Wymagania systemowe dotyczące System Center Service Manager

Ten artykuł zawiera szczegółowe informacje o wymaganiach systemowych dotyczących programu System Center 2022 — Service Manager (SM).

Uwaga

W przeciwieństwie do wcześniejszych wersji w wersji SM 2022 nie trzeba ręcznie instalować narzędzi przeglądarki raportów /Microsoft CLR Types for SQL Server 2014 jako wymagania wstępne.

Wymagania systemowe programu System Center 2022 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano ogólne wskazówki dotyczące wydajności i skalowalności dla programu SM 2022 i zalecamy konfiguracje sprzętowe dla różnych obciążeń. Ponieważ program System Center 2022 jest zbudowany tak, aby był elastyczny i skalowalny, wymagania sprzętowe dla określonych scenariuszy mogą różnić się od przedstawionych tutaj wytycznych.

Limity pojemności dla Service Manager

Przeczytaj artykuł Configurations for deployment scenarios (Konfiguracje scenariuszy wdrażania), aby dowiedzieć się więcej o testowanych limitach pojemności Service Manager.

Obsługiwane współistnienie

Aby uprościć uaktualnienia, można użyć łączników Service Manager 2022 z następującymi składnikami programu System Center.

  • System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
  • System Center 2019/2022 Orchestrator
  • System Center 2019/2022 Operations Manager
  • Program System Center 2019/2022 Configuration Manager (tylko w scenariuszu migracji)
  • Wersje cb programu System Center Configuration Manager
    • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 do 2103, 2107

Sprzęt

Serwery Procesor (min.) Procesor (zal.) Pamięć RAM (min.) Pamięć RAM (zal.) Miejsce na dysku twardym (min.) Miejsce na dysku twardym (zal.)
serwer zarządzania Service Manager Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
baza danych Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bazy danych magazynu danych programu Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
konsola Service Manager Dwurdzeniowy procesor 2 GHz Dwurdzeniowy procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal samoobsługowy programu Service Manager (autonomiczny) Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal samoobsługowy i pomocniczy serwer zarządzania programu Service Manager (zalecane) Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Wymagania dotyczące oprogramowania

Składnik Wymaganie
Serwer zarządzania programu Service Manager Serwer zarządzania wymaga: ADO.NET aktualizacja usług Data Services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Serwer zarządzania magazynu danych Serwer zarządzania magazynu wymaga: SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania magazynu danych musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Service Manager/bazy danych magazynu danych Bazy danych Service Manager lub magazynu danych wymagają: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Ustawienia sortowania usług SQL Server i Analysis Services muszą być takie same dla komputerów hostujących bazę danych Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analysis services i bazę danych usług Reporting Services.
Konsola programu Service Manager Konsola wymaga: Program Microsoft Excel w celu wyświetlania modułów danych OLAP na komputerze konsoli; ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Konsolę można zainstalować w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Portal samoobsługowy Serwer Self-Service Portal wymaga: serwer systemu Windows 2016 lub nowszy; rola usług IIS i włączona ASP.NET 4.5; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Przyłącz maszynę z serwerem do tej samej domeny, w której jest uruchomiona usługa zestawu SDK programu Service Manager. Zaleca się zrobienie tego na serwerze podstawowym lub pomocniczym.
Maszyny korzystające z samoobsługi Portal samoobsługowy musi mieć rozdzielczość ekranu większą niż 1024 x 768.

Obsługiwane przeglądarki: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 i 11; Mozilla Firefox 42 i nowsze; Google Chrome 46 lub nowszy.
SQL Server Reporting Services W topologii wdrożenia, na której komputer hostujący usługę SSRS nie znajduje się na tym samym komputerze, na którym jest hostowany serwer zarządzania magazynu danych, należy dodać program Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code do globalnej pamięci podręcznej zestawów. Dowiedz się więcej o krokach ręcznych.

Uwagi dodatkowe

  • Operations Manager — Service Manager ma możliwość importowania alertów i elementów konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager. Przeczytaj o instalowaniu zarówno Service Manager, jak i programu Operations Manager w tym samym środowisku. Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.

  • Configuration Manager — Service Manager może importować elementy konfiguracji ze środowiska Configuration Manager.

  • Wymagania dotyczące sieci — aby wyświetlić zawartość zewnętrzną z artykułów merytorycznych, komputery hostujące konsolę Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera proxy.

  • Serwer SMTP — musisz mieć dostęp do serwera protokołu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) w celu korzystania z funkcji powiadamiania i tworzenia zdarzeń za pośrednictwem poczty e-mail.

  • Tryb awaryjny systemu Windows — Service Manager nie działa, a usługi używane przez Service Manager nie są uruchamiane, jeśli system Windows Server działa w trybie awaryjnym. Jeśli spróbujesz ręcznie uruchomić usługi Service Manager w trybie awaryjnym, nie można uruchomić usług, a w dzienniku zdarzeń zostanie zapisany błąd.

Wymagania dotyczące programu SQL Server

Firma Microsoft SQL Server hostuje bazy danych tworzone przez program System Center — Service Manager. Ponadto program System Center 2022 — Service Manager wymaga SQL Server Analysis Services (SSAS) do pracy z modułami przetwarzania analitycznego online firmy Microsoft (OLAP). SQL Server Reporting Services (SSRS) jest wymagany do obsługi raportowania programu System Center 2022 — Service Manager.

Skorzystaj z tych informacji, aby ocenić, czy środowisko SQL Server jest gotowe do obsługi instalacji lub uaktualnienia do programu System Center 2022. Użyj tych informacji, niezależnie od tego, czy wdrażasz jeden, czy wiele składników programu System Center.

Uwaga

Podczas instalacji wybierz SQL Server wyszukiwanie pełnotekstowe na komputerach z systemem SQL Server, które będą hostować bazy danych Service Manager i magazynu danych.

Obsługa wersji programu SQL Server

Uwaga

  • Protokół SM nie obsługuje tabelarycznego trybu SSAS. Wybierz tryb SSAS jako wielowymiarowy podczas instalacji SQL Server.
  • W przypadku obsługiwanych wersji programu SQL użyj dodatków Service Pack, które są obecnie obsługiwane przez firmę Microsoft.
  • program Service Manager 2022 obsługuje program SQL 2019 z pakietem CU8 lub nowszym; nie obsługuje jednak programu SQL 2019 RTM.
  • W przypadku programu SQL 2019 (CU8 lub nowszego) użyj protokołu ODBC 17.3 do wersji 17.10.4.1 i MSOLEDBSQL 18.2 do 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2017 r. SQL Server 2019 z aktualizacją zbiorczą 8
baza danych Service Manager/Data Warehouse

Uwaga

System Center 2022 — Service Manager nie obsługuje parametru MultiSubnetFailover. Ten parametr nie jest używany w programie System Center 2022 — Service Manager parametrów połączenia.

