Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem podczas tworzenia nowej maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure

  • Artykuł

Podczas próby utworzenia nowej maszyny wirtualnej platformy Azure typowe błędy to błędy aprowizacji lub błędy alokacji.

  • Błąd aprowizacji występuje, gdy nie można załadować obrazu systemu operacyjnego z powodu nieprawidłowych kroków przygotowawczych lub wybrania nieprawidłowych ustawień podczas przechwytywania obrazu z portalu.
  • Błąd alokacji powoduje, że klaster lub region nie ma dostępnych zasobów lub nie może obsłużyć żądanego rozmiaru maszyny wirtualnej.

Jeśli problem z platformą Azure nie został rozwiązany w tym artykule, odwiedź fora platformy Azure w witrynach MSDN i Stack Overflow. Możesz opublikować swój problem na tych forach lub opublikować na @AzureSupport w serwisie Twitter. Możesz również przesłać żądanie pomoc techniczna platformy Azure. Aby przesłać wniosek o pomoc techniczną, na stronie pomoc techniczna platformy Azure wybierz pozycję Uzyskaj pomoc techniczną.

Zbieranie dzienników aktywności

Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, zbierz dzienniki aktywności, aby zidentyfikować błąd skojarzony z problemem. Poniższe linki zawierają szczegółowe informacje na temat procesu, który należy wykonać.

Wyświetlanie operacji wdrażania

Wyświetlanie dzienników aktywności w celu zarządzania zasobami platformy Azure

Problem: Obraz niestandardowy; błędy aprowizacji

Błędy aprowizacji pojawiają się w przypadku przekazania lub przechwycenia uogólnionego obrazu maszyny wirtualnej jako wyspecjalizowanego obrazu maszyny wirtualnej lub na odwrót. Ten pierwszy spowoduje błąd przekroczenia limitu czasu aprowizacji, a drugi spowoduje błąd aprowizacji. Aby wdrożyć obraz niestandardowy bez błędów, należy upewnić się, że typ obrazu nie zmienia się podczas procesu przechwytywania.

W poniższej tabeli wymieniono możliwe kombinacje uogólnionych i wyspecjalizowanych obrazów, typ błędu, który napotkasz i co należy zrobić, aby naprawić błędy.

Poniższa tabela zawiera listę możliwych kombinacji przekazywania i przechwytywania uogólnionych (gen.) i wyspecjalizowanych obrazów systemu operacyjnego (spec.). Kombinacje, które będą przetwarzane bez żadnych błędów, są wskazywane przez wartość Y, a te, które będą zgłaszać błędy, są wskazywane przez znak N. Przyczyny i rozwiązania różnych błędów, które zostaną napotkane, są podane poniżej tabeli.

OS Specyfikacja przekazywania. Przekaż gen. Specyfikacja przechwytywania. Przechwyć gen.
Windows gen. N1 T N3 T
Specyfikacja systemu Windows. T N2 T N4

Y: Jeśli system operacyjny jest uogólniony w systemie Windows i jest przekazywany i/lub przechwytywany przy użyciu uogólnionego ustawienia, nie będzie żadnych błędów. Podobnie, jeśli system operacyjny jest wyspecjalizowany w systemie Windows i jest przekazywany i/lub przechwytywany przy użyciu wyspecjalizowanego ustawienia, nie będzie żadnych błędów.

Błędy przekazywania:

N1: Jeśli system operacyjny jest uogólniony w systemie Windows i jest przekazywany jako wyspecjalizowany, zostanie wyświetlony błąd przekroczenia limitu czasu aprowizacji z maszyną wirtualną zablokowaną na ekranie OOBE.

N2: Jeśli system operacyjny jest wyspecjalizowany w systemie Windows i jest przekazywany jako uogólniony, zostanie wyświetlony błąd niepowodzenia aprowizacji z maszyną wirtualną zablokowaną na ekranie OOBE, ponieważ nowa maszyna wirtualna jest uruchomiona z oryginalną nazwą komputera, nazwą użytkownika i hasłem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać oba te błędy, użyj polecenia Add-AzVhd do przekazania oryginalnego wirtualnego dysku twardego dostępnego lokalnie z tym samym ustawieniem co dla systemu operacyjnego (uogólnionego/wyspecjalizowanego). Aby przekazać element jako uogólniony, należy najpierw uruchomić narzędzie sysprep.

Błędy przechwytywania:

N3: Jeśli system operacyjny jest uogólniony w systemie Windows i jest przechwytywany jako wyspecjalizowany, zostanie wyświetlony błąd przekroczenia limitu czasu aprowizacji, ponieważ oryginalna maszyna wirtualna nie jest użyteczna, ponieważ jest oznaczona jako uogólniona.

