Często zadawane pytania dotyczące systemu Windows 7 ESU

Rozszerzone Aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 7 (ESU) obejmują aktualizacje zabezpieczeń dla krytycznych i ważnych problemów zdefiniowanych przez centrum zabezpieczeń firmy Microsoft (MSRC) przez maksymalnie trzy lata po 14 stycznia 2020 r. Po 14 stycznia 2020 r., jeśli na komputerze jest uruchomiony system Windows 7 i nie zakupiono Aktualizacje rozszerzonych zabezpieczeń, komputer nie będzie już otrzymywać aktualizacji zabezpieczeń.

Jednostka ESU jest dostępna dla systemów Windows 7 Professional i Windows 7 Enterprise.

Jednostka ESU jest dostępna w Centrum usług licencjonowania zbiorowego (VLSC) od 1 kwietnia 2019 r. oraz od dostawców rozwiązań w chmurze (CSP) od poniedziałku, 2 grudnia 2019 r.

Proces zakupu i instalowania ESU w roku 2 jest identyczny z procesem dla roku 1. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rok drugi rozszerzonego Aktualizacje zabezpieczeń dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008.

Aby uzyskać jednostkę ESU systemu Windows 7 dla produktów z systemem Windows 7 Embedded, musisz mieć umowę pomocy technicznej dla partnerów ekosystemu (EPSO). Nie można kupić osadzonej jednostki ESU za pośrednictwem licencjonowania zbiorowego. Daty zakończenia rozszerzonej pomocy technicznej dla systemu Windows 7 Embedded różnią się w zależności od wersji. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:

• Windows 7 for Embedded System (FES)
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POS Ready 7

Bezpośrednie żądania ESU dla systemu Windows Server 2008 R2 dla systemów osadzonych i SQL Server 2008 R2 dla systemów osadzonych do oryginalnego producenta (OEM) urządzenia.

Organizacje mogą zakupić jednostkę ESU w dowolnym momencie w ciągu trzech lat, w których oferta jest dostępna (2020, 2021 i 2022). Jeśli organizacja czeka i kupuje jednostkę ESU po raz pierwszy w roku 2 lub trzecim, będzie musiała zapłacić również za poprzednie lata. Wynika to z faktu, że aktualizacje zabezpieczeń oferowane w ramach programu ESU są skumulowane.

Mimo że organizacje mogą zakupić jednostkę ESU w dowolnym momencie, od 14 stycznia 2020 r. bez jednostki ESU nie będą otrzymywać poprawek błędów ani aktualizacji zabezpieczeń. Ponadto pomoc techniczna firmy Microsoft nie zapewnia już żadnej formy pomocy technicznej dla tych klientów.

Tak. Ponieważ aktualizacje są zbiorcze, organizacje muszą płacić za poprzednie lata, jeśli zakupią jednostkę ESU systemu Windows 7 po raz pierwszy w roku 2 lub trzecim. Oznacza to, że klienci muszą kupić ubezpieczenie za rok 1 ESU, aby kupić rok 2, a pokrycie na rok 2, aby kupić rok 3. Klienci mogą kupować pokrycie za poprzednie lata w tym samym czasie, gdy kupują ubezpieczenie przez bieżący okres. Nie trzeba kupować określonego okresu pokrycia w tym okresie pokrycia.

Partnerzy programu CSP mogą znaleźć oferty ESU systemu Windows 7 w środowisku zakupu Centrum partnerskiego w cenniku oprogramowania subskrypcji w obszarze Oprogramowanie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące zakupu jednostki ESU za pośrednictwem Centrum partnerskiego, zobacz Kupowanie ESU systemu Windows 7 za pośrednictwem dostawcy rozwiązań w chmurze.

Tak. Zwroty z programu Windows 7 ESU 2021 za pośrednictwem dostawcy CSP można przetwarzać dopiero po rozpoczęciu okresu pokrycia roku 2 13 stycznia 2021 r. Po 13 stycznia 2021 r. partnerzy CSP mogą zażądać zwrotu kosztów za zakupy ESU.

Klienci, którzy są właścicielami systemu Windows 7 for Education (EDU), mogą zakupić ofertę komercyjną ESU od dostawców CSP.

Klienci VL: skontaktuj się z zespołem ds. konta CE w celu uzyskania informacji o cenach i zamówieniach dostosowanych do konkretnych scenariuszy klienta.

Klienci zainteresowani zakupem pakietu Windows 7 ESU w programie CSP powinni skontaktować się z partnerem CSP. W tej witrynie można znaleźć wykwalifikowanego partnera.

Jednostka SKU "Windows 7 Extended Security Aktualizacje 2020" jest dostępna w cenniku CSP.

L.p. Jednostka ESU systemu Windows 7 zostanie udostępniona jako oddzielna jednostka SKU dla każdego z lat, w których jest oferowana (2020, 2021 i 2022). Aby kontynuować pokrycie ESU, klienci będą musieli oddzielnie zakupić jednostkę SKU dla każdego roku.

Ponadto, aby zainstalować jednostkę SKU roku 2, klienci muszą zakupić jednostkę SKU roku 1. Instalacja i aktywacja jednostki SKU roku 1 nie jest wymagana.