Zezwalaj na aktualizacje

Aby zainstalować lub uaktualnić do programu System Center 2022 — Service Manager, komputery z systemem SQL Server, które hostuje bazy danych, muszą być skonfigurowane tak, aby zezwalały na aktualizacje. Jeśli aktualizacje nie są dozwolone, program System Center 2022 — Service Manager Instalator nie zostanie ukończony, a na etapie tworzenia bazy danych zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji klienta: _ExecuteSqlScripts. Ta próba uaktualnienia nie powiodła się przed wprowadzeniem stałych modyfikacji. Uaktualnienie zostało pomyślnie wycofane z oryginalnego stanu systemu. Po wprowadzeniu poprawek możesz ponowić próbę uaktualnienia dla tej roli.

Stan zezwalania na aktualizacje na SQL Server można sprawdzić, wykonując następującą procedurę składowaną z poziomu SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

W tabeli wyników sprawdź wartość run_value. Jeśli wartość przebiegu to 1, ustaw ją z powrotem na 0 z następującą procedurą składowaną, a następnie uruchom instalatora ponownie.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Zagadnienia dotyczące zawsze włączonych grup dostępności dla baz danych Service Manager

SQL Server funkcja zawsze włączonych grup dostępności jest obsługiwana przez program System Center 2022 — Service Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Service Manager z grupami dostępności AlwaysOn, zobacz tutaj.

Uaktualnianie do programu SQL 2017

Poniższe kroki zawierają informacje na temat uaktualniania do programu SQL 2017.

Uwaga

Proces uaktualniania do programu SQL 2017 odinstalowuje usługi raportowania; upewnij się, że należy przeprowadzić migrację wymaganych raportów, takich jak baza danych raportowania kopii zapasowych i klucze szyfrowania.

Wykonaj następujące kroki, aby uaktualnić program SQL 2016 do wersji 2017:

  1. Uaktualnij do wersji SQL 2017.
  2. Zainstaluj usługi SQL 2017 Reporting Services (SSRS), uruchom menedżera konfiguracji usług Reporting Services, aby użyć istniejącej bazy danych raportowania i przywróć klucze szyfrowania. Skonfiguruj adres URL usługi sieci Web i adres URL portalu internetowego.
  3. Użyj tych samych wartości dla katalogu wirtualnego usługi sieci Web serwera raportowania i adresu URL portalu internetowego, który miałeś przed zainicjowaniem procesu uaktualniania dla programu SQL 2017.
  4. Skonfiguruj usługę SSRS zgodnie ze szczegółami udostępnionymi tutaj.
  5. [Opcjonalnie] Aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR, uruchom następujący skrypt w każdej z Service Manager baz danych. Domyślnie ścisłe zabezpieczenia clR są wyłączone po uaktualnieniu do programu SQL 2017.

Uaktualnianie do programu SQL 2019

Poniższe kroki zawierają informacje na temat uaktualniania do programu SQL 2019.

Uwaga

  • Musisz użyć aktualizacji zbiorczej 8 (CU8) lub nowszej z programem SQL 2019.
  • Użyj odBC 17.3 do 17.10.4.1 i MSOLEDBSQL 18.2 do 18.6.6.
  • Proces uaktualniania do programu SQL 2019 odinstalowuje usługi raportowania; upewnij się, że należy przeprowadzić migrację wymaganych raportów, takich jak baza danych raportowania kopii zapasowych i klucze szyfrowania.

Wykonaj następujące kroki, aby uaktualnić program SQL 2017 do wersji 2019:

  1. Uaktualnij do wersji SQL 2019.
  2. Zainstaluj usługi SQL 2019 Reporting Services (SSRS), uruchom menedżera konfiguracji usług Reporting Services, aby użyć istniejącej bazy danych raportowania i przywróć klucze szyfrowania. Skonfiguruj adres URL usługi sieci Web i adres URL portalu internetowego.
  3. Użyj tych samych wartości dla katalogu wirtualnego usługi sieci Web serwera raportowania i adresu URL portalu internetowego, który został zainicjowany przed zainicjowaniem procesu uaktualniania dla programu SQL 2019.
  4. Skonfiguruj usługę SSRS zgodnie ze szczegółami udostępnionymi tutaj.
  5. [Opcjonalnie] Aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR, uruchom następujący skrypt w każdej z Service Manager baz danych. Domyślnie ścisłe zabezpieczenia clR są wyłączone po uaktualnieniu do programu SQL 2019.

Włączanie ścisłego zabezpieczeń środowiska CLR

Opcjonalny. Użyj następującego skryptu, aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
set  @Hash = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

System operacyjny serwera

Obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows Server.

Składnik programu System Center Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core Windows Server 2022 Standard, Datacenter Windows Server 2022 Server Core
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
Baza danych programu Service Manager lub baza danych magazynu danych
Portal samoobsługowy programu Service Manager (HTML 5)

System operacyjny klienta

Dla konsoli Service Manager obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows.

Składniki programu System Center po stronie klienta Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2022 Standard, Datacenter Windows 10 Windows 11
konsola Service Manager

Obsługiwane wersje platformy .NET

Następujące wersje platformy .NET są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
konsola Service Manager
portal Service Manager Self-Service

Obsługiwane wersje programu PowerShell

Następujące wersje programu PowerShell są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
konsola Service Manager
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse

W tym artykule szczegółowo przedstawiono wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2019 — Service Manager (SM).

Wymagania systemowe programu System Center 2019 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano ogólne wskazówki dotyczące wydajności i skalowalności dla programu SM 2019 i zalecamy konfiguracje sprzętowe dla różnych obciążeń. Ponieważ program System Center 2019 został zbudowany w taki sposób, aby był elastyczny i skalowalny, wymagania sprzętowe dla określonych scenariuszy mogą różnić się od przedstawionych tutaj wytycznych.

Limity pojemności dla Service Manager

Zapoznaj się z tematem Configurations for deployment scenarios (Konfiguracje dla scenariuszy wdrażania), aby dowiedzieć się więcej o przetestowanych limitach pojemności Service Manager.

Obsługiwane współistnienie

Aby uprościć uaktualnienia, można użyć łączników Service Manager 2019 z następującymi składnikami programu System Center.

