Rozwiązywanie problemów z transakcjami, których nie można rozwiązać

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że nie można rozliczać transakcji w usłudze Microsoft Dynamics 365 Finance.

Symptomy

Czasami nie można rozliczyć transakcji, ponieważ obecnie trwa przetwarzanie dokumentu przez inne działanie. Jeśli spróbujesz rozliczyć transakcje, wystąpi błąd, ponieważ te transakcje są używane.

Przyczyna

Transakcje są oznaczone do rozliczenia, gdy faktury dostawcy są opłacane lub gdy klienci płacą otwarte faktury. Czasami te faktury mogą być już oznaczone do rozliczenia. W związku z tym użytkownicy nie mogą wybrać ich do płatności. Faktury mogą być oznaczone przez inny arkusz płatności klienta, zamówienie sprzedaży, arkusz płatności dostawcy lub zamówienie zakupu w bieżącej jednostce prawnej lub innej jednostce prawnej.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, możesz użyć strony Oznaczone szczegóły transakcji , aby znaleźć transakcje oznaczone do rozliczenia i zidentyfikować wszelkie inne procesy, które uzyskują do nich dostęp.

Uwaga

Aby można było korzystać z tej funkcji, należy ją włączyć w systemie. Administratorzy mogą użyć obszaru roboczego Zarządzanie funkcjami , aby sprawdzić stan funkcji i włączyć ją, jeśli jest to wymagane. W tym miejscu funkcja jest wymieniona w następujący sposób:

• Moduł: Zarządzanie gotówką i bankami
• Nazwa funkcji: Oznaczony formularz szczegółów transakcji

• Jeśli transakcja jest zablokowana do rozliczenia po wprowadzeniu płatności klienta, przejdź do pozycji Konta okresowe> zadania >okresoweOznaczone przez klienta szczegóły transakcji, aby otworzyć stronę Szczegóły transakcji oznaczone przez klienta.

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, można ustawić dowolne z następujących parametrów wyboru: konto klienta, kupon, data lub faktura. Jeśli nie ustawisz żadnych parametrów wyboru, system wyświetli wszystkie zablokowane dokumenty z bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji, która została zablokowana na potrzeby rozliczenia, możesz ją wybrać, a następnie wybrać pozycję Nie oznaczaj wybranych transakcji. Wybrana transakcja zostanie następnie usunięta z dowolnego dziennika, który ją zawiera. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Tylko informacje o oznakowaniu są usuwane z tego dziennika.

• Jeśli transakcja jest zablokowana do rozliczenia po wprowadzeniu płatności dostawcy, przejdź do pozycji Konta płatne>okresowe zadania>Oznaczone przez dostawcę szczegóły transakcji , aby otworzyć stronę Szczegóły transakcji oznaczone przez dostawcę .

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, można ustawić dowolne z następujących parametrów wyboru: konto dostawcy, kupon, data lub faktura. Jeśli nie ustawisz żadnych parametrów wyboru, system wyświetli wszystkie zablokowane dokumenty z bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji możesz ją wybrać, a następnie wybrać pozycję Usuń oznaczenie wybranych transakcji , aby rozwiązać problem z blokowaniem. Wybrana transakcja zostanie następnie usunięta z dowolnego innego dziennika, w którym została wybrana. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Tylko informacje o oznakowaniu są usuwane z tego dziennika.

• Aby zidentyfikować wszystkie zablokowane dokumenty, przejdź do pozycji Zadaniaokresowe>należności>Wszystkie oznaczone szczegóły transakcji lub Konta płatne>Okresowe zadania>Wszystkie oznaczone szczegóły transakcji, aby otworzyć stronę Wszystkie oznaczone szczegóły transakcji.

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, można ustawić dowolne z następujących parametrów wyboru: konto klienta, konto dostawcy, kupon, datę lub fakturę. Jeśli nie ustawisz żadnych parametrów wyboru, system wyświetli wszystkie zablokowane dokumenty z bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji możesz ją wybrać, a następnie wybrać pozycję Usuń oznaczenie wybranych transakcji , aby rozwiązać problem z blokowaniem. Wybrana transakcja zostanie następnie usunięta z dowolnego innego dziennika, w którym została wybrana. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Tylko informacje o oznakowaniu są usuwane z tego dziennika.