Udostępnij za pośrednictwem

Odzyskiwanie obrazu systemu kończy się niepowodzeniem z powodu błędu 0x80070002

W tym artykule opisano problem z przywracaniem obrazu systemu, który występuje w systemie Windows 8.1 podczas próby odzyskania z kopii zapasowej przechowywanej na partycji na dysku systemowym. Omówiono sposób rozwiązania tego problemu.

Dotyczy: Windows 8.1
Oryginalny numer KB: 2989057

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:

  • Korzystasz z systemu Windows 8.1 i masz zainstalowaną aktualizację systemu Windows 8.1 (KB2919355).
  • Wykonano kopię zapasową obrazu systemu i zapisano ją na partycji na tym samym dysku co dysk C.
  • Partycja, do której zapisano kopię zapasową, jest znacznie mniejsza niż dysk C.

Podczas próby odzyskania kopii zapasowej przy użyciu odzyskiwania obrazu systemu kończy się niepowodzeniem i zwraca następujący błąd:

Przywracanie obrazu systemowego nie powiodło się.
Szczegóły błędu: system nie może odnaleźć określonego pliku. (0x80070002)

Ponadto nie można uruchomić systemu Windows po wystąpieniu tego błędu.

Przyczyna

Ten błąd występuje, ponieważ obraz kopii zapasowej jest przedwcześnie odinstalowany podczas procesu przywracania.

Rozwiązanie

Po uruchomieniu systemu po wystąpieniu tego błędu zazwyczaj przechodzi w tryb automatycznej naprawy. Jednak ten proces kończy się niepowodzeniem. Aby odzyskać, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij pozycję Opcje zaawansowane.

  2. W obszarze Wybierz opcję kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów, kliknij pozycję Opcje zaawansowane, a następnie kliknij pozycję Wiersz polecenia.

  3. Korzystając z narzędzia DISKPART, znajdź wolumin, w którym zainstalowano system operacyjny. Po wystąpieniu problemu wolumin zostanie rozpoznany jako wolumin RAW (dysk C w poniższym przykładzie).

    X:\Windows\System32>diskpart

Microsoft DiskPart version 6.3.9600

Copyright (C) 1999-2013 Microsoft Corporation.
On computer: MININT-NS2UFF8

DISKPART> list volume

 Volume ###  Ltr Label       Fs    Type        Size   Status    Info
 ---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
 Volume 0 E DVD-ROM 0 B No Media
 Volume 1 C RAW Partition 2970 GB Healthy
 Volume 2 D New Volume NTFS Partition 29 GB Healthy
 Volume 3 Recovery NTFS Partition 300 MB Healthy Hidden

    Uwaga 16.

    Litery dysku mogą się różnić w instalacji systemu Windows.

  4. Sformatuj wolumin RAW:

    DISKPART> select volume 1

Volume 1 is the selected volume.

DISKPART> format fs=NTFS quick

100 percent completed

  5. Zamknij program DISKPART, a następnie zamknij wiersz polecenia:

    DISKPART> exit

Leaving DiskPart...

  6. W obszarze Wybierz opcję kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów, kliknij pozycję Opcje zaawansowane, a następnie kliknij pozycję Odzyskiwanie obrazu systemu.

  7. Wykonaj kroki opisane w Kreatorze ponownego obrazu komputera, aby ukończyć przywracanie z zapisanej kopii zapasowej.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w części "Ma zastosowanie do:".

Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje oprogramowania w celu rozwiązania określonych usterek. Jeśli firma Microsoft wyda aktualizację oprogramowania w celu rozwiązania tej usterki, ten artykuł zostanie zaktualizowany o dodatkowe informacje.