  • System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
  • System Center 2016/2019 Orchestrator
  • System Center 2016/2019 Operations Manager
  • System Center 2016 Configuration Manager (tylko podczas migracji)
  • Wersje cb programu System Center Configuration Manager
    • 1511, 1602, 1606, 1710 i 1802 (obsługiwane w wersji Service Manager 2019 RTM)
    • Od 1806 do 2103, 2107 (obsługiwane w wersji Service Manager 2019 UR2 i nowszych)

Sprzęt

Serwery Procesor (min.) Procesor (zal.) Pamięć RAM (min.) Pamięć RAM (zal.) Miejsce na dysku twardym (min.) Miejsce na dysku twardym (zal.)
serwer zarządzania Service Manager Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Database Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bazy danych magazynu danych programu Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
konsola Service Manager Dwurdzeniowy procesor 2 GHz Dwurdzeniowy procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal samoobsługowy programu Service Manager (autonomiczny) Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal samoobsługowy i pomocniczy serwer zarządzania programu Service Manager (zalecane) Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Wymagania dotyczące oprogramowania

Składnik Wymaganie
Serwer zarządzania programu Service Manager Serwer zarządzania wymaga: ADO.NET aktualizacji usług data services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server natywnego klienta; Microsoft Report Viewer redystrybucyjny, który jest dostępny z nośnikiem Service Manager.

Serwer zarządzania musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Serwer zarządzania magazynu danych Serwer zarządzania magazynu wymaga: SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania magazynu danych musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Service Manager/bazy danych magazynu danych Bazy danych Service Manager lub magazynu danych wymagają: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Ustawienia sortowania usług SQL Server i Analysis Services muszą być takie same dla komputerów hostujących bazę danych Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analysis services i bazę danych usług Reporting Services.
Konsola programu Service Manager Konsola wymaga: Microsoft Report Viewer pakiet redystrybucyjny (dostępny na nośniku programu System Center): program Microsoft Excel w celu wyświetlania modułów danych OLAP na komputerze konsoli; ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Konsolę można zainstalować w 32-bitowych i 64-bitowych wersjach systemu Windows.
Portal samoobsługowy Serwer Self-Service Portal wymaga: windows 2012 R2 server lub nowszy; rola usług IIS i włączona ASP.NET 4.5; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Przyłącz maszynę z serwerem do tej samej domeny, w której jest uruchomiona usługa zestawu SDK programu Service Manager. Zaleca się zrobienie tego na serwerze podstawowym lub pomocniczym.
Maszyny korzystające z samoobsługi Portal samoobsługowy musi mieć rozdzielczość ekranu większą niż 1024 x 768.

Obsługiwane przeglądarki: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 i 11; Mozilla Firefox 42 i nowsze; Google Chrome 46 lub nowszy.
SQL Server Reporting Services W topologii wdrożenia, na której komputer hostujący usługę SSRS nie znajduje się na tym samym komputerze, który hostuje serwer zarządzania magazynu danych, należy dodać element Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code do globalnej pamięci podręcznej zestawów. Dowiedz się więcej o krokach ręcznych.

Uwagi dodatkowe

  • Operations Manager — Service Manager ma możliwość importowania alertów i elementów konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager. Przeczytaj o instalowaniu zarówno Service Manager, jak i programu Operations Manager w tym samym środowisku. Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.

  • Configuration Manager — Service Manager może importować elementy konfiguracji ze środowiska Configuration Manager.

  • Wymagania dotyczące sieci — aby wyświetlić zawartość zewnętrzną z poziomu artykułów merytorycznych, komputery hostujące konsolę Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera proxy.

  • Serwer SMTP — musisz mieć dostęp do serwera smtp (Simple Mail Transfer Protocol), aby korzystać z funkcji powiadamiania i do tworzenia zdarzeń za pośrednictwem poczty e-mail.

  • Tryb awaryjny systemu Windows — Service Manager nie działa, a usługi używane przez Service Manager nie są uruchamiane, jeśli system Windows Server działa w trybie awaryjnym. Jeśli spróbujesz ręcznie uruchomić usługi Service Manager w trybie awaryjnym, uruchomienie usług nie powiedzie się, a w dzienniku zdarzeń zostanie zapisany błąd.

Wymagania dotyczące programu SQL Server

Program Microsoft SQL Server hostuje bazy danych tworzone przez program System Center — Service Manager. Ponadto program System Center 2019 — Service Manager wymaga SQL Server Analysis Services (SSAS) do pracy z modułami OLAP (Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) jest wymagany do obsługi raportowania programu System Center 2019 — Service Manager.

Te informacje służą do oceny, czy środowisko SQL Server jest gotowe do obsługi instalacji lub uaktualnienia do programu System Center 2019. Użyj tych informacji niezależnie od tego, czy wdrażasz jeden, czy wiele składników programu System Center.

Uwaga

Podczas instalacji wybierz SQL Server wyszukiwanie pełnotekstowe na komputerach z systemem SQL Server, które będą hostować bazy danych Service Manager i magazynu danych.

Obsługa wersji programu SQL Server

Uwaga

  • Protokół SM nie obsługuje tabelarycznego trybu SSAS. Wybierz tryb SSAS jako wielowymiarowy podczas instalacji SQL Server.
  • W przypadku obsługiwanych wersji programu SQL należy użyć dodatków Service Pack, które są obecnie obsługiwane przez firmę Microsoft.
  • program Service Manager 2019 obsługuje program SQL 2019 z aktualizacją CU8 lub nowszą. Nie obsługuje jednak programu SQL 2019 RTM.
  • W przypadku programu SQL 2019 (CU8 lub nowszego) użyj odBC 17.3 do wersji 17.10.4.1 i MSOLEDBSQL 18.2 do wersji 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2016 i dostawcy usług SQL Server 2017 SQL Server 2019 z aktualizacją zbiorczą 8
baza danych Service Manager/Data Warehouse

Uwaga

System Center 2019 — Service Manager nie obsługuje parametru MultiSubnetFailover. Ten parametr nie jest używany w programie System Center 2019 — Service Manager parametry połączenia.

Zezwalaj na aktualizacje

Aby zainstalować lub uaktualnić program System Center 2019 — Service Manager, komputery z systemem SQL Server, które hostuje bazy danych, muszą być skonfigurowane tak, aby zezwalały na aktualizacje. Jeśli aktualizacje nie są dozwolone, program System Center 2019 — Service Manager Instalator nie zostanie ukończony, a na etapie tworzenia bazy danych zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji klienta: _ExecuteSqlScripts. Ta próba uaktualnienia nie powiodła się przed wprowadzeniem trwałych modyfikacji. Uaktualnienie zostało pomyślnie wycofane do oryginalnego stanu systemu. Po wprowadzeniu poprawek możesz ponowić próbę uaktualnienia dla tej roli.

