Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem w systemie Windows

Wypróbuj naszego agenta wirtualnego — może pomóc w szybkim identyfikowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów z wyszukiwaniem w systemie Windows.

Jeśli funkcja Windows Search nie odpowiada lub wyniki wyszukiwania nie są wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami, wypróbuj dowolne z następujących rozwiązań.

Oryginalny numer KB: 4520146

Rozwiązanie 1.: Ponowne uruchamianie usługi pamięci podręcznej czcionek systemu Windows

Czasami można rozwiązać problemy z wyszukiwaniem w systemie Windows, uruchamiając ponownie usługę pamięci podręcznej czcionek systemu Windows. W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wprowadź ciąg services.msc, aby otworzyć konsolę „Usługi”.
  2. W okienku po prawej stronie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Usługa pamięci podręcznej czcionek systemu Windows (Windows Font Cache Service), a następnie wybierz pozycję Zatrzymaj.
  3. Spróbuj ponownie coś wyszukać.
  4. W konsoli „Usługi” kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Usługa pamięci podręcznej czcionek systemu Windows (Windows Font Cache Service), a następnie wybierz pozycję Uruchom.

Rozwiązanie 2. Sprawdzanie dostępności aktualizacji

System Windows 10 i Windows 11 oferuje możliwość wyboru czasu i sposobu uzyskiwania najnowszych aktualizacji, aby zapewnić bezproblemowe i bezpieczne działanie Twojego urządzenia. Aby zarządzać opcjami i wyświetlać wszystkie dostępne aktualizacje, wybierz kolejno: Start>Ustawienia>Aktualizacja i zabezpieczenia>Windows Update>Wyszukuj aktualizacje. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje, a następnie uruchom ponownie komputer, jeśli wymagają tego aktualizacje.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizacja systemu Windows.

Rozwiązanie 3.:Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem i indeksowaniem

System operacyjny Windows automatycznie indeksuje zawartość, aby zapewnić szybsze wyniki wyszukiwania. Jeśli używasz systemu Windows 10, wersja 1903 (aktualizacja z maja 2019 r.) lub nowszej i system Windows wykryje problem, automatycznie uruchamia narzędzie do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem. To narzędzie do rozwiązywania problemów zresetuje usługę Windows Search z powrotem do środowiska domyślnego. Aby wyświetlić historię narzędzia do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Rozpocznij>ustawienia>Aktualizuj i zabezpieczenia>Wyświetl historię rozwiązywania problemów.>

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem i indeksowaniem systemu Windows, aby spróbować rozwiązać wszelkie problemy, które mogły wystąpić. Wykonaj następujące czynności, aby użyć narzędzia do rozwiązywania problemów:

  1. Otwórz okno „Wiersz poleceń”, a następnie uruchom następujące polecenie:

    msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

  2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i wybierz wszystkie zastosowane problemy. System Windows próbuje wykryć i rozwiązać te problemy.

Aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji wyszukiwania i indeksowania, zapoznaj się z następującym artykułem:

Wykonaj następujące kroki, aby zakończyć proces SearchUI.exe (Windows 10) lub SearchHost.exe (Windows 11). Zatrzymanie tego procesu powoduje zatrzymanie usługi Windows Search. Przy następnym wyszukiwaniu usługa Windows Search automatycznie uruchomi się.

  1. Naciśnij klawisze Ctrl+Alt+Delete, a następnie wybierz pozycję Menedżer zadań.
  2. W Menedżerze zadań wybierz pozycję Szczegóły.
  3. W kolumnie Nazwa kliknij prawym przyciskiem myszy proces SearchUI.exe lub SearchHost.exe , a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie.
  4. Po wyświetleniu monitu o zakończenie procesu SearchUI.exe lub SearchHost.exe wybierz pozycję Zakończ proces.

Jeśli to rozwiązanie nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Ponowne uruchomienie spowoduje również zainstalowanie wszelkich oczekujących aktualizacji.

Uwaga 16.

Przed ponownym uruchomieniem rozważ utworzenie zakładki dla tej strony.

Spróbuj zresetować usługę Windows Search przy użyciu metody odpowiedniej dla Twojej wersji systemu Windows. Aby określić, która wersja systemu Windows jest uruchomiona na urządzeniu, wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia>Informacje>o systemie.
  2. W obszarze Specyfikacje systemu Windows sprawdź, która wersja systemu Windows jest uruchomiona na urządzeniu.

Uwaga

Zresetowanie usługi Windows Search nie ma wpływu na pliki. Może jednak tymczasowo wpłynąć na istotność wyników wyszukiwania.

Resetowanie usługi Windows Search podczas korzystania z systemu Windows 10, wersja 1809 lub jego starszej wersji

Jeśli zainstalowano Aktualizację systemu Windows 10 z października 2018 lub wcześniejszą aktualizację, zresetuj Cortanę, aby zresetować usługę Windows Search, wykonując następujące kroki:

  1. Wybierz pozycję Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Cortanę, a następnie wybierz pozycję Więcej>Ustawienia aplikacji.
  2. W ustawieniach Cortany wybierz pozycję Resetuj.

Resetowanie usługi Windows Search w przypadku korzystania z systemu Windows 11, Windows 10, wersji 1903 lub nowszej

Jeśli zainstalowana jest aktualizacja systemu Windows 11 lub 10 z 10 maja 2019 roku lub nowsza, należy użyć skryptu programu Windows PowerShell w celu zresetowania usługi Windows Search.

