Błąd podczas uruchamiania Kreatora konfiguracji narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory: Nieznany błąd (0x80005000)

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że podczas uruchamiania Kreatora konfiguracji narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory jest wyświetlany komunikat o błędzie.

Oryginalna wersja produktu: Office 365 Identity Management, Microsoft Entra ID, Cloud Services (role sieci Web/role procesów roboczych), Microsoft Intune, Azure Backup
Oryginalny numer KB: 3003331

Symptomy

Po uruchomieniu Kreatora konfiguracji narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory narzędzie zakończy się niepowodzeniem i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd
Nieznany błąd (0x80005000)

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli Kreator konfiguracji narzędzia synchronizacji usługi Azure Active Directory nie może skonfigurować domeny.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wszystkie kontrolery domeny są uruchomione w dobrej kondycji. Aby określić, która domena lub kontroler domeny powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Na serwerze, na którym zainstalowano narzędzie synchronizacji usługi Azure Active Directory, uruchom program Windows PowerShell.

2. Uruchom następujące polecenia:

   $Forest = [System.DirectoryServices.ActiveDirectory.Forest]::GetCurrentForest().domains
   

   $Forest
   

3. Sprawdź informacje w danych wyjściowych.

   W poniższym przykładzie domena dev.contoso.com jest niemożliwa do osiągnięcia. Można to określić, ponieważ brakuje informacji o domenie w danych wyjściowych, jak w poniższym przykładzie.

   Forest : contoso.com
   DomainControllers : {ContosoDC01.contoso.com}
   Children : {dev.contoso.com}
   DomainMode : Windows2008R2Domain
   Parent :
   PdcRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   RidRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   InfrastructureRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   Name : contoso.com
   
   Forest :
   DomainControllers :
   Children :
   DomainMode :
   Parent :
   PdcRoleOwner :
   RidRoleOwner :
   InfrastructureRoleOwner :
   Name : dev.contoso.com
   

4. Zbadaj i rozwiąż problem. Najprawdopodobniej kontroler domeny hostujący domenę nie jest uruchomiony lub nie znajduje się w sieci.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.