Stan dozwolonych aktualizacji na SQL Server można sprawdzić, wykonując następującą procedurę składowaną z poziomu SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

W tabeli wyników sprawdź wartość run_value. Jeśli wartość przebiegu wynosi 1, ustaw ją z powrotem na 0 z następującą procedurą składowaną, a następnie uruchom ponownie Instalatora.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Zagadnienia dotyczące zawsze włączonych grup dostępności dla baz danych Service Manager

SQL Server funkcja zawsze włączonych grup dostępności jest obsługiwana przez program System Center 2019 — Service Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Service Manager z grupami dostępności AlwaysOn, zobacz tutaj.

Uaktualnianie do programu SQL 2017

Poniższe kroki zawierają informacje o uaktualnianiu do programu SQL 2017.

Uwaga

Proces uaktualniania do programu SQL 2017 odinstalowuje usługi Reporting Services; upewnij się, że są migrowane wymagane raporty, takie jak baza danych raportowania kopii zapasowych i klucze szyfrowania.

Aby uaktualnić program SQL 2016 do wersji 2017, wykonaj następujące kroki:

  1. Przeprowadź uaktualnienie do programu SQL 2017.
  2. Zainstaluj usługi SQL 2017 Reporting Services (SSRS), uruchom menedżera konfiguracji usług Reporting Services w celu korzystania z istniejącej bazy danych raportowania i przywróć klucze szyfrowania. Skonfiguruj adres URL usługi sieci Web i adres URL portalu internetowego.
  3. Użyj tych samych wartości dla katalogu wirtualnego usługi sieci Web serwera raportowania i adresu URL portalu sieci Web, który został zainicjowany przed zainicjowanie procesu uaktualniania dla programu SQL 2017.
  4. Skonfiguruj usługę SSRS zgodnie ze szczegółami udostępnionymi tutaj.
  5. [Opcjonalnie] Aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR, uruchom następujący skrypt w każdej z Service Manager baz danych. Domyślnie ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR są wyłączone po uaktualnieniu do programu SQL 2017.

Uaktualnianie do programu SQL 2019

Poniższe kroki zawierają informacje o uaktualnianiu do programu SQL 2019.

Uwaga

  • Musisz użyć aktualizacji zbiorczej 8 (CU8) lub nowszej z programem SQL 2019.
  • Użyj odBC 17.3 do 17.10.4.1 i MSOLEDBSQL 18.2 do 18.6.6.
  • Proces uaktualniania do programu SQL 2019 odinstalowuje usługi Reporting Services; upewnij się, że są migrowane wymagane raporty, takie jak baza danych raportowania kopii zapasowych i klucze szyfrowania.

Wykonaj następujące kroki, aby uaktualnić program SQL 2017 do wersji 2019:

  1. Przeprowadź uaktualnienie do programu SQL 2019.
  2. Zainstaluj usługi SQL 2019 Reporting Services (SSRS) i uruchom menedżera konfiguracji usług Reporting Services, aby użyć istniejącej bazy danych raportowania, przywróć klucze szyfrowania. Skonfiguruj adres URL usługi sieci Web i adres URL portalu internetowego.
  3. Użyj tych samych wartości dla katalogu wirtualnego usługi sieci Web serwera raportowania i adresu URL portalu sieci Web, który został zainicjowany przed zainicjowanie procesu uaktualniania dla programu SQL 2019.
  4. Skonfiguruj usługę SSRS zgodnie ze szczegółami udostępnionymi tutaj.
  5. [Opcjonalnie] Aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR, uruchom następujący skrypt w każdej z Service Manager baz danych. Domyślnie ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR są wyłączone po uaktualnieniu do programu SQL 2019.

Włączanie ścisłego zabezpieczeń środowiska CLR

Opcjonalny. Użyj następującego skryptu, aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
set  @Hash = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

System operacyjny serwera

Obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows Server.

Składnik programu System Center Windows Server 2016 — wersje Standard i Datacenter Windows Server 2016 Server Core Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
Baza danych programu Service Manager lub baza danych magazynu danych
Portal samoobsługowy programu Service Manager (HTML 5)

System operacyjny klienta

Następujące wersje systemu operacyjnego Klienta systemu Windows są obsługiwane w konsoli Service Manager.

Składniki programu System Center po stronie klienta Windows Server® 2016 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2019 Standard, Data Center Windows 10 Windows 11
konsola Service Manager

Obsługiwane wersje platformy .NET

Następujące wersje platformy .NET są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Uwaga

System Center Service Manager 2019 UR4 i nowsze obsługują platformę .NET 4.8

Składnik programu System Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
konsola Service Manager
portal Service Manager Self-Service

Obsługiwane wersje programu PowerShell

Następujące wersje programu PowerShell są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
konsola Service Manager
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse

Ważne

Ta wersja Service Manager osiągnęła koniec wsparcia technicznego. Zalecamy uaktualnienie do wersji Service Manager 2022.

W tym artykule szczegółowo przedstawiono wymagania systemowe dotyczące programu System Center 1807 — Service Manager (SM).

Wymagania systemowe programu System Center 1807 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano ogólne wskazówki dotyczące wydajności i skalowalności dla protokołu SM 1807 i zalecamy konfiguracje sprzętowe dla różnych obciążeń. Ponieważ program System Center 1807 został zbudowany w taki sposób, aby był elastyczny i skalowalny, wymagania sprzętowe dla określonych scenariuszy mogą różnić się od przedstawionych tutaj wytycznych.

Limity pojemności dla Service Manager

Zapoznaj się z tematem Configurations for deployment scenarios (Konfiguracje dla scenariuszy wdrażania), aby dowiedzieć się więcej o przetestowanych limitach pojemności Service Manager.

Obsługiwane współistnienie

Aby uprościć uaktualnienia, można użyć łączników Service Manager 1807 z następującymi składnikami programu System Center.

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • System Center Configuration Manager wydania CB — 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 i 1810

Sprzęt

Serwery Procesor (min.) Procesor (zal.) Pamięć RAM (min.) Pamięć RAM (zal.) Miejsce na dysku twardym (min.) Miejsce na dysku twardym (zal.)
serwer zarządzania Service Manager Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Database Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bazy danych magazynu danych programu Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
konsola Service Manager Dwurdzeniowy procesor 2 GHz Dwurdzeniowy procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal samoobsługowy programu Service Manager (autonomiczny) Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal samoobsługowy i pomocniczy serwer zarządzania programu Service Manager (zalecane) Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Wymagania dotyczące oprogramowania

Składnik Wymaganie
Serwer zarządzania programu Service Manager Serwer zarządzania wymaga: ADO.NET aktualizacji usług data services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server natywnego klienta; Microsoft Report Viewer redystrybucyjny, który jest dostępny z nośnikiem Service Manager.