N4: Jeśli system operacyjny jest wyspecjalizowany w systemie Windows i jest przechwytywany jako uogólniony, zostanie wyświetlony błąd niepowodzenia aprowizacji, ponieważ nowa maszyna wirtualna jest uruchomiona z oryginalną nazwą komputera, nazwą użytkownika i hasłem. Ponadto oryginalna maszyna wirtualna nie jest użyteczna, ponieważ jest oznaczona jako wyspecjalizowana.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać oba te błędy, usuń bieżący obraz z portalu i odzyskaj go z bieżących dysków VHD przy użyciu tego samego ustawienia co dla systemu operacyjnego (uogólnionego/wyspecjalizowanego).

Problem: obraz niestandardowy/galeria/witryna marketplace; błąd alokacji

Ten błąd występuje w sytuacjach, gdy nowe żądanie maszyny wirtualnej jest przypięte do klastra, który nie może obsłużyć żądanego rozmiaru maszyny wirtualnej lub nie ma dostępnego wolnego miejsca do uwzględnienia żądania.

Przyczyna 1: Klaster nie może obsługiwać żądanego rozmiaru maszyny wirtualnej.

Rozwiązanie 1:

  • Ponów próbę żądania przy użyciu mniejszego rozmiaru maszyny wirtualnej.
  • Jeśli nie można zmienić rozmiaru żądanej maszyny wirtualnej:
    • Zatrzymaj wszystkie maszyny wirtualne w zestawie dostępności. Kliknij pozycję Grupy>zasobów grupy> zasobówZasoby>zestaw> dostępności Virtual Machines>zatrzymaj maszyny> wirtualnejZatrzymaj.
    • Po zatrzymaniu wszystkich maszyn wirtualnych utwórz nową maszynę wirtualną w żądanym rozmiarze.
    • Najpierw uruchom nową maszynę wirtualną, a następnie wybierz każdą zatrzymaną maszynę wirtualną i kliknij przycisk Start.

Przyczyna 2: Klaster nie ma bezpłatnych zasobów.

Rozwiązanie 2:

  • Ponów próbę żądania w późniejszym czasie.
  • Jeśli nowa maszyna wirtualna może być częścią innego zestawu dostępności
    • Utwórz nową maszynę wirtualną w innym zestawie dostępności (w tym samym regionie).
    • Dodaj nową maszynę wirtualną do tej samej sieci wirtualnej.

Najważniejsze problemy

Poniższe najważniejsze problemy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, przejrzyj następujące kroki:

Klaster nie może obsługiwać żądanego rozmiaru maszyny wirtualnej

  • Ponów próbę żądania przy użyciu mniejszego rozmiaru maszyny wirtualnej.
  • Jeśli nie można zmienić rozmiaru żądanej maszyny wirtualnej:
    • Zatrzymaj wszystkie maszyny wirtualne w zestawie dostępności. Kliknij pozycję Grupy> zasobów grupa > zasobów Zasoby> zestaw > dostępności Virtual Machines> maszyny > wirtualnej Zatrzymaj.
    • Po zatrzymaniu wszystkich maszyn wirtualnych utwórz maszynę wirtualną w żądanym rozmiarze.
    • Najpierw uruchom nową maszynę wirtualną, a następnie wybierz każdą zatrzymaną maszynę wirtualną i kliknij przycisk Start.

Klaster nie ma bezpłatnych zasobów

  • Ponów próbę żądania później.
  • Jeśli nowa maszyna wirtualna może być częścią innego zestawu dostępności
    • Utwórz maszynę wirtualną w innym zestawie dostępności (w tym samym regionie).
    • Dodaj nową maszynę wirtualną do tej samej sieci wirtualnej.

Często zadawane pytania

Jak mogę używać i wdrażać obraz klienta systemu Windows na platformie Azure?

Jeśli masz odpowiednią subskrypcję programu Visual Studio (dawniej MSDN) na platformie Azure, możesz użyć systemu Windows 7, Windows 8 lub Windows 10 na platformie Azure. W tym artykule opisano wymagania dotyczące uprawnień do uruchamiania klienta systemu Windows na platformie Azure i użycia obrazów galerii platformy Azure.

Jak wdrożyć maszynę wirtualną przy użyciu korzyści użycia hybrydowego (HUB)?

Istnieje kilka różnych sposobów wdrażania maszyn wirtualnych z systemem Windows z korzyścią użycia hybrydowego platformy Azure.

W przypadku subskrypcji Enterprise Agreement:

  • Wdrażanie maszyn wirtualnych z określonych obrazów witryny Marketplace, które są wstępnie skonfigurowane z korzyścią użycia hybrydowego platformy Azure.

W przypadku umowy Enterprise Agreement:

  • Przekaż niestandardową maszynę wirtualną i wdróż przy użyciu szablonu Resource Manager lub Azure PowerShell.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi zasobami:

Jak mogę aktywować moje miesięczne środki na program Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Aby aktywować miesięczne środki, zobacz ten artykuł.

