Rozważ wartość biznesową usługi Power BI
Teraz powszechnie wiadomo, że dane mogą poprawić procesy biznesowe i zwiększyć przychody. Rzeczywisty przykład pomaga w zjednoczeniu pojęć, które zostały już omówione, i pozwala zobaczyć potencjał usługi Power BI w działaniu. Jednym z takich przypadków jest to, że Miami Heat, profesjonalny zespół koszykówki w Stany Zjednoczone, którego wdrożenie usługi Power BI wynosi 70% w całej organizacji.
Miami Heat wykorzystał zaawansowane funkcje analizy i wizualizacji usługi Power BI, aby całkowicie przekształcić interakcje klientów i operacje biznesowe. Dzięki usłudze Power BI udało im się zwiększyć sprzedaż biletów w sezonie o 30% i zaoszczędzić około 1 milionów dolarów na operacjach.
Koszykówka jest o wiele więcej niż oglądanie umiejętności graczy. Istnieje sentyment i wiązanie się z wspólnymi doświadczeniami, które pochodzą z oglądania i udziału sportu. Miami Heat chciał lepiej zrozumieć rodzinę klientów, którzy wchodzą na arenę lub wchodzą w interakcje z wieloma platformami online. Wyzwaniem było zrozumienie jednego klienta, gdy istnieje tak wiele z nich. Ta sytuacja polega na tym, że technologie firmy Microsoft wchodzą w grę, a wśród nich szef usługi Power BI.
Analizując swoje dane w usłudze Power BI, zespół operacyjny Miami Heat był w stanie zwiększyć przychody, ale także poprawić alokację zasobów przez przewidywanie zachowania klientów.
"Korzystając z usługi Power BI i całej platformy danych platformy Azure, możemy przewidzieć frekwencję dla wszystkich 44 meczów sezonu w ciągu kilku godzin od czasu wydania harmonogramu", mówi Edson Crevecoeur, wiceprezes ds. strategii i analizy danych dla Miami Heat. "W zeszłym sezonie, mamy w ciągu 4 procent rzeczywistych liczb przez cały sezon, dwa miesiące przed meczem został rozegrany. Dzięki temu możemy lepiej identyfikować możliwości, ograniczać ryzyko i zarządzać naszymi zasobami w bardziej wydajny sposób. Ostatecznie pomaganie wszystkim obszarom naszej firmy skupić się na ulepszaniu środowiska fanów.
Ponieważ Miami Heat skutecznie pokazuje, korzystanie z usługi Power BI i innych technologii firmy Microsoft może prowadzić do znaczących zysków nie tylko dla przychodów, ale także zdolności użytkowników biznesowych do podejmowania korzystnych decyzji.