Błąd podczas próby uzyskania dostępu do witryny przy użyciu protokołu HTTPS: nie można wyświetlić strony

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie błędu (nie można wyświetlić strony), który występuje podczas próby uzyskania dostępu do witryny przy użyciu protokołu Secure (HTTPS) funkcji Hypertext Transfer Protocol.

Oryginalna wersja produktu: Internet Information Services
Oryginalny numer KB: 824035

Symptomy

Podczas próby uzyskania dostępu do witryny hostowanej w usługach Microsoft Internet Information Services (IIS) skonfigurowanej do korzystania z protokołu SSL (Secure Sockets Layer) może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można wyświetlić strony

W dziennikach zdarzeń serwera sieci Web jest rejestrowany następujący komunikat o błędzie:

Typ zdarzenia:Błąd

Źródło zdarzenia:Schannel
Kategoria zdarzenia:Brak identyfikatora zdarzenia:36869
Data:12.18.2000
Czas:9:12:46
Użytkownik:N/A
Computer:<ServerName>
Opis: Certyfikat poświadczeń serwera SSL nie ma dołączonej właściwości informacji o kluczu prywatnym. Dzieje się tak najczęściej, gdy kopia zapasowa certyfikatu jest niepoprawnie wykonywana, a następnie przywracana później. Ten komunikat może również wskazywać niepowodzenie rejestracji certyfikatu.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ witryna sieci Web została powiązana z certyfikatem, który nie ma pasującego klucza prywatnego. Jeśli spróbujesz wyeksportować ten certyfikat z programu Microsoft Management Console (MMC), nie możesz wyeksportować klucza prywatnego. Podczas próby wyeksportowania certyfikatu zostanie wyświetlony następujący komunikat ostrzegawczy:

#You nie mają klucza prywatnego odpowiadającego temu certyfikatowi.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, utwórz nowy certyfikat z kluczem prywatnym. W tym celu wykonaj następujące kroki:

1. Usuń bieżący certyfikat, który nie ma klucza prywatnego.

2. Uzyskaj i zainstaluj nowy certyfikat przy użyciu klucza prywatnego.

Uwaga 16.

Oryginalny certyfikat może być naprawialny (z serwera, który początkowo zażądał certyfikatu). Aby uzyskać więcej informacji na temat naprawiania certyfikatu, zobacz Jak przypisać klucz prywatny do nowego certyfikatu po użyciu przystawki Certyfikaty w celu usunięcia oryginalnego certyfikatu w internetowych usługach informacyjnych.