Użytkownik systemu Windows nie ma autoryzacji do rejestrowania

Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów, które pomogą rozwiązać problem polegający na tym, że użytkownik nie ma autoryzacji do rejestrowania urządzenia z systemem Windows.

Objaw

Gdy użytkownik próbuje zarejestrować urządzenie z systemem Windows, napotyka jeden z następujących komunikatów o błędach:

Błąd 0x801c003: "Ten użytkownik nie ma autoryzacji do rejestracji. Możesz spróbować to zrobić ponownie lub skontaktować się z administratorem systemu przy użyciu kodu błędu (0x801c0003)."

Błąd 80180003: "Wystąpił problem. Ten użytkownik nie ma autoryzacji do rejestracji. Możesz spróbować to zrobić ponownie lub skontaktować się z administratorem systemu przy użyciu kodu błędu 80180003.

Przyczyna

Te błędy mogą wynikać z dowolnego z następujących warunków:

• Użytkownik zarejestrował już maksymalną liczbę urządzeń dozwolonych w usłudze Intune. (Odczyt) Rozwiązanie 1 i rozwiązanie 2.
• Urządzenie jest blokowane przez ograniczenia typu urządzenia. (Odczyt) Rozwiązanie 3.)
• Na komputerze jest uruchomiony system Windows 10 Home. Jednak rejestrowanie w usłudze Intune lub dołączanie do usługi Microsoft Entra ID jest obsługiwane tylko w systemie Windows 10 Pro i nowszych wersjach. (Odczyt) Rozwiązanie 4.)
• Ustawienie Microsoft Entra Użytkownicy mogą dołączać urządzenia do identyfikatora Entra firmy Microsoft jest ustawione na Wartość Brak, co uniemożliwia nowym użytkownikom dołączanie urządzeń do identyfikatora Entra firmy Microsoft. W związku z tym rejestracja w usłudze Intune kończy się niepowodzeniem. (Odczyt) Rozwiązanie 5.)

Wypróbuj następujące rozwiązania w zależności od scenariusza.

Rozwiązanie 1

Jeśli użytkownik osiągnął maksymalną liczbę dozwolonych urządzeń, wykonaj następujące kroki, aby usunąć nieużywane urządzenia.

1. Zaloguj się do centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.
2. Przejdź do pozycji Użytkownicy>wszyscy użytkownicy.
3. Wybierz konto użytkownika, którego dotyczy problem, a następnie kliknij pozycję Urządzenia.
4. Wybierz wszystkie nieużywane lub niechciane urządzenia, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Rozwiązanie 2

Jeśli nie ma nieużywanych urządzeń do usunięcia, wykonaj te kroki, aby zwiększyć limit rejestracji urządzeń.

Uwaga 16.

Ta metoda zwiększa limit rejestracji urządzeń dla wszystkich użytkowników, a nie tylko dla użytkownika, którego dotyczy problem.

1. Zaloguj się do centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.
2. Przejdź do pozycji Ograniczenia rejestracji>urządzeń>Domyślne (w obszarze Ograniczenia limitu urządzeń)> Edytowanie właściwości>(obok limitu urządzeń) > powoduje zwiększenie limitu urządzenia (maksymalnie 15)>Przeglądanie i zapisywanie.

Rozwiązanie 3

Sprawdź, czy rejestracja urządzeń jest blokowana przez ograniczenia typu urządzenia.

1. Zaloguj się do centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune przy użyciu konta administratora globalnego.

2. Przejdź do obszaru Ograniczenia rejestracji urządzeń>, a następnie wybierz ograniczenie domyślne w obszarze Ograniczenia typu urządzenia.

3. Wybierz pozycję Platformy, a następnie wybierz pozycję Zezwalaj dla systemu Windows (MDM).

   Ważne

   Jeśli bieżące ustawienie jest już dozwolone, zmień je na Blokuj, zapisz ustawienie, a następnie zmień je z powrotem na Zezwalaj i zapisz ustawienie ponownie. Spowoduje to zresetowanie ustawienia rejestracji.

4. Poczekaj około 15 minut, a następnie zarejestruj urządzenie, którego dotyczy problem.

Rozwiązanie 4

Uaktualnij system Windows 10 Home do systemu Windows 10 Pro lub nowszej wersji.

Rozwiązanie 5

Sprawdź lub zaktualizuj ustawienia usługi Microsoft Entra, aby umożliwić użytkownikom dołączanie urządzeń.

1. Zaloguj się do portalu Azure Portal jako administrator.
2. Przejdź do pozycji Microsoft Entra ID Devices Device Settings (Ustawienia urządzenia z identyfikatorami>>firmy Microsoft).
3. Ustaw pozycję Użytkownicy mogą dołączać urządzenia do identyfikatora Entra firmy Microsoft na Wartość Wszystkie.
4. Zarejestruj ponownie urządzenie.