Udostępnij za pośrednictwem

Wybieranie numerów w usłudze Microsoft Teams nie jest widoczne w aplikacji niestandardowej

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że wybieranie numerów usługi Microsoft Teams nie jest widoczne w aplikacji niestandardowej w Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptomy

Sprzedawca nie widzi wybierania numerów usługi Teams w aplikacji niestandardowej.

Przyczyna

Wtyczka, która powinna zainstalować aplikację niestandardową, nie działa, gdy sprzedawcy nie mają niezbędnej licencji usługi Teams ani numeru telefonu przypisanego do swoich kont.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, ponownie dodaj aplikację niestandardową:

  1. Przejdź do strony ustawień wywołań usługi Microsoft Teams . Ta strona jest dostępna tylko w aplikacji Centrum sprzedaży.

  2. Usuń aplikację niestandardową z listy rozwijanej Ustawienia zaawansowane .

    Zrzut ekranu przedstawiający sposób usuwania aplikacji niestandardowej z ustawień zaawansowanych na stronie wywołań usługi Microsoft Teams.

  3. Wybierz pozycję Aktualizuj.

  4. Po zapisaniu strony odśwież stronę.

  5. Dodaj aplikację niestandardową do listy rozwijanej Ustawienia zaawansowane .

  6. Wybierz pozycję Aktualizuj.

  7. Przejdź do aplikacji niestandardowej i sprawdź, czy jest wyświetlany wybieranie numerów.