Rozwiązywanie problemów z konfiguracją i instalacją sklepu Handlowego

W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązywać problemy z konfiguracją i instalacją w aplikacji Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Problem 1: Nie mogę aktywować aplikacji i otrzymuję komunikat o błędzie łączności

Po wprowadzeniu prawidłowego adresu URL usługi Cloud POS może zostać wyświetlony komunikat o błędzie łączności, taki jak następujący:

Wystąpił błąd łączności i urządzenie nie może nawiązać połączenia z usługą Cloud POS. Wpisany adres URL usługi Cloud POS może mieć pewne problemy.

W takim przypadku przejrzyj adres URL błędów typograficznych lub określ, czy nie można uzyskać dostępu do usługi Cloud POS, ponieważ jest on w trybie offline.

Ponadto sprawdź, czy wersja jednostki skalowania w chmurze (CSU) to 10.0.25 (9.35.*.*) lub nowsza. Do korzystania z aplikacji Store Commerce jest wymagana wersja CSU w wersji 10.0.25 lub nowszej.

Problem 2: Nie mogę aktywować aplikacji z powodu nieprawidłowego adresu URL lub stanu błędu

Jeśli wprowadzony adres URL usługi Cloud POS jest nieprawidłowy i chcesz go zmienić lub jeśli aplikacja Sklep Handlowy jest w stanie błędu podczas aktywacji, możesz ponownie uruchomić proces, resetując aplikację. Aplikacja Store Commerce zapisze tylko prawidłowy adres URL usługi Cloud POS.

Aby zresetować aplikację Sklep Handlowy, wykonaj następujące kroki:

1. W menu Start systemu Windows wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) aplikację, a następnie wybierz pozycję Więcej>ustawień aplikacji.
2. Przewiń w dół stronę ustawień aplikacji, aż znajdziesz przycisk Resetuj .
3. Wybierz pozycję Resetuj. Następnie po wyświetleniu monitu potwierdź, że chcesz zresetować aplikację.