Obsługa technologii typu open source i systemu Linux na platformie Azure

Platforma Microsoft Azure obsługuje system operacyjny Linux. Wszystkie dystrybucje systemu Linux są mile widziane na platformie Azure. Aby przekazać dystrybucję systemu Linux na platformę Azure, zobacz wymagania. Dostępne są również obrazy witryny Marketplace z najpopularniejszymi dystrybucjami systemu Linux. Obsługa tych obrazów jest dostępna, ale wymaga kontraktu pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następującą obsługę systemu Linux.

Macierz obsługi systemu Linux

Dystrybucja systemu Linux zatwierdzona na platformie Azure	Zasoby klienta
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)	Usługa Red Hat oferuje dwie oferty dla usługi RHEL na platformie Azure: na żądanie (płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem (PAYG) i dostęp do chmury (Gold Images). Firma Microsoft i partner red hat oferują zintegrowane środowisko pomocy technicznej. Koszt pomocy technicznej jest zintegrowany z kosztem użycia obrazów na żądanie. Klienci korzystający z usługi Cloud Access (Bring-Your-Own-Subscription (BYOS)) muszą mieć umowy pomocy technicznej z obiema firmami. Klienci mogą być proszeni o skontaktowanie się z firmą Red Hat za pośrednictwem umowy pomocy technicznej red hat i zebranie firm Microsoft i Red Hat na żądanie obsługi. Konwertowanie na żądanie na dostęp do chmury lub dostęp do chmury na żądanie można wykonać za pośrednictwem korzyści użycia hybrydowego platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzyść użycia hybrydowego platformy Azure dla maszyn wirtualnych Red Hat Enterprise Linux (RHEL) i SUSE Linux Enterprise Server (SLES).
CentOS by Perforce	Projekt CentOS CentOS osiągnie koniec okresu eksploatacji (EOL) 30 czerwca 2024 r. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje migracji w temacie "Wskazówki dotyczące końca życia systemu CentOS".
Ubuntu by Canonical	System Ubuntu na platformie Azure Ubuntu Wiki: wydania Cykl życia i cykl wydania systemu Ubuntu System Canonical Ubuntu 18.04 LTS nie obsługuje standardowej obsługi od 31 maja 2023 r. Zobacz zatwierdzone wersje główne
Kinvolk Flatcar	Flatcar Linux Migrowanie z systemu CoreOS do usługi Flatcar Container Linux
Debian by Credativ	Debian GNU/Linux jako zatwierdzona dystrybucja w witrynie Azure Marketplace Kontakty pomocy technicznej aplikacji Credativ
Oracle Linux	Oracle Linux na platformie Azure Zasady obsługi okresu istnienia: pokrycie maszyny wirtualnej Oracle Linux i Oracle Kontakty pomocy technicznej oracle Użytkownicy systemu Oracle Linux muszą mieć aktywną licencję Oracle. Firma Microsoft może być w stanie podać pewne wskazówki, ale może odroczyć problemy z pomocą techniczną dla oracle.
SUSE Linux Enterprise Server (SLES)	SUSE na platformie Azure SUSE ma trzy oferty na platformie Azure: Przynieś własną subskrypcję (BYOS) Aby korzystać z tych obrazów, klienci muszą zarejestrować się w usłudze SUSE. Firma Microsoft może dostarczyć wskazówki dotyczące problemów z systemem Linux, ale może odroczyć problemy klientów bezpośrednio z usługą SUSE. Obrazy SUSE z obsługą stosowania poprawek Te obrazy obejmują aktualizacje maszyny wirtualnej z usługi SUSE. Firma Microsoft może pomóc w rozwiązywaniu problemów z systemem Linux, ale te obrazy nie obejmują dodatkowej pomocy technicznej firmy SUSE. Zapytania związane z usługą SUSE mogą wymagać od klientów bezpośredniego kontaktu z usługą SUSE i wymagania aktywnej umowy pomocy technicznej SUSE. Obrazy pomocy technicznej 24x7 Te obrazy obejmują aktualizacje i pomoc techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem internetu, poczty e-mail, czatu i telefonu. Usługa SUSE obsługuje te obrazy codziennie, zgodnie z definicją w zasadach obsługi obrazów chmury publicznej w przewodniku po chmurze publicznej SUSE. Te obrazy są traktowane jako subskrypcje na poziomie 3. Maszyny wirtualne utworzone na podstawie tych obrazów ponoszą opłaty za pomoc techniczną za godzinę i opłaty za platformę Azure. Konwersję między ofertami PAYG na byos można przeprowadzić za pośrednictwem korzyści użycia hybrydowego platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzyść użycia hybrydowego platformy Azure dla maszyn wirtualnych Red Hat Enterprise Linux (RHEL) i SUSE Linux Enterprise Server (SLES).

