ekran systemu Windows 7 na komputerze odblokowywanie

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że ekran systemu Windows podczas odblokowywania komputera.

Dotyczy: Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1
Oryginalny numer KB: 2431700

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:

1. Komputer z systemem Windows Vista lub Windows 7 działa w trybie graficznym "Aero".
2. Komputer z systemem Windows Vista lub Windows 7 podlega dodatkowym ograniczeniom zabezpieczeń i oprogramowaniu zabezpieczającemu, na przykład w przedsiębiorstwie lub z autoryzowanymi ustawieniami zabezpieczeń i oprogramowaniem, takim jak DISA lub DoD.
3. Komputer jest zablokowany i pozostawiony niezakłócony wystarczająco długo, aby ekran był, czyli 20 minut z domyślnymi zasadami zasilania "Zrównoważony".
4. Osoba odblokuje komputer, wprowadzając poświadczenia użytkownika.

Po wprowadzeniu poświadczeń ekran będzie i pozostaje przez nawet 10 minut lub dłużej. Maszyna nie jest "zablokowana na twardo", ponieważ okresowe działanie dysku może być odnotowane ze światła wskaźnika dysku na komputerze, jeśli tak wyposażone.

Przyczyna

Problem z niektórymi warstwami oprogramowania zabezpieczającego powoduje, że Menedżer okien pulpitu czeka na nieokreślony czas.

Rozwiązanie

1. Tymczasowym obejściem jest zatrzymanie i wyłączenie usługi "Menedżer sesji menedżera okien pulpitu". Wyłączenie tej usługi spowoduje wyłączenie funkcji wyświetlania grafiki "Aero", co spowoduje wyłączenie niektórych funkcji, takich jak Aero Peek, Aero Snap, Aero Shake itd. Aby wyłączyć tę usługę:

   1. Kliknij przycisk Start, wpisz services.msc, a następnie naciśnij ENTER lub kliknij ikonę w obszarze Programy w polu Wyszukiwanie błyskawiczne.
   2. Zlokalizuj, a następnie kliknij dwukrotnie usługę Menedżer sesji menedżera okien pulpitu.
   3. Znajdź listę rozwijaną Typ uruchamiania i zmień wartość na "disabled".
   4. Znajdź i kliknij przycisk z etykietą "Zatrzymaj".
   5. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK.

   Alternatywnie można uruchomić następujące polecenia z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, aby ustawić właściwości usługi menedżera sesji programu Desktop Window Manager, aby nie był uruchomiony i wyłączony:

   net stop UxSms
   sc config UxSms start= disabled
   

   Aby przywrócić ustawienia usługi Menedżer sesji menedżera okien pulpitu do normalnego za pośrednictwem wiersza CMD:

   sc config UxSms start= auto
   net start UxSms
   

2. Zaktualizowane sterowniki wyświetlania mogą rozwiązać ten problem. Producent karty wyświetlania można określić, wykonując następujące kroki:

   1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu tekstowym Wyszukaj programy i folder wpisz MSINFO32 (bez cudzysłowów) i naciśnij ENTER.

      Uwaga 16.

      Powinno zostać wyświetlone narzędzie Informacje o systemie.

   2. W sekcji po lewej stronie o nazwie Podsumowanie systemu znajdź składniki, a następnie w obszarze Składniki znajdź i kliknij pozycję Wyświetl.
   3. Sekcja po prawej stronie Informacje o systemie powinna teraz wyświetlać informacje o systemie wyświetlania na komputerze. Element o nazwie "Name" powinien wskazywać typ adaptera wyświetlania.
   4. W tym momencie możesz przejść do internetowej witryny internetowej dostawcy lub dostawcy komputera, aby zlokalizować zaktualizowane sterowniki.
   5. W niektórych przypadkach mogą być oferowane zaktualizowane sterowniki wideo, uruchamiając usługę Windows Update.
   6. Jeśli nie masz pewności, które sterowniki należy zainstalować, skontaktuj się z dostawcą sprzętu komputera, aby uzyskać pomoc w zlokalizowaniu zaktualizowanego pakietu sterowników wyświetlania.

3. Innym rozwiązaniem jest odkrycie, jaka warstwa oprogramowania zabezpieczającego powoduje tymczasowe blokowanie, co sprawia, że ekran jest i dlatego bezużyteczny. Ta warstwa oprogramowania musi zostać odinstalowana lub zaktualizowana, aby zapobiec zablokowaniu warunku w Menedżerze okien pulpitu.

Więcej informacji

Jeden z objawów, który został zauważony, jeśli ten warunek jest spełniony, jest to, że proces DWM lub Menedżera okien pulpitu będzie zużywać coraz większą ilość pamięci, jak pokazano w Menedżerze zadań.