Przepływ pulpitu kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Nie znaleziono pulpitu zdalnego"

Ten artykuł pomaga rozwiązać problem polegający na tym, że przepływ kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Nie znaleziono pulpitu zdalnego" podczas korzystania z protokołu RDP (Remote Desktop Protocol) firmy Microsoft lub automatyzacji Citrix w usłudze Microsoft Power Automate.

Objawy

Przepływ korzystający z protokołu RDP (Remote Desktop Protocol) lub automatyzacji Citrix, który wcześniej działał pomyślnie, może zacząć mieć awarie z następującym błędem:

Nie można odnaleźć pulpitu zdalnego.

Ten problem jest częściej spotykany w usłudze Citrix Virtual Apps.

Przyczyna 1

Nazwy okna protokołu RDP, Citrix Desktop lub Citrix Virtual Apps mogły ulec zmianie od czasu przechwycenia oryginalnych elementów interfejsu użytkownika . Śledzenie tych elementów przy użyciu starej nazwy może zakończyć się niepowodzeniem.

Rezolucja

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że objęte okno RDP, Citrix Desktop lub Citrix Virtual Apps jest aktywne.

2. Znajdź element pulpitu powodujący problem w okienku elementów interfejsu użytkownika w narzędziu do projektowania procesu. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć edytor selektora.

   

3. Wybierz przycisk Napraw i przechwyć nowy pulpit lub aplikację. Przejrzyj sugerowane zmiany i zaakceptuj je. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Naprawianie selektora.

   

4. Po zaakceptowaniu zmian wybierz pozycję Testuj , aby zweryfikować nowy selektor. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Testowanie selektora.

5. (Opcjonalnie) Użyj przycisku Nowy, aby dodać więcej selektorów zapasowych dla pulpitu.

Przyczyna 2

W przypadku korzystania z aplikacji Citrix Virtual Apps z określonymi aplikacjami, zwłaszcza podczas interakcji z listami pól kombi, można utworzyć niepoprawny selektor pulpitu docelowego przy użyciu wartości porządkowej (na przykład eq) zamiast bardziej niezawodnej metody wyboru.

Rezolucja

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że objęte okno RDP, Citrix Desktop lub Citrix Virtual Apps jest aktywne.

2. Znajdź element pulpitu, który powoduje problem, w panelu Elementy interfejsu użytkownika w projektancie przepływu. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć edytor selektora.

   

3. Sprawdź, czy selektor używa wartości porządkowej ( eq jest zaznaczone ). Jeśli tak jest, wyczyść wartość i zapisz zmianę.

   

4. Wybierz pozycję Testuj , aby zweryfikować nowy selektor. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Testowanie selektora.

Zastrzeżenie dotyczące informacji pochodzących od stron trzecich

Produkty innych firm omówione w tym artykule są produkowane przez firmy, które są niezależne od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.