Brak pamięci podręcznej Instalatora Windows wymaga ponownego skompilowania komputera

W tym artykule omówiono sposób przywracania brakujących plików pamięci podręcznej Instalatora Windows.

Oryginalny numer KB: 2667628

Podsumowanie

Pamięć podręczna Instalatora Windows służy do przechowywania ważnych plików dla aplikacji zainstalowanych za pomocą Instalatora Windows. Domyślnie ta pamięć podręczna znajduje się w folderze c:\windows\installer i nie należy jej usuwać. W przypadku naruszenia zabezpieczeń pamięci podręcznej instalatora mogą nie być natychmiast widoczne problemy, dopóki nie podejmiesz akcji, takiej jak odinstalowywanie, naprawianie lub aktualizowanie produktu.

Po zainstalowaniu produktu przy użyciu Instalatora Windows ważne pliki są przechowywane w pamięci podręcznej Instalatora Windows, które są wymagane do odinstalowywania i aktualizowania aplikacji. Brakujących plików nie można skopiować między komputerami, ponieważ pliki są unikatowe.

Więcej informacji

Jeśli w pamięci podręcznej Instalatora Windows brakuje plików aplikacji, poproś dostawcę lub zespół pomocy technicznej o brakujące pliki. Aby przywrócić pliki, należy postępować zgodnie z procedurami lub krokami zalecanymi przez dostawcę aplikacji. W niektórych przypadkach może być konieczne ponowne skompilowanie systemu operacyjnego i ponowne zainstalowanie aplikacji w celu rozwiązania problemu.

Inżynierowie pomocy technicznej systemu Windows nie mogą pomóc w odzyskiwaniu brakujących plików aplikacji z pamięci podręcznej Instalatora Windows.

Jeśli brakujące pliki pamięci podręcznej instalatora są plikami programu SQL Server, zobacz Jak przywrócić brakujące pliki pamięci podręcznej Instalatora Windows i rozwiązać problemy występujące podczas aktualizacji programu SQL Server.

Jeśli brakujące pliki pamięci podręcznej instalatora to pliki pakietu Microsoft Office lub SharePoint, postępuj zgodnie z instrukcjami w następujących tematach w witrynie internetowej firmy Microsoft:

• Zbieranie danych dotyczących instalacji pakietu Office przy użyciu niezawodnego skanowania spisu pakietu Office

• Narzędzie dla zadań konserwacji poprawek pakietu Office "rejestrowanie, naprawianie, stosowanie, usuwanie, czyszczenie"

Narzędzia odzyskiwania innych firm

Niektóre jednostki innych firm twierdzą, że można ponownie skompilować lub naprawić pamięć podręczną Instalatora Windows. Ze względów prawnych i pomocy technicznej nie możemy zalecić ani poprzeć żadnego z tych podmiotów. Jeśli używasz takich produktów i zaleceń innych firm, robisz to na własne ryzyko. Jeśli masz kopie zapasowe systemu, które zostały wykonane przed usunięciem pliku, rozważ następujące opcje:

• Punkty przywracania systemu (dostępne tylko w systemach operacyjnych klienta)
• Kopia zapasowa stanu systemu z możliwością przywracania
• Metody odzyskiwania błędów, które mogą przywrócić pełną kopię zapasową stanu systemu
• Ponowne instalowanie systemu operacyjnego i wszystkich aplikacji

Aby przywrócić brakujące pliki, wymagane jest pełne przywrócenie stanu systemu. Nie można zastąpić tylko brakujących plików z poprzedniej kopii zapasowej.

Inne komunikaty o błędach

Inne komunikaty o błędach mogą być wyzwalane przez brakujące pliki pamięci podręcznej Instalatora Windows. Wiele z poniższych komunikatów jest specyficznych dla języka SQL i nie jest ograniczonych do tego problemu. Te wpisy są rejestrowane w dzienniku instalatora lub pełnej tożsamości usługi zarządzanej.

• 1612: Źródło instalacji dla tego produktu jest niedostępne. Sprawdź, czy źródło istnieje i czy masz do niego dostęp.

• 1620: Nie można otworzyć tego pakietu instalacyjnego. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji, aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.

• 1635: Nie można zainstalować pliku MSP Instalatora Windows

• Nie można otworzyć tego pakietu aktualizacji. Sprawdź, czy pakiet aktualizacji istnieje i czy masz do niego dostęp, lub skontaktuj się z dostawcą aplikacji, aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet aktualizacji Instalatora Windows.

  1636: Nie można zainstalować pliku MSP Instalatora Windows

• 1642: Nie można zainstalować uaktualnienia przez usługę Instalatora Windows, ponieważ może brakować programu do uaktualnienia lub uaktualnienie może zaktualizować inną wersję programu. Sprawdź, czy program do uaktualnienia istnieje na komputerze i czy masz poprawne uaktualnienie.

• 1706: Format punktu końcowego jest nieprawidłowy.

• 1714: Nie można usunąć starszej wersji klienta natywnego programu Microsoft SQL Server.

Dostępność raportu

Zdecydowanie zachęcamy do pobrania tego pakietu z portalu zamiast ponownego korzystania z kopii przenośnej. Jeśli prześlesz wyniki, zostaną użyte najnowsze reguły diagnostyczne. Ten pakiet jest często aktualizowany.

Raport jest dostępny natychmiast po uruchomieniu tego narzędzia bez przesyłania wyników do firmy Microsoft. Raport jest plikiem XML. Będzie on znajdować się w folderze Temp profilu użytkownika w ścieżce podobnej do następującej:

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.