Udostępnij za pośrednictwem

Zduplikowane połączenia telefoniczne są tworzone podczas korzystania z akceleratora Sales

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że podczas korzystania z akceleratora Sales w Microsoft Dynamics 365 Sales są tworzone zduplikowane połączenia telefoniczne.

Symptomy

Podczas nawiązywania połączenia z akceleratora Sales w Dynamics 365 na potrzeby tego samego połączenia jest tworzonych wiele połączeń telefonicznych.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ zarówno akcelerator sprzedaży, jak i wybieranie numerów usługi Microsoft Teams tworzą połączenie telefoniczne.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zaznacz pole wyboru Wyklucz działania połączeń telefonicznych na stronie Działania sekwencji , aby uniknąć tworzenia zduplikowanego działania połączenia telefonicznego.

Zrzut ekranu przedstawiający pole wyboru Wyklucz działania połączeń telefonicznych na stronie Działania sekwencji ustawień akceleratora Sprzedaży.