Błąd 0x800705B4 podczas aktywacji maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure

Artykuł
03/27/2024

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 0x800705B4, który występuje podczas próby aktywowania maszyny wirtualnej z systemem Windows na platformie Azure.

Symptomy

Podczas próby aktywowania maszyny wirtualnej z systemem Windows platformy Azure występuje błąd 0x800705B4:

Aktywacja systemu Windows
Wystąpił problem podczas próby aktywowania systemu Windows. Kod błędu 0x800705B4.
Aby uzyskać możliwe rozwiązanie, kliknij pozycję Więcej informacji.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu lub działem pomocy technicznej.

Można go również wyświetlić jako błąd Security-SPP (identyfikator zdarzenia 8196) w dzienniku aplikacji.

Przyczyna

Ten błąd wskazuje limit czasu. Może to być spowodowane przez problemy z łącznością sieciową lub systemem nazw domen (DNS).

Czynności umożliwiające rozwiązywanie problemów

Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić problemy z łącznością sieciową, a następnie ponów próbę aktywacji.

Weryfikowanie łączności między maszyną wirtualną a usługą Azure KMS

Upewnij się, że maszyna wirtualna jest skonfigurowana do używania poprawnego serwera usługi Azure Key Management Services (KMS). Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
Polecenie powinno zwrócić następujący tekst:

Nazwa maszyny usługi zarządzania kluczami została pomyślnie ustawiona azkms.core.windows.net:1688 .
Upewnij się, że ruch sieciowy wychodzący do punktu końcowego usługi KMS na porcie 1688 nie jest blokowany przez zaporę na maszynie wirtualnej. W tym celu uruchom polecenie cmdlet Test-NetConnection programu PowerShell lub narzędzie PsPing .
- Sprawdź, uruchamiając polecenie Test-NetConnection:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Jeśli łączność jest dozwolona, można zobaczyć TcpTestSucceeded: True w danych wyjściowych.
- Sprawdź przy użyciu narzędzia PsPing. Przejdź do folderu, w którym wyodrębniono Pstools.zip archiwum, a następnie uruchom następujące polecenie:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  W drugim do ostatniego wiersza danych wyjściowych upewnij się, że widzisz następujący tekst:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Jeśli Lost wartość jest większa niż 0 (zero), maszyna wirtualna nie ma łączności z serwerem usługi KMS. W takiej sytuacji, jeśli maszyna wirtualna znajduje się w sieci wirtualnej i określiła niestandardowy serwer DNS, należy upewnić się, że serwer DNS jest w stanie rozpoznać azkms.core.windows.net. Możesz też zmienić serwer DNS na taki, który rozwiązuje problem azkms.core.windows.net.
  
  Uwaga
  
  Jeśli usuniesz wszystkie serwery DNS z sieci wirtualnej, maszyny wirtualne będą używać wewnętrznej usługi DNS platformy Azure. Ta usługa może rozwiązać problem azkms.core.windows.net.
Sprawdź przy użyciu usługi Azure Network Watcher następnego przeskoku, czy typ następnego przeskoku z danej maszyny wirtualnej do docelowych adresów IP 20.118.99.224 i 40.83.235.53 (dla azkms.core.windows.net) lub adres IP odpowiedniego punktu końcowego usługi KMS, który ma zastosowanie do Twojego regionu, to Internet.

Jeśli wynik to VirtualAppliance lub VirtualNetworkGateway, prawdopodobnie istnieje trasa domyślna. Skontaktuj się z administratorem sieci i skontaktuj się z nim, aby określić prawidłowy kierunek działania. Może to być trasa niestandardowa , jeśli to rozwiązanie jest zgodne z zasadami organizacji.
Po zweryfikowaniu pomyślnej łączności z azkms.core.windows.netprogramem uruchom następujące polecenie w wierszu Windows PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień. To polecenie próbuje aktywacji wiele razy:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
Pomyślna aktywacja zwraca informacje podobne do następującego tekstu:

Aktywowanie systemu Windows(R), serverdatacenter edition (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... Produkt został pomyślnie aktywowany.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.

Share via