Jak dodać programowanie/testowanie przedsiębiorstwa do Enterprise Agreement (EA), aby uzyskać dostęp do obrazów klienta okna?

Możliwość tworzenia subskrypcji na podstawie oferty Enterprise Dev/Test jest ograniczona do właścicieli kont, którzy otrzymali do tego uprawnienia przez administratora przedsiębiorstwa. Właściciel konta tworzy subskrypcje za pośrednictwem witryny Azure Account Portal, a następnie powinien dodawać aktywnych subskrybentów programu Visual Studio jako współadministratorów. Dzięki temu mogą zarządzać zasobami potrzebnymi do programowania i testowania oraz korzystać z nich. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Enterprise Dev/Test(Tworzenie/testowanie w przedsiębiorstwie).

Brakuje moich sterowników dla maszyny wirtualnej z systemem Windows N-Series

Instrukcje dotyczące instalowania sterowników dla maszyn wirtualnych z systemem Windows znajdują się tutaj.

Nie mogę znaleźć wystąpienia procesora GPU na maszynie wirtualnej z serii N

Aby korzystać z możliwości procesora GPU maszyn wirtualnych z serii N platformy Azure, należy zainstalować sterowniki grafiki na każdej maszynie wirtualnej po wdrożeniu. Informacje o konfiguracji sterownika są dostępne tutaj.

Czy maszyny wirtualne z serii N są dostępne w moim regionie?

Dostępność można sprawdzić w tabeli Produkty dostępne według regionów i cenniku tutaj.

Jakich obrazów klienta można używać i wdrażać na platformie Azure oraz jak je uzyskać?

Na platformie Azure można używać systemu Windows 7, Windows 8 lub Windows 10 w scenariuszach tworzenia i testowania, pod warunkiem że masz odpowiednią subskrypcję programu Visual Studio (dawniej MSDN).

W tym artykule opisano wymagania dotyczące uprawnień do uruchamiania klienta systemu Windows na platformie Azure i używania obrazów galerii platformy Azure.

Nie widzę rodziny rozmiarów maszyn wirtualnych, której chcę, podczas zmiany rozmiaru maszyny wirtualnej

Gdy maszyna wirtualna jest uruchomiona, jest wdrażana na serwerze fizycznym. Serwery fizyczne w regionach platformy Azure są pogrupowane w klastry wspólnego sprzętu fizycznego. Zmiana rozmiaru maszyny wirtualnej wymagającej przeniesienia maszyny wirtualnej do różnych klastrów sprzętowych różni się w zależności od tego, który model wdrażania został użyty do wdrożenia maszyny wirtualnej.

  • Maszyny wirtualne wdrożone w klasycznym modelu wdrażania, wdrożenie usługi w chmurze musi zostać usunięte i ponownie wdrożone, aby zmienić rozmiar maszyn wirtualnych w innej rodzinie rozmiarów.

Ważna

Klasyczne maszyny wirtualne zostaną wycofane 1 września 2023 r.

Jeśli używasz zasobów IaaS z usługi ASM, zakończ migrację do 1 września 2023 r. Zachęcamy do dokonania zmiany wcześniej, aby skorzystać z wielu ulepszeń funkcji w usłudze Azure Resource Manager.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Migrowanie zasobów IaaS do usługi Azure Resource Manager do 1 września 2023 r.

  • Maszyny wirtualne wdrożone w modelu wdrażania Resource Manager należy zatrzymać wszystkie maszyny wirtualne w zestawie dostępności przed zmianą rozmiaru dowolnej maszyny wirtualnej w zestawie dostępności.

Rozmiar wymienionej maszyny wirtualnej nie jest obsługiwany podczas wdrażania w zestawie dostępności

Wybierz rozmiar obsługiwany w klastrze zestawu dostępności. Zalecane jest utworzenie zestawu dostępności w celu wybrania największego rozmiaru maszyny wirtualnej, którego potrzebujesz, i jest to pierwsze wdrożenie w zestawie dostępności.

Czy mogę dodać istniejącą klasyczną maszynę wirtualną do zestawu dostępności?

Tak. Możesz dodać istniejącą klasyczną maszynę wirtualną do nowego lub istniejącego zestawu dostępności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie istniejącej maszyny wirtualnej do zestawu dostępności.

Dodatkowe informacje

Jeśli wystąpią problemy podczas uruchamiania zatrzymanej maszyny wirtualnej z systemem Windows lub zmiany rozmiaru istniejącej maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure, zobacz Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem Resource Manager z ponownym uruchomieniem lub zmianą rozmiaru istniejącej maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure.

Następne kroki

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.