Serwer zarządzania musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Serwer zarządzania magazynu danych Serwer zarządzania magazynu wymaga: SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania magazynu danych musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Service Manager/bazy danych magazynu danych Bazy danych Service Manager lub magazynu danych wymagają: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Ustawienia sortowania usług SQL Server i Analysis Services muszą być takie same dla komputerów hostujących bazę danych Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analysis services i bazę danych usług Reporting Services.
Konsola programu Service Manager Konsola wymaga: Microsoft Report Viewer pakiet redystrybucyjny (dostępny na nośniku programu System Center): program Microsoft Excel w celu wyświetlania modułów danych OLAP na komputerze konsoli; ADO.NET aktualizacji usług Data Services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Konsolę można zainstalować w 32-bitowych i 64-bitowych wersjach systemu Windows.
Portal samoobsługowy Serwer Self-Service Portal wymaga: windows 2012 R2 server lub nowszy; rola usług IIS i włączona ASP.NET 4.5; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Przyłącz maszynę z serwerem do tej samej domeny, w której jest uruchomiona usługa zestawu SDK programu Service Manager. Zaleca się zrobienie tego na serwerze podstawowym lub pomocniczym.
Maszyny korzystające z samoobsługi Portal samoobsługowy musi mieć rozdzielczość ekranu większą niż 1024 x 768.

Obsługiwane przeglądarki: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 i 11; Mozilla Firefox 42 i nowsze; Google Chrome 46 lub nowszy.
SQL Server Reporting Services W topologii wdrożenia, na której komputer hostujący usługę SSRS nie znajduje się na tym samym komputerze, który hostuje serwer zarządzania magazynu danych, należy dodać element Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code do globalnej pamięci podręcznej zestawów. Dowiedz się więcej o krokach ręcznych.

Uwagi dodatkowe

  • Operations Manager — Service Manager ma możliwość importowania alertów i elementów konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager. Przeczytaj o instalowaniu zarówno Service Manager, jak i programu Operations Manager w tym samym środowisku. Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.

  • Configuration Manager — Service Manager może importować elementy konfiguracji ze środowiska Configuration Manager.

  • Wymagania dotyczące sieci — aby wyświetlić zawartość zewnętrzną z poziomu artykułów merytorycznych, komputery hostujące konsolę Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera proxy.

  • Serwer SMTP — musisz mieć dostęp do serwera smtp (Simple Mail Transfer Protocol), aby korzystać z funkcji powiadamiania i do tworzenia zdarzeń za pośrednictwem poczty e-mail.

  • Tryb awaryjny systemu Windows — Service Manager nie działa, a usługi używane przez Service Manager nie są uruchamiane, jeśli system Windows Server działa w trybie awaryjnym. Jeśli spróbujesz ręcznie uruchomić usługi Service Manager w trybie awaryjnym, uruchomienie usług nie powiedzie się, a w dzienniku zdarzeń zostanie zapisany błąd.

Wymagania dotyczące programu SQL Server

Program Microsoft SQL Server hostuje bazy danych tworzone przez program System Center — Service Manager. Ponadto program System Center 1807 — Service Manager wymaga SQL Server Analysis Services (SSAS) do pracy z modułami OLAP (Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) jest wymagany do obsługi raportowania programu System Center 1807 — Service Manager.

Te informacje służą do oceny, czy środowisko SQL Server jest gotowe do obsługi instalacji lub uaktualnienia do programu System Center 1807. Użyj tych informacji niezależnie od tego, czy wdrażasz jeden, czy wiele składników programu System Center.

Obsługa wersji programu SQL Server

Uwaga

W przypadku obsługiwanych wersji programu SQL należy użyć dodatków Service Pack, które są obecnie obsługiwane przez firmę Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 r. SQL Server 2014 r. i dostawcy usług SQL Server 2016 i dostawcy usług SQL Server 2017
baza danych Service Manager/Data Warehouse

Uwaga

System Center 1807 — Service Manager nie obsługuje parametru MultiSubnetFailover. Ten parametr nie jest używany w programie System Center 1807 — Service Manager parametrów połączenia.

Zezwalaj na aktualizacje

Aby zainstalować lub uaktualnić program System Center 1807 — Service Manager, komputery z systemem SQL Server, które hostuje bazy danych, muszą być skonfigurowane tak, aby zezwalały na aktualizacje. Jeśli aktualizacje nie są dozwolone, program System Center 1807 — Service Manager Instalator nie zostanie ukończony, a na etapie tworzenia bazy danych instalacji zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji klienta: _ExecuteSqlScripts. Ta próba uaktualnienia nie powiodła się przed wprowadzeniem trwałych modyfikacji. Uaktualnienie zostało pomyślnie wycofane do oryginalnego stanu systemu. Po wprowadzeniu poprawek możesz ponowić próbę uaktualnienia dla tej roli.

Stan dozwolonych aktualizacji na SQL Server można sprawdzić, wykonując następującą procedurę składowaną z poziomu SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

W tabeli wyników sprawdź wartość dla „run_value”. Jeśli wartość „run value” wynosi 1, ustaw ją z powrotem na 0 za pomocą następującej procedury składowanej, a następnie uruchom ponownie Instalatora.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Zagadnienia dotyczące zawsze włączonych grup dostępności dla baz danych Service Manager

SQL Server funkcja zawsze włączonych grup dostępności jest obsługiwana przez program System Center 1807 — Service Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Service Manager z grupami dostępności AlwaysOn, zobacz tutaj.

Uaktualnianie do programu SQL 2017

Poniższe kroki zawierają informacje o uaktualnianiu do programu SQL 2017.

Uwaga

  • W wersji SM 1807 program SQL 2017 jest obsługiwany tylko w przypadku uaktualnienia z programu SQL 2016. Nowa instalacja programu SQL 2017 z programem SM 1807 nie jest obsługiwana.
  • Użytkownicy z wdrożeniem sm 1801 i programem SQL 2016 muszą zastosować protokół SM 1807, a następnie przeprowadzić uaktualnienie do programu SQL 2017.
  • Proces uaktualniania do programu SQL 2017 odinstalowuje usługi Reporting Services; upewnij się, że są migrowane wymagane raporty, takie jak baza danych raportowania kopii zapasowych i klucze szyfrowania.

