Udostępnij przez

Typowe błędy w konsoli szeregowej platformy Azure

  • Artykuł

W konsoli szeregowej platformy Azure istnieje zestaw znanych błędów. Jest to lista tych błędów i kroków zaradczych dla nich.

Uwaga

Adresy URL usługi konsoli szeregowej zostały zmienione z *.console.azure.com na *.serialconsole.azure.com. Jeśli zostanie wyświetlony błąd "Gniazdo sieci Web jest zamknięte lub nie można go otworzyć", dodaj *.serialconsole.azure.com do listy dozwolonych zapór.

Typowe błędy

Error Ograniczenie ryzyka
"Konsola szeregowa platformy Azure wymaga włączenia diagnostyki rozruchu. Kliknij tutaj, aby skonfigurować diagnostykę rozruchu maszyny wirtualnej. Upewnij się, że maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych ma włączoną diagnostykę rozruchu . Jeśli używasz konsoli szeregowej w wystąpieniu zestawu skalowania maszyn wirtualnych, upewnij się, że wystąpienie ma najnowszy model.
"Konsola szeregowa platformy Azure wymaga uruchomienia maszyny wirtualnej. Użyj przycisku Start powyżej, aby uruchomić maszynę wirtualną. Aby uzyskać dostęp do konsoli szeregowej, wystąpienie zestawu skalowania maszyn wirtualnych lub maszyn wirtualnych musi być w stanie uruchomienia (nie można zatrzymać ani cofnąć przydziału maszyny wirtualnej). Upewnij się, że maszyna wirtualna lub wystąpienie zestawu skalowania maszyn wirtualnych jest uruchomione, i spróbuj ponownie.
"Konsola szeregowa platformy Azure nie jest włączona dla tej subskrypcji, skontaktuj się z administratorem subskrypcji, aby włączyć". Konsolę szeregową platformy Azure można wyłączyć na poziomie subskrypcji. Jeśli jesteś administratorem subskrypcji, możesz włączyć i wyłączyć konsolę szeregową platformy Azure. Jeśli nie jesteś administratorem subskrypcji, skontaktuj się z administratorem subskrypcji w celu wykonania kolejnych kroków.
Napotkano odpowiedź "Zabronione" podczas uzyskiwania dostępu do konta magazynu diagnostycznego rozruchu tej maszyny wirtualnej. Ten błąd jest często spowodowany włączeniem zapory konta magazynu na niestandardowym koncie diagnostyki rozruchu. Jeśli używasz zapory konta magazynu na tym koncie, postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji zapory konta magazynu.
Nie masz wymaganych uprawnień do korzystania z tej maszyny wirtualnej z konsolą szeregową. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia roli Współautor maszyny wirtualnej. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora lub nowszego na maszynie wirtualnej lub zestawie skalowania maszyn wirtualnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Nie można odnaleźć konta magazynu "" używanego do diagnostyki rozruchu na tej maszynie wirtualnej. Sprawdź, czy dla tej maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu. To konto magazynu nie zostało usunięte i masz dostęp do tego konta magazynu. Sprawdź dwukrotnie, czy konto magazynu diagnostyki rozruchu nie zostało usunięte dla maszyny wirtualnej lub zestawu skalowania maszyn wirtualnych
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Nieprawidłowe żądanie" (400) Może się to zdarzyć, jeśli identyfikator URI diagnostyki rozruchu jest nieprawidłowy. Na przykład użyto "http://" zamiast "https://". Identyfikator URI diagnostyki rozruchu można naprawić za pomocą następującego polecenia: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Nie masz wymaganych uprawnień do zapisu na koncie magazynu diagnostyki rozruchu dla tej maszyny wirtualnej. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia współautora maszyny wirtualnej Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Nie można określić grupy zasobów dla konta <magazynu diagnostyki rozruchu STORAGEACCOUNTNAME>. Sprawdź, czy dla tej maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu i masz dostęp do tego konta magazynu. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu.
Aprowizowanie tej maszyny wirtualnej nie powiodło się. Upewnij się, że maszyna wirtualna jest w pełni wdrożona i ponów próbę nawiązania połączenia z konsolą szeregową. Maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych może nadal aprowizować. Poczekaj trochę czasu i spróbuj ponownie.
Gniazdo sieci Web jest zamknięte lub nie można go otworzyć. Może być konieczne dodanie dostępu zapory do *.serialconsole.azure.comprogramu . Bardziej szczegółowe, ale dłuższe podejście polega na umożliwieniu zapory dostępu do zakresów adresów IP centrum danych platformy Microsoft Azure, które zmieniają się dość regularnie.
Konsola szeregowa nie działa z kontem magazynu przy użyciu Azure Data Lake Storage Gen2 z hierarchicznymi przestrzeniami nazw. Jest to znany problem z hierarchicznymi przestrzeniami nazw. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że konto magazynu diagnostyki rozruchu maszyny wirtualnej nie zostało utworzone przy użyciu Azure Data Lake Storage Gen2. Tę opcję można ustawić tylko podczas tworzenia konta magazynu. Może być konieczne utworzenie oddzielnego konta magazynu diagnostyki rozruchu bez Azure Data Lake Storage Gen2 włączone w celu rozwiązania tego problemu.
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Zabronione" (SubscriptionNotEnabled) — niezdefiniowana nazwa subskrypcji, <identyfikator> subskrypcji jest w stanie niezdefiniowanym Ten problem może wystąpić, jeśli subskrypcja utworzona przez użytkownika Cloud Shell konta magazynu w programie została wyłączona. Aby rozwiązać ten problem, uruchom Cloud Shell i wykonaj kroki niezbędne do ponownego aprowizacji zapasowego konta magazynu dla Cloud Shell w bieżącej subskrypcji.
Żądania konsoli szeregowej platformy Azure powodują błąd "Niestety, konsola szeregowa nie może nawiązać połączenia z maszyną wirtualną, ponieważ usługa nie odpowiedziała w odpowiednim czasie". W rzadkich przypadkach awaria komunikacji może uniemożliwić węzłowi platformy Azure prawidłowe zastosowanie konfiguracji diagnostyki rozruchu. Ponowne zastosowania stanu maszyny wirtualnej w Azure Portal może rozwiązać ten problem.

Następne kroki

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.