Powitalna wiadomość e-mail nie jest wysyłana po utworzeniu nowych klientów
Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które mogą pomóc, jeśli powitalne powiadomienie e-mail nie zostanie wysłane po utworzeniu nowego klienta w Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptomy
Po utworzeniu nowego klienta w siedzibie firmy Handlowej powitalna wiadomość e-mail nie jest wysyłana do klienta, mimo że dla typu powiadomienia e-mail utworzonego przez klienta skonfigurowano powiadomienie e-mail.
Rozwiązanie
Skojarz profil powiadomień e-mail w obszarze Parametry handlowe:
- W obszarze Siedziba handlowa przejdź do pozycji Ustawienia parametrówhandlowychParametrów> handlowych >w centrali>handlu detalicznego i handlowej>Ogólne.
- Na liście rozwijanej Email profilu powiadomień wybierz profil powiadomień e-mail zawierający mapowanie między typem powiadomienia utworzonego przez klienta a szablonem wiadomości e-mail utworzonym przez klienta.
Uwaga
Po włączeniu powiadomień utworzonych przez klienta klienci, którzy są tworzona we wszystkich kanałach w ramach jednostki prawnej, otrzymają wiadomość e-mail utworzoną przez klienta. Obecnie powiadomienia utworzone przez klienta nie mogą być ograniczone do jednego kanału.