Błąd 0x800705B4 podczas aktywacji maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure
Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 0x800705B4, który występuje podczas próby aktywowania maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure.
Symptomy
Podczas próby aktywowania maszyny wirtualnej z systemem Windows platformy Azure występuje błąd 0x800705B4:
Aktywacja systemu Windows
Wystąpił problem podczas próby aktywowania systemu Windows. Kod błędu 0x800705B4.
Aby uzyskać możliwe rozwiązanie, kliknij pozycję Więcej informacji.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu lub działem pomocy technicznej.
Można go również wyświetlić jako błąd Security-SPP (identyfikator zdarzenia 8196) w dzienniku aplikacji.
Przyczyna
Ten błąd wskazuje limit czasu. Może to być spowodowane przez problemy z łącznością sieciową lub systemem nazw domen (DNS).
Czynności umożliwiające rozwiązywanie problemów
Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić problemy z łącznością sieciową, a następnie ponów próbę aktywacji.
Weryfikowanie łączności między maszyną wirtualną a usługą Azure KMS
Upewnij się, że maszyna wirtualna jest skonfigurowana do używania poprawnego serwera usługi Azure Key Management Services (KMS). Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
Polecenie powinno zwrócić następujący tekst:
Nazwa maszyny usługi zarządzania kluczami została pomyślnie ustawiona
azkms.core.windows.net:1688
.Upewnij się, że ruch sieciowy wychodzący do punktu końcowego usługi KMS na porcie 1688 nie jest blokowany przez zaporę na maszynie wirtualnej. W tym celu uruchom polecenie cmdlet Test-NetConnection programu PowerShell lub narzędzie PsPing .
Sprawdź, uruchamiając polecenie
Test-NetConnection
:Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
Jeśli łączność jest dozwolona, można zobaczyć
TcpTestSucceeded: True
w danych wyjściowych.Sprawdź przy użyciu narzędzia PsPing. Przejdź do folderu, w którym wyodrębniono
Pstools.zip
archiwum, a następnie uruchom następujące polecenie:.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
W drugim do ostatniego wiersza danych wyjściowych upewnij się, że widzisz następujący tekst:
Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
Jeśli
Lost
wartość jest większa niż 0 (zero), maszyna wirtualna nie ma łączności z serwerem usługi KMS. W takiej sytuacji, jeśli maszyna wirtualna znajduje się w sieci wirtualnej i określiła niestandardowy serwer DNS, należy upewnić się, że serwer DNS jest w stanie rozpoznaćazkms.core.windows.net
. Możesz też zmienić serwer DNS na taki, który rozwiązuje problemazkms.core.windows.net
.Uwaga
Jeśli usuniesz wszystkie serwery DNS z sieci wirtualnej, maszyny wirtualne będą używać wewnętrznej usługi DNS platformy Azure. Ta usługa może rozwiązać problem
azkms.core.windows.net
.
Sprawdź przy użyciu usługi Azure Network Watcher następnego przeskoku, czy typ następnego przeskoku z danej maszyny wirtualnej do docelowych adresów IP
20.118.99.224
i40.83.235.53
(dlaazkms.core.windows.net
) lub adres IP odpowiedniego punktu końcowego usługi KMS, który ma zastosowanie do Twojego regionu, to Internet.Jeśli wynik to VirtualAppliance lub VirtualNetworkGateway, prawdopodobnie istnieje trasa domyślna. Skontaktuj się z administratorem sieci i skontaktuj się z nim, aby określić prawidłowy kierunek działania. Może to być trasa niestandardowa , jeśli to rozwiązanie jest zgodne z zasadami organizacji.
Po zweryfikowaniu pomyślnej łączności z
azkms.core.windows.net
programem uruchom następujące polecenie w wierszu Windows PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień. To polecenie próbuje aktywacji wiele razy:1..12 | ForEach-Object { Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5 }
Pomyślna aktywacja zwraca informacje podobne do następującego tekstu:
Aktywowanie systemu Windows(R), serverdatacenter edition (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... Produkt został pomyślnie aktywowany.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.
Opinia
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Dostępne już wkrótce: W 2024 r. będziemy stopniowo wycofywać zgłoszenia z serwisu GitHub jako mechanizm przesyłania opinii na temat zawartości i zastępować go nowym systemem opinii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź:Prześlij i wyświetl opinię dla