Usługa Intune nie może odinstalować aplikacji zainstalowanych ze sklepu Apple App Store

Ten artykuł zawiera obejście, które ułatwia odinstalowanie bezpłatnych aplikacji w usłudze Microsoft Intune zainstalowanych ze sklepu Apple App Store.

Symptomy

Urządzenie z systemem iOS zarejestrowane w usłudze Intune zawiera niektóre aplikacje zainstalowane ze sklepu Apple App Store. Na przykład aplikacje płatne nienależące do programu VPP. W tym scenariuszu nie można odinstalować tych aplikacji przy użyciu usługi Intune.

Wynika to z ustawienia fabrycznego. Usługa Intune może odinstalować tylko aplikacje wdrażane za pośrednictwem kanału zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM).

Rozwiązanie

W celu obejścia tego problemu należy wykonać następujące czynności:

1. Dodaj aplikacje do usługi Intune, a następnie przypisz aplikacje jako Dostępne lub Wymagane.

   Uwaga 16.

   Po przypisaniu aplikacji zostanie wyświetlony monit o zezwolenie usłudze Intune na przejęcie zarządzania aplikacjami na urządzeniu.

   Po odinstalowaniu aplikacji z urządzenia zarejestrowanego przy użyciu programu Device Enrollment Program (DEP) jako trybu nadzorowanego ten krok jest niepotrzebny i nie jest wyświetlany monit o przejęcie zarządzania.

2. Aby usunąć aplikacje z urządzeń w przypisanej grupie, zmień typ przypisania na Odinstaluj.

   Uwaga 16.

   W zależności od typu instalacji i liczby urządzeń może upłynąć trochę czasu, zanim będzie można bezpiecznie zmienić typ przypisania na Odinstaluj. Jeśli jest to konieczne, użyj podejścia etapowego.

Więcej informacji

Aby uniemożliwić dostęp do sklepu App Store na urządzeniach nadzorowanych, zobacz App Store, Wyświetlanie dokumentu, gry.

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.