Aktualizacje automatyczne nie mogą pobierać aktualizacji i jest rejestrowany identyfikator zdarzenia 16

2025-01-15

W tym artykule opisano problem polegający na tym, że aktualizacje automatyczne nie mogą pobierać aktualizacji, a identyfikator zdarzenia 16 jest rejestrowany w dzienniku systemu.

Oryginalny numer KB: 824208

Symptomy

Gdy aktualizacje automatyczne próbują pobrać aktualizacje, pobieranie nie powiedzie się, a identyfikator zdarzenia 16 jest rejestrowany w dzienniku systemowym.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli oba następujące warunki są spełnione:

W ustawieniach sieci lokalnej komputera (LAN) pole wyboru Automatycznie wykrywaj ustawienia jest zaznaczone.
Nie można wysłać polecenia ping do serwera automatycznego odnajdywania serwera proxy sieci Web (WPAD) przy użyciu nazwy systemu nazw domen (DNS). To zachowanie może wystąpić, jeśli sufiks DNS specyficzny dla połączenia komputera nie jest zgodny z domeną DNS, w której zarejestrowano wpis DNS serwera WPAD.

Aby komputer automatycznie wykrywał ustawienia sieci LAN, wpis DNS serwera WPAD musi być poprawnie skonfigurowany, a zapytanie DNS z komputera musi pomyślnie rozpoznać nazwę WPAD.mydomain.com, gdzie mydomain.com jest domeną DNS specyficzną dla połączenia. Jeśli zapytanie DNS z aktualizacji automatycznych nie może rozpoznać nazwy serwera WPAD, aktualizacje automatyczne nie mogą używać serwera WPAD.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wpis DNS serwera WPAD jest poprawnie skonfigurowany i upewnij się, że sufiks DNS specyficzny dla połączenia komputera jest zgodny z domeną DNS, w której zarejestrowano wpis DNS serwera WPAD.

Stan

Wynika to z ustawienia fabrycznego.

Więcej informacji

Jeśli używasz protokołu DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), możesz skonfigurować opcję Nazwa domeny DNS 015 na serwerze DHCP, aby ustawić sufiks DNS specyficzny dla połączenia komputerów klienckich. Po skonfigurowaniu tej opcji należy zwolnić, a następnie odnowić dzierżawę DHCP na komputerach klienckich.

Aby skonfigurować serwer DHCP w celu ustawienia sufiksu DNS specyficznego dla połączenia dla komputerów klienckich, wykonaj następujące kroki:

Jeśli używasz komputera z systemem Windows 2000 Server jako serwera DHCP, kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Programy, wskaż pozycję Narzędzia administracyjne, a następnie kliknij pozycję DHCP.

Jeśli używasz komputera z systemem Windows XP jako serwera DHCP, kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Panel sterowania, kliknij pozycję Wydajność i konserwacja, kliknij pozycję Narzędzia administracyjne, a następnie kliknij dwukrotnie protokół DHCP.

Jeśli używasz komputera z systemem Windows Server 2003 jako serwera DHCP, kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Narzędzia administracyjne, a następnie kliknij pozycję DHCP.
Kliknij dwukrotnie nazwę serwera, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Opcje serwera, a następnie kliknij polecenie Konfiguruj opcje.
Na liście Dostępne opcje kliknij pozycję 015 Nazwa domeny DNS.
W obszarze Wpis danych w polu Wartość ciągu wpisz nazwę domeny specyficznej dla połączenia, której komputery klienckie mają używać jako sufiksu DNS specyficznego dla połączenia.

Uwaga 16.

Nazwa domeny specyficznej dla połączenia musi być zgodna z domeną, w której wpis DNS serwera WPAD jest zarejestrowany — na przykład mydomain.com.
Kliknij przycisk OK.

Aby zwolnić i odnowić dzierżawę DHCP na komputerach klienckich i potwierdzić, że komputer może rozpoznać nazwę serwera WPAD, wykonaj następujące kroki:

W wierszu polecenia wpisz ipconfig /release, a następnie naciśnij ENTER.
Wpisz ciąg ipconfig /renew, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Wpisz ping WPAD.mydomain.com, gdzie mydomain.com jest domeną DNS specyficzną dla połączenia, a następnie naciśnij ENTER.

Uwaga 16.

Jeśli komputer pomyślnie rozpozna nazwę serwera WPAD, zostanie wyświetlona seria komunikatów zawierających słowa "Odpowiedz".

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.