Aby uaktualnić program SQL 2016 do wersji 2017, wykonaj następujące kroki:

  1. Przeprowadź uaktualnienie do programu SQL 2017.

  2. Zainstaluj usługi SQL 2017 Reporting Services (SSRS) i uruchom menedżera konfiguracji usług Reporting Services, aby użyć istniejącej bazy danych raportowania, przywróć klucze szyfrowania. Skonfiguruj adres URL usługi sieci Web i adres URL portalu internetowego.

  3. Użyj tych samych wartości dla katalogu wirtualnego usługi sieci Web serwera raportowania i adresu URL portalu sieci Web, który został zainicjowany przed zainicjowanie procesu uaktualniania dla programu SQL 2017.

  4. Skonfiguruj usługę SSRS zgodnie ze szczegółami udostępnionymi tutaj.

  5. [Opcjonalnie] Aby włączyć ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR, uruchom następujący skrypt w każdej bazie danych programu Service Manager.

    Domyślnie ścisłe zabezpieczenia środowiska CLR są wyłączone po uaktualnieniu do programu SQL 2017.

    -- Do this only for SQL server version 2017 and more
    IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
    BEGIN
    DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
    set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
    set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        
    
    -- Drop trusted assembly if exists
    IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
    BEGIN
    EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
    END        
    
    --Add to trusted assembly
    EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
    END
    GO
    

System operacyjny serwera

Obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows Server.

Składnik programu System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 — wersje Standard i Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (serwer ze środowiskiem pulpitu) Windows Server Nano Server 2016
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
Baza danych programu Service Manager lub baza danych magazynu danych
Portal samoobsługowy programu Service Manager (HTML 5)  

System operacyjny klienta

Dla konsoli Service Manager obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows.

Składniki programu System Center po stronie klienta Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
konsola Service Manager

Obsługiwane wersje platformy .NET

Następujące wersje platformy .NET są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center 1807 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
konsola Service Manager
portal Service Manager Self-Service  

Obsługiwane wersje programu PowerShell

W przypadku Service Manager obsługiwane są następujące wersje programu PowerShell.

Składnik programu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
konsola Service Manager
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse

Ważne

Ta wersja Service Manager osiągnęła koniec wsparcia. Zalecamy uaktualnienie do wersji Service Manager 2022.

Ten artykuł zawiera szczegółowe informacje o wymaganiach systemowych dotyczących programu System Center 1801 — Service Manager (SM).

W tym artykule szczegółowo opisano wymagania systemowe dotyczące programu System Center 2016 — Service Manager (SM).

Wymagania systemowe programu System Center 1801 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano ogólne wskazówki dotyczące wydajności i skalowalności dla programu SM 1801 i zalecamy konfiguracje sprzętowe dla różnych obciążeń. Ponieważ program System Center 1801 jest zbudowany tak, aby był elastyczny i skalowalny, wymagania sprzętowe dla określonych scenariuszy mogą różnić się od przedstawionych tutaj wytycznych.

Limity pojemności dla Service Manager

Przeczytaj artykuł Configurations for deployment scenarios (Konfiguracje scenariuszy wdrażania), aby dowiedzieć się więcej o testowanych limitach pojemności Service Manager.

Obsługiwane współistnienie

Aby uprościć uaktualnienia, można użyć łączników Service Manager 1801 z następującymi składnikami programu System Center.

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • Wersje programu System Center Configuration Manager CB — 1511, 1602, 1606 i 1710

Sprzęt

Serwery Procesor (min.) Procesor (zal.) Pamięć RAM (min.) Pamięć RAM (zal.) Miejsce na dysku twardym (min.) Miejsce na dysku twardym (zal.)
serwer zarządzania Service Manager Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
baza danych Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bazy danych magazynu danych programu Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
konsola Service Manager Dwurdzeniowy procesor 2 GHz Dwurdzeniowy procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal samoobsługowy programu Service Manager (autonomiczny) Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal samoobsługowy i pomocniczy serwer zarządzania programu Service Manager (zalecane) Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Wymagania dotyczące oprogramowania

Składnik Wymaganie
Serwer zarządzania programu Service Manager Serwer zarządzania wymaga: ADO.NET aktualizacji usług data services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server natywnego klienta; Microsoft Report Viewer redystrybucyjny, który jest dostępny z nośnikiem Service Manager.

Serwer zarządzania musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Serwer zarządzania magazynu danych Serwer zarządzania magazynu wymaga: SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania magazynu danych musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Service Manager/bazy danych magazynu danych Bazy danych Service Manager lub magazynu danych wymagają: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Ustawienia sortowania usług SQL Server i Analysis Services muszą być takie same dla komputerów hostujących bazę danych Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analysis services i bazę danych usług Reporting Services.
Konsola programu Service Manager Konsola wymaga: Microsoft Report Viewer pakiet redystrybucyjny (dostępny na nośniku programu System Center): program Microsoft Excel w celu wyświetlania modułów danych OLAP na komputerze konsoli; ADO.NET aktualizacji usług Data Services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Konsolę można zainstalować w 32-bitowych i 64-bitowych wersjach systemu Windows.
Portal samoobsługowy Serwer Self-Service Portal wymaga: windows 2012 R2 server lub nowszy; rola usług IIS i włączona ASP.NET 4.5; SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Przyłącz maszynę z serwerem do tej samej domeny, w której jest uruchomiona usługa zestawu SDK programu Service Manager. Zaleca się zrobienie tego na serwerze podstawowym lub pomocniczym.
Maszyny korzystające z samoobsługi Portal samoobsługowy musi mieć rozdzielczość ekranu większą niż 1024 x 768.

Obsługiwane przeglądarki: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 i 11; Mozilla Firefox 42 i nowsze; Google Chrome 46 lub nowszy.
SQL Server Reporting Services W topologii wdrożenia, na której komputer hostujący usługę SSRS nie znajduje się na tym samym komputerze, który hostuje serwer zarządzania magazynu danych, należy dodać element Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code do globalnej pamięci podręcznej zestawów. Dowiedz się więcej o krokach ręcznych.

Uwagi dodatkowe

  • Operations Manager — Service Manager ma możliwość importowania alertów i elementów konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager. Przeczytaj o instalowaniu zarówno Service Manager, jak i programu Operations Manager w tym samym środowisku. Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.

  • Configuration Manager — Service Manager może importować elementy konfiguracji ze środowiska Configuration Manager.

