Określanie typów raportów
Ogólnie rzecz biorąc, projekt raportu może być klasyfikowany według typu raportu. Często występuje bezpośrednie mapowanie między odbiorcami raportu a typem raportu. Potrzeby odbiorców mogą być spełnione przez jedną lub ewentualnie kombinację czterech typów raportów:
Pulpit nawigacyjny
Analityczne
Operacyjne
Edukacyjne
Często kadra kierownicza współpracuje z pulpitami nawigacyjnymi, analitycy pracują z raportami analitycznymi, a pracownicy przetwarzający informacje pracują z raportami operacyjnymi.
Każdy typ raportu ma inne podejście do wymagań interfejsu użytkownika i środowiska użytkownika (UX). Te wymagania zostały szczegółowo opisane w dalszej części tego modułu.
Pulpit nawigacyjny
Głównym celem pulpitu nawigacyjnego jest jak najszybsza interpretacja historii. Interakcje użytkowników są ograniczone przez szczegółowe informacje, które są wysoce wyselekcjonowane wobec odbiorców. Wizualizacje raportów są skoncentrowane, objaśniające i wyraźnie oznaczone. Pulpit nawigacyjny bezpośrednio komunikuje znaczenie danych w celu zminimalizowania błędnej interpretacji lub pomyłek.
Dobrym przykładem pulpitu nawigacyjnego jest pulpit nawigacyjny wykonawczy, który często przedstawia metryki wysokiego poziomu wyświetlane na jednej stronie. Pulpity nawigacyjne pomagają odpowiedzieć na pytania, takie jak "Jak robimy?" lub "Czy jeszcze tam jesteśmy?"
W sklepie Contoso Skateboard Store pulpit nawigacyjny to raport, który umożliwia użytkownikom wyświetlanie kilku wartości analitycznych, celów, stanów i trendów.
Raporty analityczne
Raport analityczny jest najczęściej używanym typem raportu, który może obsługiwać różne przypadki użycia użytkowników raportów, zapewniając przestrzeń ustrukturyzowaną do analizy.
Głównym celem raportu analitycznego jest ułatwienie użytkownikom raportów odnajdywania odpowiedzi na szeroką gamę pytań przez interakcję z raportem i jej wizualizacjami. Raporty analityczne często mają wiele fragmentatorów do filtrowania danych raportu i często zawierają złożone wizualizacje, które uwidaczniają szczegółowe informacje o danych.
Strony raportów są często wyraźnie zaprojektowane pod kątem interakcyjności, koncentrując się na funkcjach środowiska użytkownika. Wiele ścieżek jest często udostępnianych użytkownikowi raportu do naśladowania, co pozwala im zapoznać się z tematem zainteresowania, podzielić się swoimi ustaleniami lub wrócić do miejsca, w którym zaczęli. Użytkownicy raportów mogą usuwać warstwy i dodawać kontekst i szczegóły, włączając funkcje interaktywne. Typowe funkcje interaktywne obejmują przechodzenie do szczegółów, przechodzenie do szczegółów i etykietki narzędzi.
Dobrym przykładem raportu analitycznego jest taki, który wykracza poza typ pytania "Jak robimy?", aby odpowiedzieć na pytanie "Dlaczego tak się stało?" lub "Co może się zdarzyć dalej?" typu pytań.
Przykładem raportu analitycznego w sklepie Contoso Skateboard Store będzie raport analizy sprzedaży, który umożliwia przechodzenie do szczegółów przychodów ze sprzedaży z roku, w dół do kwartału, miesiąca i dnia.
Raporty operacyjne
Raporty operacyjne są przeznaczone do zapewniania użytkownikowi raportu możliwości monitorowania bieżących lub rzeczywistych danych, podejmowania decyzji i podejmowania decyzji. Raporty operacyjne mogą zawierać przyciski, które umożliwiają użytkownikowi raportu nawigowanie w raporcie, a także poza raportem w celu wykonywania akcji w systemach zewnętrznych. Często raporty operacyjne służą jako centrum akcji używanej przez użytkowników raportów w ramach ich codziennej aktywności i obciążenia.
Ten typ raportu powinien zminimalizować liczbę funkcji analitycznych, aby upewnić się, że fokus pozostaje na operacji, którą ma obsługiwać. Usprawnione środowisko użytkownika jest głównym celem tego typu raportu, ponieważ nadmierne kliknięcie lub nielogiczne przepływy mogą prowadzić do wysokiego niezadowolenia.
Dobrym przykładem raportu operacyjnego jest taki, który umożliwia monitorowanie linii produkcyjnej. Gdy wystąpi nieoczekiwane zdarzenie, takie jak awaria sprzętu, przycisk może umożliwić pracownikom rozpoczęcie żądania konserwacji.
Przykładem raportu operacyjnego w sklepie Contoso Skateboard Store będzie raport spisu, który informuje użytkownika raportu o bieżących poziomach zapasów i wyróżnia niski poziom zapasów lub zamówienia zwrotne. Zawiera również przycisk Prześlij zamówienie , który umożliwia użytkownikom tworzenie zamówienia zakupu.
Raporty edukacyjne
Raporty edukacyjne zakładają, że użytkownik raportu jest nieznany z danymi lub kontekstem. W związku z tym raporty muszą zapewnić jasne szczegóły narracji i wskazówki, aby ułatwić zrozumienie. Ten typ raportu jest często używany w dziennikarstwie i przez rządy do rozpowszechniania informacji do dużych odbiorców, które mają różne poziomy zrozumienia tematu.
Dobrym przykładem raportu edukacyjnego jest taki, który opisuje wdrożenie postępu szczepień COVID-19 i które można filtrować według macierzystego regionu geograficznego konsumenta raportu.
