Błąd aplikacji w Explorer.exe podczas zamykania lub ponownego uruchamiania systemu Windows

Objawy

Podczas zamykania systemu Windows jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

explorer.exe — błąd aplikacji
Instrukcja pod adresem < pamięci > odwołuje się do pamięci pod adresem < pamięci >. Nie można "<odczytać ani zapisać>" pamięci.
Kliknij przycisk OK, aby zakończyć program.

Uwaga / Notatka

Proces zamykania jest kontynuowany po wyświetleniu komunikatu o błędzie. Błąd nie szkodzi komputerowi i można go bezpiecznie zignorować.

Ten problem występuje, gdy klikniesz na prawym przyciskiem myszy menu Start lub naciśniesz skrót klawiaturowy Windows+X, a następnie użyjesz opcji Zamknij lub wyloguj się, aby zamknąć lub ponownie uruchomić system Windows.

Przyczyna

Ten błąd występuje, ponieważ proces Explorer.exe uzyskuje dostęp do pamięci, która została już zwolniona podczas procesu zamykania.

Rozwiązanie

Aby obejść ten problem, użyj panelu Ustawienia, aby zamknąć lub ponownie uruchomić system Windows.