  • Wymagania dotyczące sieci — aby wyświetlić zawartość zewnętrzną z poziomu artykułów merytorycznych, komputery hostujące konsolę Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera proxy.

  • Serwer SMTP — musisz mieć dostęp do serwera smtp (Simple Mail Transfer Protocol), aby korzystać z funkcji powiadamiania i do tworzenia zdarzeń za pośrednictwem poczty e-mail.

  • Tryb awaryjny systemu Windows — Service Manager nie działa, a usługi używane przez Service Manager nie są uruchamiane, jeśli system Windows Server działa w trybie awaryjnym. Jeśli spróbujesz ręcznie uruchomić usługi Service Manager w trybie awaryjnym, uruchomienie usług nie powiedzie się, a w dzienniku zdarzeń zostanie zapisany błąd.

Wymagania dotyczące programu SQL Server

Program Microsoft SQL Server hostuje bazy danych tworzone przez program System Center — Service Manager. Ponadto program System Center 1801 — Service Manager wymaga SQL Server Analysis Services (SSAS) do pracy z modułami OLAP (Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) jest wymagany do obsługi raportowania programu System Center 1801 — Service Manager.

Te informacje służą do oceny, czy środowisko SQL Server jest gotowe do obsługi instalacji lub uaktualnienia do programu System Center 1801. Użyj tych informacji niezależnie od tego, czy wdrażasz jeden, czy wiele składników programu System Center.

Obsługa wersji programu SQL Server

Uwaga

W przypadku obsługiwanych wersji programu SQL należy użyć dodatków Service Pack, które są obecnie obsługiwane przez firmę Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 r. SQL Server 2014 r. i dostawcy usług SQL Server 2016 i dostawcy usług
baza danych Service Manager/Data Warehouse

Uwaga

System Center 1801 — Service Manager nie obsługuje parametru MultiSubnetFailover. Ten parametr nie jest używany w programie System Center 1801 — Service Manager parametrów połączenia.

Zezwalaj na aktualizacje

Aby zainstalować lub uaktualnić program System Center 1801 — Service Manager, komputery z systemem SQL Server muszą być skonfigurowane tak, aby zezwalały na aktualizacje. Jeśli aktualizacje nie są dozwolone, program System Center 1801 — Service Manager Instalator nie zostanie ukończony, a na etapie tworzenia bazy danych zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji klienta: _ExecuteSqlScripts. Ta próba uaktualnienia nie powiodła się przed wprowadzeniem trwałych modyfikacji. Uaktualnienie zostało pomyślnie wycofane do oryginalnego stanu systemu. Po wprowadzeniu poprawek możesz ponowić próbę uaktualnienia dla tej roli.

Stan dozwolonych aktualizacji na SQL Server można sprawdzić, wykonując następującą procedurę składowaną z poziomu SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

W tabeli wyników sprawdź wartość dla „run_value”. Jeśli wartość „run value” wynosi 1, ustaw ją z powrotem na 0 za pomocą następującej procedury składowanej, a następnie uruchom ponownie Instalatora.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Zagadnienia dotyczące zawsze włączonych grup dostępności dla baz danych Service Manager

SQL Server funkcja zawsze włączonych grup dostępności jest obsługiwana przez program System Center 1801 — Service Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Service Manager z grupami dostępności AlwaysOn, zobacz tutaj.

System operacyjny serwera

Obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows Server.

Składnik programu System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 — wersje Standard i Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (serwer ze środowiskiem pulpitu) Windows Server Nano Server 2016
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
Baza danych programu Service Manager lub baza danych magazynu danych
Portal samoobsługowy programu Service Manager (HTML 5)  

System operacyjny klienta

Następujące wersje systemu operacyjnego Klienta systemu Windows są obsługiwane w konsoli Service Manager.

Składniki programu System Center po stronie klienta Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 z dodatkiem SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
konsola Service Manager

Obsługiwane wersje platformy .NET

Następujące wersje platformy .NET są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center 1801 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
konsola Service Manager
portal Service Manager Self-Service  

Obsługiwane wersje programu PowerShell

W przypadku Service Manager obsługiwane są następujące wersje programu PowerShell.

Składnik programu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
konsola Service Manager
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse

Wymagania systemowe programu System Center 2016 — Service Manager

W poniższych sekcjach opisano ogólne wskazówki dotyczące wydajności i skalowalności dla programu SM 2016 i zalecamy konfiguracje sprzętowe dla różnych obciążeń. Ponieważ program System Center 2016 jest zbudowany tak, aby był elastyczny i skalowalny, wymagania sprzętowe dla określonych scenariuszy mogą różnić się od przedstawionych tutaj wytycznych.

Limity pojemności dla Service Manager

Dowiedz się więcej o testowanych limitach pojemności dla różnych scenariuszy wdrażania Service Manager.

Obsługiwane współistnienie

Aby uprościć uaktualnienia, można użyć następujących łączników Service Manager 2016 z składnikami programu System Center 2012 R2.

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2 Orchestrator
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • System Center 2012 R2 Configuration Manager
  • Wersje CB programu System Center Configuration Manager (SCCM) — 1511, 1602, 1606 i 1710.
    • Ur5 obsługuje 1802
    • Obsługiwane są adresy UR9 i UR10 z zakresu od 1806 do 2103. Istnieje jednak ograniczenie, że rozmiar urządzeń obsługiwanych przez program SCCM powinien być mniejszy niż 2 PB.
    • Ur10 obsługuje 2107

Sprzęt

Serwer Procesor (min.) Procesor (zal.) Pamięć RAM (min.) Pamięć RAM (zal.) Miejsce na dysku twardym (min.) Miejsce na dysku twardym (zal.)
serwer zarządzania Service Manager Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
baza danych Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bazy danych magazynu danych programu Service Manager Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
konsola Service Manager Dwurdzeniowy procesor 2 GHz Dwurdzeniowy procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal samoobsługowy programu Service Manager (autonomiczny) Czterordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal samoobsługowy i pomocniczy serwer zarządzania programu Service Manager (zalecane) Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz Ośmiordzeniowy procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

System operacyjny serwera

Obsługiwane są następujące wersje systemu operacyjnego Windows Server.

Składnik programu System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 — wersje Standard i Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (serwer ze środowiskiem pulpitu) Windows Server Nano Server 2016
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
Baza danych programu Service Manager lub baza danych magazynu danych
Portal samoobsługowy programu Service Manager (HTML 5)  

System operacyjny klienta

Następujące wersje systemu operacyjnego Klienta systemu Windows są obsługiwane w konsoli Service Manager.

