącznika programu Operations Manager

Poniższe procedury umożliwiają wyłączenie lub włączenie łącznika programu System Center Operations Manager dla programu Service Manager i zweryfikowanie zmian.

Na przykład po skonfigurowaniu łącznika programu Operations Manager, jeśli musisz wykonać operacje konserwacji w bazie danych programu Service Manager, możesz tymczasowo wyłączyć łącznik i wstrzymać importowanie danych. Importowanie danych można wznowić, ponownie włączając łącznik.

Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania łącznika produktu z programu System Center Operations Manager, zobacz Usuwanie starego łącznika produktu na blogu Kevina Holmana w programie System Center.

Wyłącz łącznik programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Łączniki wybierz łącznik programu Operations Manager, który chcesz wyłączyć.
W okienku Zadania, pod nazwą łącznika, wybierz Wyłącz.
W oknie dialogowym Wyłączanie łącznika wybierz przycisk OK.

Włączanie łącznika programu Operations Manager

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Łączniki wybierz łącznik programu Operations Manager, który chcesz włączyć.
W okienku Zadania, pod nazwą łącznika, wybierz Włącz.
W oknie dialogowym Włączanie łącznika wybierz przycisk OK.

Weryfikowanie zmiany stanu łącznika programu Operations Manager

Poczekaj 30 sekund. Następnie w konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Łączniki znajdź łącznik, dla którego zmieniono stan, i sprawdź wartość w kolumnie Włączone .

Symbol programu PowerShell Polecenia programu Windows PowerShell umożliwiają wykonywanie tych zadań i innych powiązanych zadań w następujący sposób:

Aby uzyskać informacje o sposobie uruchamiania łącznika programu Service Manager przy użyciu programu Windows PowerShell, zobacz Start-SCSMConnector.
Aby uzyskać informacje o sposobie używania programu Windows PowerShell do pobierania łączników zdefiniowanych w programie Service Manager i wyświetlania ich stanu, zobacz Get-SCSMConnector.
Aby uzyskać informacje o sposobie aktualizowania właściwości łącznika programu Service Manager za pomocą programu Windows PowerShell, zobacz Update-SCSMConnector.

Edytowanie łącznika programu Operations Manager

Po zainstalowaniu łącznika alertów programu Operations Manager i łącznika elementu konfiguracji (CI), możesz edytować łączniki. Na przykład możesz użyć poniższej procedury, aby dodać więcej pakietów zarządzania do łącznika CI.

Aby edytować łącznik CI programu Operations Manager, wykonaj następujące kroki:

W konsoli programu Service Manager wybierz pozycję Administracja.
W okienku Administracja rozwiń węzeł Administracja i wybierz pozycję Łączniki.
W okienku Łączniki wybierz łącznik programu Operations Manager, który chcesz edytować.
W panelu Zadania, pod nazwą łącznika, wybierz pozycję Właściwości.
W oknie dialogowym Edycja w okienku po lewej stronie wybierz pozycję Pakiety administracyjne.
W okienku Pakiety administracyjne wybierz pozycję Odśwież.
W oknie dialogowym Poświadczenia wprowadź poświadczenia, aby nawiązać połączenie z programem Operations Manager, a następnie wybierz przycisk OK.
Na liście Pakiety administracyjne wybierz pakiety administracyjne, które definiują elementy konfiguracji, które chcesz zaimportować, a następnie wybierz przycisk OK.

Następne kroki

Dowiedz się, jak importować dane z programu Configuration Manager.