Opłaty podlegające zwrotowi są błędnie obliczane na podstawie zwróconej ilości

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że kasjerzy widzą nieprawidłowe zwrotne opłaty w punkcie sprzedaży (POS) za ilość elementów zwracanych w Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Symptomy

Klient zwraca częściową ilość elementów zakupionych dla zamówienia sprzedaży z opłatami zwrotnymi na poziomie wiersza. Jednak zamiast pokazywać częściowy zwrot kosztów, usługa POS pokazuje wszystkie opłaty jako podlegające zwrotowi.

Na przykład klient kupuje pięć elementów po 5 USD za element za łączną opłatę w wysokości 25 USD. Następnie klient zwraca trzy z pięciu elementów. Jednak kasjer jest pokazany 25 dolarów zwrotnej opłaty w POS, zamiast oczekiwanej 15 dolarów zwrotu opłaty za trzy elementy, które zostały zwrócone.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, włącz funkcję Włącz zwrot kosztów na podstawie funkcji zwróconej ilości .

Od Microsoft Dynamics 365 Commerce wersji 10.0.26 opcja Włącz opłaty zwrotne na podstawie funkcji zwracanej ilości umożliwia obliczanie opłat zwrotnych na poziomie wiersza na podstawie ilości zwracanych elementów.

Aby włączyć funkcję Włącz zwrot kosztów na podstawie funkcji zwróconej ilości w siedzibie firmy Handlowej, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź doobszaruZarządzanie funkcjami>administratora> systemu, aby otworzyć obszar roboczy Zarządzanie funkcjami.
2. Na liście dostępnych funkcji wyszukaj i wybierz opcję Włącz opłaty zwrotne na podstawie funkcji zwróconej ilości .
3. W okienku po prawej stronie wybierz pozycję Włącz teraz.