Udostępnij za pośrednictwem

Powitalna wiadomość e-mail nie jest wysyłana po utworzeniu nowych klientów

Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w przypadku niesyłania powiadomienia pocztą e-mail powitaną po utworzeniu nowego odbiorcy w programie Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Symptomy

Gdy nowy klient jest tworzony w centrali handlowej, powitalna wiadomość e-mail nie jest wysyłana do klienta, mimo że powiadomienie e-mail jest skonfigurowane dla typu powiadomienia e-mail Utworzony przez klienta.

Rozwiązanie

Skojarz profil powiadomienia e-mail w obszarze Parametry handlowe:

  1. W siedzibie firmy handlowej przejdź do pozycji Centrala handlu detalicznego i handlowego>—>>parametry>Ogólne.
  2. Z listy rozwijanej Profil powiadomień pocztą e-mail wybierz profil powiadomień e-mail, który zawiera mapowanie między typem powiadomienia utworzonego przez klienta a szablonem wiadomości e-mail utworzonym przez klienta.

Banknot

Gdy włączysz powiadomienia utworzone przez klienta, klienci utworzeni we wszystkich kanałach w ramach podmiotu prawnego otrzymają wiadomość e-mail utworzoną przez klienta. Obecnie powiadomienia tworzone przez klientów nie mogą być ograniczone do jednego kanału.

Więcej informacji