Składniki programu System Center po stronie klienta Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 z dodatkiem SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
konsola Service Manager

Wersje platformy .NET

Następujące wersje platformy .NET są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center 2016 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse
konsola Service Manager
portal Service Manager Self-Service

Obsługiwane wersje programu PowerShell

Następujące wersje programu PowerShell są obsługiwane w przypadku Service Manager.

Składnik programu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
konsola Service Manager
serwer zarządzania Service Manager
serwer zarządzania Service Manager Data Warehouse

Wymagania dotyczące oprogramowania

Składnik Wymaganie
Serwer zarządzania programu Service Manager Serwer zarządzania wymaga: ADO.NET aktualizacji usług data services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; SQL Server natywnego klienta; Microsoft Report Viewer redystrybucyjny, który jest dostępny z nośnikiem Service Manager.

Serwer zarządzania musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Serwer zarządzania magazynu danych Serwer zarządzania magazynu wymaga: SQL Server natywnego klienta

Serwer zarządzania magazynu danych musi być zainstalowany w 64-bitowej wersji systemu Windows.
Service Manager/bazy danych magazynu danych Bazy danych Service Manager lub magazynu danych wymagają: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server obiektów zarządzania analizami.

Ustawienia sortowania usług SQL Server i Analysis Services muszą być takie same dla komputerów hostujących bazę danych Service Manager, bazę danych magazynu danych, bazę danych usług analysis services i bazę danych usług Reporting Services.
Konsola programu Service Manager Konsola wymaga: Microsoft Report Viewer pakiet redystrybucyjny (dostępny na nośniku programu System Center): program Microsoft Excel w celu wyświetlenia modułów danych OLAP na komputerze konsoli; ADO.NET aktualizacji usług Data Services dla .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 dla systemu Windows Server; obiekty zarządzania analizami SQL Server

Konsolę można zainstalować w 32-bitowych i 64-bitowych wersjach systemu Windows.
Portal samoobsługowy Serwer Self-Service Portal wymaga: windows 2012 R2 server lub nowszy; rola usług IIS i włączona ASP.NET 4.5; obiekty zarządzania analizami SQL Server

Przyłącz maszynę z serwerem do tej samej domeny, w której jest uruchomiona usługa zestawu SDK programu Service Manager. Zaleca się zrobienie tego na serwerze podstawowym lub pomocniczym.
Maszyny korzystające z samoobsługi Portal samoobsługowy musi mieć rozdzielczość ekranu większą niż 1024 x 768.

Obsługiwane przeglądarki: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 i 11; Mozilla Firefox 42 i nowsze; Google Chrome 46 i nowsze
SQL Server Reporting Services W topologii wdrożenia, na której komputer hostujący usługę SSRS nie znajduje się na tym samym komputerze, który hostuje serwer zarządzania magazynu danych, należy dodać element Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code do globalnej pamięci podręcznej zestawów. Dowiedz się więcej o krokach ręcznych.
Operations Manager Service Manager ma możliwość importowania alertów i elementów konfiguracji ze środowiska programu Operations Manager. Przeczytaj o instalowaniu zarówno Service Manager, jak i programu Operations Manager w tym samym środowisku.

Można utworzyć składnicę danych dla programu Operations Manager.
Configuration Manager Service Manager można importować elementy konfiguracji ze środowiska Configuration Manager.
Wymagania dotyczące sieci Aby wyświetlić zawartość zewnętrzną z poziomu artykułów merytorycznych, komputery hostujące konsolę Service Manager muszą mieć dostęp do Internetu bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera proxy.
Serwer SMTP Aby korzystać z funkcji powiadamiania oraz tworzyć zdarzenia za pośrednictwem poczty e-mail, trzeba mieć dostęp do serwera SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Tryb awaryjny systemu Windows Service Manager nie działa, a usługi używane przez Service Manager nie są uruchamiane, jeśli system Windows Server działa w trybie awaryjnym. Jeśli spróbujesz ręcznie uruchomić usługi Service Manager w trybie awaryjnym, uruchomienie usług nie powiedzie się, a w dzienniku zdarzeń zostanie zapisany błąd.

Program Microsoft SQL Server hostuje bazy danych tworzone przez program System Center 2016 — Service Manager. Ponadto program System Center 2016 — Service Manager wymaga SQL Server Analysis Services (SSAS) do pracy z modułami OLAP (Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) jest wymagany do obsługi raportowania programu System Center 2016 — Service Manager.

Informacje te umożliwiają ocenę, czy środowisko programu SQL Server jest gotowe do obsługi instalacji programu System Center 2016 lub uaktualnienia do tego programu. Użyj tych informacji niezależnie od tego, czy wdrażasz jeden, czy wiele składników programu System Center.

Wersje programu SQL Server

Poniższa tabela zawiera podsumowanie obsługi SQL Server 64-bitowych wersji Enterprise i Standard.

Uwaga

W przypadku obsługiwanych wersji programu SQL należy użyć dodatków Service Pack, które są obecnie obsługiwane przez firmę Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 r. SQL Server 2014 r. i dostawcy usług SQL Server 2016 i dostawcy usług
baza danych Service Manager/Data Warehouse
  • System Center 2016 — Service Manager nie obsługuje ustawiania parametru MultiSubnetFailover. Ten parametr nie jest używany w parametrach połączenia Service Manager.
  • SQL Server zawsze włączone grupy dostępności są obsługiwane w programie System Center 2016 — Service Manager. Dowiedz się więcej.
  • Aby zainstalować lub uaktualnić Service Manager, SQL Server maszyny hostujące bazy danych muszą być skonfigurowane tak, aby zezwalały na aktualizacje. W przeciwnym razie podczas próby utworzenia bazy danych Service Manager pojawia się błąd:
    • Wystąpił błąd podczas wykonywania akcji klienta: _ExecuteSqlScripts. Ta próba uaktualnienia nie powiodła się przed wprowadzeniem trwałych modyfikacji. Uaktualnienie zostało pomyślnie wycofane do oryginalnego stanu systemu. Po wprowadzeniu poprawek można ponowić próbę uaktualnienia dla tej roli.

    • Stan dozwolonych aktualizacji na SQL Server można sprawdzić, wykonując następującą procedurę składowaną z poziomu SQL Server Management Studio:

      sp_configure 'allow updates'
      

      W tabeli wyników sprawdź wartość dla „run_value”. Jeśli wartość „run value” wynosi 1, ustaw ją z powrotem na 0 za pomocą następującej procedury składowanej, a następnie uruchom ponownie Instalatora.

      sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
      

Następne kroki