Błąd zdarzenia Microsoft-Windows-AppReadiness o identyfikatorze 215 po pierwszym zalogowaniu użytkownika

W tym artykule wyjaśniono błąd zdarzenia Microsoft-Windows-AppReadiness o identyfikatorze 215, który występuje po pierwszym zalogowaniu użytkownika.

Oryginalny numer KB: 2916750

Symptomy

Gdy użytkownik lokalny loguje się na komputerze z systemem Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2, zostanie odebrany błąd zdarzenia Microsoft-Windows-AppReadiness o identyfikatorze 215.

Uwaga 16.

Dziennik zdarzeń różni się nieznacznie w zależności od systemu operacyjnego.

Na przykład następujący dziennik zdarzeń jest odbierany, jeśli na komputerze jest uruchomiony system Windows Server 2012 R2:

Nazwa dziennika: Microsoft-Windows-AppReadiness/Admin
Źródło: Microsoft-Windows-AppReadiness
Data: data
Identyfikator zdarzenia: 215
Kategoria zadania: (1)
Poziom: Błąd
Słowa kluczowe: (2)
Użytkownik: SYSTEM
Komputer: komputer
Opis: "ART:ResolveStoreCategories" nie powiodło się dla administratora. Błąd: "Klasa nie została zarejestrowana" (0.015623 sekunda)

Jeśli na komputerze jest uruchomiony system Windows 8.1, zostanie odebrany następujący dziennik zdarzeń:

Nazwa dziennika: Microsoft-Windows-AppReadiness/Admin
Źródło: Microsoft-Windows-AppReadiness
Data: data
Identyfikator zdarzenia: 215
Kategoria zadania: (1)
Poziom: Błąd
Słowa kluczowe: (2)
Użytkownik: SYSTEM
Komputer: komputer
Opis: 'ART:ResolveStoreCategories' nie powiodło się dla Local_Users. Błąd: "Nie można uzyskać dostępu do lokalizacji sieciowej. Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z siecią, zobacz Pomoc systemu Windows. (0,2968801 sekunda)

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ usługa AppReadiness wysyła zapytanie do sklepu Microsoft Store pod kątem nazw kategorii skojarzonych z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store zainstalowanymi na komputerze, gdy użytkownik loguje się po raz pierwszy.

Usługa AppReadiness generuje dzienniki zdarzeń, jeśli zadanie, które uzyskuje nazwy kategorii, kończy się niepowodzeniem. Konto użytkownika lokalnego nie ma skojarzonego konta Microsoft, które ma być używane do łączenia się ze Sklepem Microsoft w celu pobrania żądanych danych. W związku z tym, gdy użytkownik lokalny loguje się, występuje problem opisany w sekcji Objawy.

Uwaga 16.

Nazwa kategorii jest używana podczas sortowania aplikacji według kategorii w widoku Wszystkie aplikacje na ekranie startowym. Widok Wszystkie aplikacje jest otwierany po kliknięciu przycisku strzałki w dół w dolnej części ekranu startowego.

Rozwiązanie

Ten błąd można bezpiecznie zignorować.