Jak mogę wiedzieć, czy wiadomość e-mail od pomocy technicznej firmy Microsoft jest prawdziwa?

Pomoc techniczna firmy Microsoft może skontaktować się z Tobą pocztą e-mail z różnych powodów, takich jak udzielanie pomocy technicznej, potwierdzanie szczegółów konta lub wysyłanie alertów zabezpieczeń. Jednak nie każda wiadomość e-mail, która twierdzi, że pochodzi z pomocy technicznej firmy Microsoft, jest uzasadniona. Niektóre z nich mogą być wyłudzaniem informacji, które próbują skłonić Cię do ujawnienia danych osobowych lub finansowych albo zainstalowania złośliwego oprogramowania na urządzeniu.

Jednym ze sposobów określenia, czy wiadomość e-mail pochodzi z pomocy technicznej firmy Microsoft, jest sprawdzenie adresu e-mail nadawcy. Do wysyłania wiadomości e-mail pomoc techniczna firmy Microsoft używa następujących domen:

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Jeśli wiadomość e-mail jest wysyłana z innej domeny, prawdopodobnie jest to wyłudzanie informacji. Na przykład wiadomość e-mail od microsoft-support@outlook.com pomocy technicznej firmy Microsoft lub support@microsoft.net nie jest z tej pomocy technicznej.

Jak mogę skontaktować się z pomoc techniczna firmy Microsoft w celu zgłoszenia wiadomości e-mail wyłudzającej informacje?

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która podejrzewasz, że jest oszustwem wyłudzającym informacje, nie odpowiadaj, nie klikaj żadnych linków ani otwieraj załączników. Aby uzyskać wskazówki dotyczące wykrywania wiadomości e-mail wyłudzających informacje i zgłaszania ich, zobacz Ochrona przed wyłudzaniem informacji.