Uwaga

Aby uzyskać więcej informacji na temat zatwierdzonych dystrybucji i wersji głównych, zobacz Zatwierdzone dystrybucje systemu Linux na platformie Azure.

Zakres pomocy technicznej systemu Linux

Pomoc techniczna firmy Microsoft zapewnia pomoc dotyczącą platformy Azure lub usług. Firma Microsoft zapewnia również komercyjnie opłacalną obsługę systemu Linux. Aby otrzymać pomoc techniczną firmy Microsoft, wymagany jest plan pomocy technicznej.

• W witrynie Azure Marketplace dostępne są dystrybucje systemu Linux, takie jak Rocky, AlmaLinux, Kali i wiele innych. Firma Microsoft pomaga w tych dystrybucjach, ale może wymagać od klientów współpracy z dostawcami w celu umożliwienia współpracy między organizacjami. Dostawcy muszą podać poprawki specyficzne dla dystrybucji.
• W witrynie Azure Marketplace możesz wybrać wysoce dostosowany obraz systemu Linux, taki jak urządzenie zapory. Firma Microsoft pomaga ci w tych obrazach, ale dostawca systemu Linux musi być zaangażowany w rozwiązywanie określonych problemów związanych z systemem. Firma Microsoft może współpracować z dostawcą w przypadku tych problemów.
• Pomoc techniczna firmy Microsoft nie pomaga w podstawowej administracji, projektowaniu, architekturze ani wdrażaniu aplikacji lub rozwiązań na platformie Azure.
• Możliwość dostosowywania systemu Linux jest jedną z cech charakterystycznych systemu operacyjnego. Zachęcamy do korzystania z rozwiązania z systemem Linux, które przynosi korzyści Twojej organizacji. Jednak dostawca systemu Linux może nie obsługiwać niektórych modyfikacji, takich jak niestandardowe jądra lub moduły. W przypadku pomocy technicznej dostawcy może być konieczne użycie jądra zapasów lub bibliotek dla obrazu.
• W przypadku niektórych problemów i dostrajania wydajności w systemie Linux lub aplikacjach klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą obsługiwanej dystrybucji lub aplikacji systemu Linux.
• Scenariusze związane z zabezpieczeniami nie są obsługiwane. Obejmują one między innymi:
  • Maszyny wirtualne z naruszonymi zabezpieczeniami
  • Badania dotyczące reagowania na zdarzenia dotyczące zabezpieczeń
  • Pomoc dotycząca zapobiegania włamaniom

Macierz obsługi technologii typu open source

Firma Microsoft może zaoferować pomoc techniczną dla następujących technologii typu open source (mogą ulec zmianie):

• Języki: PHP, Java, Python i Node.JS
• Baza danych: MySQL
• Serwery internetowe i serwery aplikacji: Serwer HTTP apache i apache Tomcat
• Struktury: WordPress

Zakres pomocy technicznej technologii typu open source

Firma Microsoft pomaga w korzystaniu z obsługiwanych technologii open source. Klienci, którzy żądają pomocy technicznej dotyczącej wskazówek projektowych lub pomocy programistycznej, mogą być kierowani do forów lub pomocy technicznej społeczności. Klienci mogą również współpracować bezpośrednio z naszymi partnerami lub dostawcami oprogramowania z systemem Linux w przypadku scenariuszy, których firma Microsoft nie obsługuje. Przykłady obejmują, ale nie są ograniczone do:

• Tworzenie aplikacji
• Rozwiązywanie problemów z aplikacjami niestandardowymi
• Kod niestandardowy

Poniżej przedstawiono niektóre scenariusze pomocy technicznej, w których firma Microsoft pomaga:

• Problemy występujące podczas instalacji lub konfiguracji.
• Błędy wdrażania występujące, gdy klienci próbują wdrożyć aplikacje na platformie Azure i w usługach.
• Błędy środowiska uruchomieniowego występujące, gdy klienci korzystają z platformy Azure i usług.
• Problemy z wydajnością, które wpływają na aplikacje utworzone przy użyciu obsługiwanych technologii open source na platformie Azure i usługach.

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, które ułatwiają znalezienie dodatkowych informacji na ten temat. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji kontaktowych innych firm.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.