Ważne

  • Aby uruchomić ten skrypt, musisz mieć uprawnienia administratora.
  • Jeśli Twoja organizacja wyłączyła możliwość uruchamiania skryptów, skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać pomoc.

Aby użyć zresetować usługę Windows Search za pomocą programu PowerShell, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź zasady wykonywania programu Windows PowerShell na komputerze, którego dotyczy problem. Aby umożliwić uruchamianie skryptu, zasady wykonywania muszą być ustawione na Nieograniczone.

    1. Aby sprawdzić zasady wykonywania, otwórz sesję programu PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom następujące polecenie cmdlet:

      Get-ExecutionPolicy

    2. Jeśli zasady wykonywania są ustawione na wartość Nieograniczone, przejdź do kroku 2. W przeciwnym razie zapisz tę wartość do późniejszego użycia. Następnie uruchom następujące polecenie cmdlet:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted

      Ważne

      To polecenie cmdlet wyświetli komunikat ostrzegawczy wyjaśniający zagrożenia bezpieczeństwa związane ze zmianą zasad wykonywania. Aby zaakceptować zmianę, wybierz klawisz Y, a następnie wybierz klawisz Enter.

      Aby dowiedzieć się więcej na temat zasad wykonywania programu PowerShell, zobacz Informacje o zasadach wykonywania.

    3. Po zastosowaniu zmiany zasad zamknij okno programu PowerShell.

  2. Pobierz skrypt ResetWindowsSearchBox.ps1 ze strony skryptu programu PowerShell do resetowania usługi Windows Search i zapisz go w folderze lokalnym.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy zapisany plik, a następnie wybierz polecenie Uruchom za pomocą programu PowerShell.

  4. Gdy pojawi się poniższe pytanie, kliknij przycisk Tak.

    Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?

    Skrypt programu PowerShell resetuje funkcję wyszukiwania w systemie Windows.

  5. Po pojawieniu się słowa Done (zakończone) wykonaj jedną z poniższych czynności:

    • Jeśli zasady wykonywania nie zostały zmienione w celu uruchomienia skryptu, zamknij okno programu PowerShell.

    • Jeśli zasady wykonywania zostały zmienione, pozostaw otwarte okno programu PowerShell i wybierz dowolny klucz, aby kontynuować. Uruchom następujące polecenie w oknie programu PowerShell:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>

      W tym poleceniu <PreviousValue> reprezentuje oryginalną wartość Get-ExecutionPolicy polecenia cmdlet. Tak jak poprzednio, zaakceptuj zmianę zasad, wybierając klawisz Y, a następnie wybierając klawisz Enter.

  6. Zamknij okno programu PowerShell.

Uwaga 16.

Jeśli zasady wykonywania nie są poprawnie ustawione, zostanie wyświetlony komunikat podobny do następującego:

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system.

Wróć do wcześniejszych kroków tej procedury, aby sprawdzić zasady wykonywania i zmienić je w razie potrzeby. Następnie uruchom ponownie ten skrypt.

Rozwiązanie 6. Ponowne generowanie folderu AppData pakietu Microsoft.Windows.Search

Uwaga 16.

Użyj środowiska odzyskiwania systemu Windows lub wyloguj się i zaloguj się do innego konta użytkownika.

Ważne

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonać poniższe kroki. Aby uzyskać dodatkową ochronę, należy przed rozpoczęciem wykonania tej modyfikacji wykonać kopię zapasową rejestru, aby rejestr mógł zostać przywrócony w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu tworzenia kopii zapasowych, przywracania i modyfikowania rejestru, zobacz artykuł Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru systemu Microsoft Windows.

  1. Upewnij się, że usługa Windows Search działa dla nowo utworzonego konta systemu Windows.

  2. Jeśli używasz systemu Windows 10, usuń folder %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy .

    Jeśli używasz systemu Windows 11, usuń folder %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy .

    Uwaga 16.

    W niektórych wcześniejszych wersjach systemu Windows ten folder ma nazwę Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.

  3. Po zalogowaniu się przy użyciu konta, którego dotyczy problem, uruchom Edytor rejestru, a następnie przejdź do podklucza HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

  4. Usuń klucz rejestru Search.

  5. Otwórz okno programu PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień, a następnie uruchom następujące polecenie cmdlet w oparciu o wersję systemu Windows:

    Windows 10:

    Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

    Windows 11:

    Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

  6. Uruchom ponownie komputer.

  7. Spróbuj ponownie coś wyszukać. To działanie powoduje ponowne uruchomienie indeksowania wyszukiwania i ponowne wygenerowanie klucza rejestru i folderu AppData.

Pomóż nam ulepszyć wyszukiwanie w systemie Windows

Jeśli poprzednie sugestie nie rozwiążą problemu, daj nam znać, wysyłając opinię w Centrum opinii. Podaj szczegóły, takie jak opis problemu, zrzuty ekranu, pliki dziennika i inne informacje, które mogą być przydatne. W Centrum opinii wybierz odpowiednią kategorię i podkategorię. W takim przypadku prześlij swoją opinię w kategorii Środowisko pulpitu i podkategorię Wyszukaj .