Eksplorowanie ciągłej jakości
Ciągła jakość to jedna z ośmiu funkcji taksonomii DevOps.
Dowiedz się, dlaczego wymagana jest ciągła jakość
Rozważmy przykład, dlaczego jakość i ciągła jakość są tak ważne.
Japonia przyjęła rygorystyczny program zapewniania jakości, który dotyczył ich producentów samochodów. Ze względu na program uzyskali reputację produkcji wysoce wydajnych i niezawodnych samochodów, które odróżniały je od konkurencji.
Różnicując się produktami o wyższej jakości, japońscy producenci samochodów byli w stanie opracować innowacje w zakresie efektywności paliwowej, bezpieczeństwa i procesów produkcyjnych. Koszty spadły również z powodu niższych stawek awarii, które wynikały ze wzrostu jakości. Ich konkurenci nie mieli wyboru, ale grać nadrobić zaległości.
Dlaczego więc potrzebujesz jakości?
- Aby produkty można było uratować.
- Aby zmniejszyć koszty.
- Aby odróżnić cię od konkurencji.
Najważniejsze zalety jakości ciągłej obejmują:
- "Jakościowy" sposób myślenia, który promuje wspólną odpowiedzialność za jakość.
- Zmniejszenie odpadów ze względu na częste przeróbki spowodowane wadami.
- Mniej długu technicznego ze względu na brakujące wymagania dotyczące jakości gromadzące się w czasie.
- Większa zadowolenie klientów.
- Mniej zdarzeń, które zakłócają działalność firmy.
Skupienie się na jakości tak szybko, jak to możliwe w cyklu rozwoju, powoduje znaczne oszczędności czasu i nakładu pracy.
Tym dłużej trwa scalanie kodu, a później występują problemy, tym bardziej kosztowne jest rozwiązanie tego problemu. Przyjrzyjmy się zwrotowi z inwestycji:
- Kosztuje 5X, jeśli usterka zostanie znaleziona w fazie opracowywania.
- Kosztuje 10X, jeśli usterka zostanie znaleziona w testach integracji.
- Kosztuje 15X, jeśli usterka zostanie znaleziona w testach akceptujących użytkowników.
- Kosztuje 30X, jeśli w wydaniu produktu znaleziono wadę.
Moralna historia jest inwestowanie w jakość wcześniej!
Wspieranie kultury jakości z ciągłą jakością
Ciągła jakość polega na wspieraniu kultury jakości, dzięki czemu zespoły mogą:
- Tworzenie doskonałych środowisk użytkownika
- Tworzenie funkcji pasujących do czasu rynku
- Włącz charakterystykę aplikacji, która dostarcza wartość szybciej niż tworzą dług techniczny
Ważne jest również, aby uważać na fałszywe założenie, że tym więcej usterek znajdziemy i naprawimy, tym lepiej będzie jakość.
Jeśli nie utworzyliśmy usterek na początku, nie będzie żadnych usterek do znalezienia. Ale jesteśmy ludźmi i popełnimy błędy i stworzymy błędy. Powinniśmy uciec od myślenia, że znalezienie usterek, które sami stworzyliśmy, sprawia, że jakość jest lepsza.
Zadaj sobie pytanie: KtoTo tworzy usterki? To właściciel produktu, scenarzysta, projektant, architekt, koder, tester... każdy, naprawdę.
Oprócz wspierania kultury jakości, Continuous Quality jest również o mentalności – pasji do nauki i wprowadzania naszych najlepszych na co dzień, aby zrobić większą różnicę na świecie.
Sposób myślenia o ciągłej jakości:
- Zachęca do wzrostu i innowacji oraz tworzy kulturę, która umożliwia i pielęgnowanie zachowań opartych na jakości.
- Wie, że jakość jest wbudowana, że nie można jej przetestować.
- Priorytetyzuje jakość nad nowymi funkcjami.
- Opowiada się za zespołem.
- Ponosi odpowiedzialność za odpowiedzialność za celach dostarczanych.
- Przenosi testy w bok.
Przejście od zapewnienia jakości do ciągłej jakości
Jest to znacząca zmiana paradygmatu z tradycyjnej kontroli jakości na ciągłą jakość. W poniższej tabeli przedstawiono różnice między nimi:
| Tradycyjna kontrola jakości | Ciągła jakość | |
|---|---|---|
| Dlaczego | Przerywanie systemu | Ulepszanie systemu |
| Co | Sprawdzanie funkcjonalności | Informacje o systemie |
| KtoTo | Odpowiedzialność testera | Cały zespół jest właścicielem jakości |
| Kiedy | Testowanie na końcu | Testowanie w całym |
| Gdzie | Etap kontroli jakości | Wszędzie |
| Jak | Znajdowanie problemów | Zapobieganie problemom |
| Wynik | Minimalna jakość | Zwiększenie jakości |
Należy pamiętać o wyzwaniach i zagrożeniach związanych z ciągłą jakością
| Ciągła jakość | Wyzwania i zagrożenia |
|---|---|
 |
Silosy organizacyjne i tradycyjne struktury zarządzania najwyższego poziomu mogą utrudniać tempo wdrażania. Te wyzwania zostaną pokonane tylko wtedy, gdy dojrzała dojrzałość organizacyjna i niezbędna zmiana kultury w całej organizacji oraz w miarę dojrzewania praktyk i projektów DevOps. |
 |
Ciągła jakość wymaga zaangażowania wszystkich uczestników projektu i umożliwienia im odepchnięcia. Brak wyraźnie określonych celów i obawy przed nieznanymi może również spowodować odepchnięcie. Wsparcie wyższego szczebla kadry kierowniczej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu podczas wspierania myślenia o ciągłej jakości w całej organizacji. |
 |
Korzystanie z ciągłej jakości w tworzeniu oprogramowania wymaga zmian w zakresie obowiązków związanych z rolą i zmianą kultury organizacyjnej. Te zmiany wymagają znacznych inwestycji i czasu, co wpłynie na osie czasu i spowoduje spadek wydajności przed osiągnięciem poziomu ekspertów. Zwiększy również jakość systemów cyfrowych. |
 |
Narzędzia i technologia są elementami ciągłej jakości, ale nie można po prostu rzucać technologią w postrzegany problem i mieć nadzieję, że go rozwiąże. Mimo że narzędzia automatyzują i ułatwiają procesy, ciągła jakość wymaga zmiany kultury organizacyjnej. Jeśli nie masz procesu, lepiej masz nadzieję, że proces dostawcy działa dla Ciebie. |
 |
Ciągła jakość może stać się dźwignią dla szerokiej zmiany organizacyjnej przy użyciu nowych modeli współpracy i komunikacji oraz poprzez promowanie wspólnej odpowiedzialności za jakość. Jeśli jednak pozostaje on tylko technicznie skoncentrowany na ciągłej integracji i testowaniu, organizacja nie zda sobie sprawy z korzyści, jakie ma na to nadzieję. |
 |
Pomiar jest niezbędny, ale wąski nacisk na pojedynczą metrykę jakości może zwiększyć pracowników, aby poprawić metrykę kosztem innych celów firmy, a nawet zadowolenia klientów. Jeśli organizacja nie wie, co oznacza ciągła jakość, może doświadczyć wielu fałszywych startów podczas jego ustalenia. A brak wczesnego sukcesu może zniechęcać organizacje do realizacji korzystnych zmian kulturowych i współpracy, które mogą zapewnić ciągła jakość. |