• Windows 7 Extended Security Aktualizacje 2020: 14 stycznia 2020 r. — 12 stycznia 2021 r.
• Windows 7 Extended Security Aktualizacje 2021: 13 stycznia 2021 r. — 11 stycznia 2022 r.
• Windows 7 Extended Security Aktualizacje 2022: 12 stycznia 2022 r. — 10 stycznia 2023 r.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Lifecycle FAQ-Extended Security Aktualizacje.

L.p. Nie ma minimalnych wymagań dotyczących zakupu dla ESU systemu Windows 7.

L.p. Jednak klienci VL, którzy mają licencje subskrypcji dla systemu Windows Enterprise SA lub Windows Enterprise E3, otrzymują korzystne ceny.
Czy istnieją jakieś plany wydania oddzielnej jednostki SKU ESU systemu Windows 7 dla klientów CSP, którzy mają aktywny pakiet Software Assurance?

L.p.

Jednostki ESU są licencjonowane na urządzenie. W przypadku tradycyjnej lokalnej lub dedykowanej infrastruktury pulpitu wirtualnego (VDI) każdy punkt końcowy uzyskujący dostęp do maszyny wirtualnej z systemem Windows 7 ESU musi mieć licencję ESU. Innymi słowy, to nie maszyny wirtualne muszą być liczone, ale terminale. Jeśli klient przejdzie do usługi Azure Virtual Desktop (AVD), ESU zostanie pokryte bez dodatkowych kosztów za cały trzyletni okres pokrycia.

L.p. ESU jest dostępny do zakupu tylko za pośrednictwem protokołu VL i CSP.

L.p. ESU jest poza zakresem mpsa.

Jeśli zakupisz jednostkę ESU systemu Windows 7 przed miesięczną datą generowania faktury, zakup zostanie wyświetlony na fakturze z poprzedniego miesiąca. Nie będzie ona wyświetlana na fakturze bieżącego miesiąca kalendarzowego.

Na przykład w marcu, jeśli dostawca CSP kupił ESU przed 6 marca, zakup będzie wyświetlany na fakturze z lutego.

Obsługa systemów Windows XP i Windows Vista została już zakończona i nie jest dostępna żadna dalsza pomoc techniczna. Zachęcamy klientów do przejścia na Windows 10, aby korzystać z najnowszych zabezpieczeń i niezawodności.

Tak. System Windows 7 ESU będzie obejmować obsługę wersji .NET Framework 4.5.2-4.8 (od stycznia 2020 r.) i .NET Framework 3.5 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Wsparcie dla programu .NET Framework 4.5.2, 4.6 i 4.6.1 dobiegnie końca 26 kwietnia 2022 r. Po tej dacie rozszerzone aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows Server 2008 będą zawierać tylko program .NET Framework 4.6.2 i .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1.

Tak, istnieje program ESU przeznaczony specjalnie dla urządzeń osadzonych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz ESU for Windows 7 Embedded (ESU dla systemu Windows 7 Embedded).

Tak.

Jednostki ESU dla maszyn wirtualnych z systemem Windows 7 na platformie Azure są dostarczane przy użyciu tych samych metod, co w przypadku klientów lokalnych. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Więcej informacji na końcu tego artykułu.

Program Microsoft Security Essentials (MSE) będzie nadal otrzymywać aktualizacje podpisów po 14 stycznia 2020 r. Jednak platforma MSE nie będzie już aktualizowana. Dowiedz się więcej o środowisku MSE.

Aktualizacje definicji i aparatu protokołu SCEP będą kontynuowane dla systemu Windows 7 niezależnie od stanu ESU, zgodnie z odpowiednimi zasadami cyklu życia dla wymienionych wersji protokołu SCEP.

• Wszystkie obsługiwane wersje protokołu SCEP oferują aktualizacje antyszpiegowskie i antywirusowe w wersji 4.10.209.
• Bieżąca gałąź SCEP będzie jedynym produktem programu EndPoint Protection, który będzie oferować aktualizacje AV (do stycznia 2023 r.) po zakończeniu wsparcia technicznego w wersji 2012 w lipcu 2022 r.

L.p. Klienci, którzy kupują bezpośrednio od firmy Microsoft (na przykład klienci VL lub bezpośredni partnerzy CSP) mogą skorzystać z aktywnej umowy pomocy technicznej, takiej jak Software Assurance lub Premier lub Unified Support, w celu uzyskania pomocy w systemie Windows 7. Partnerzy mogą również korzystać ze swoich planów pomocy technicznej dla partnerów, aby poprosić o pomoc dla systemu Windows 7.

L.p. Jeśli klienci mają system Windows 7 i nie kupują jednostki ESU, nie mogą rejestrować biletów pomocy technicznej dla systemu Windows 7, nawet jeśli mają plany pomocy technicznej.

Tak. Organizacje korzystające z protokołu VL do zakupu jednostki ESU mogą przesyłać zdarzenia pomocy technicznej przy użyciu dowolnej oferty pomoc techniczna firmy Microsoft, w tym ujednoliconej i premierowej pomocy technicznej.

L.p. Klienci programu CSP powinni korzystać ze swoich partnerów w celu zapewnienia pomocy technicznej lub kupić plan płatności za incydent za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Microsoft Professional.

Tak. Bezpośredni partnerzy CSP mogą korzystać z istniejących planów pomocy technicznej dla partnerów, aby poprosić o pomoc dotyczącą ESU systemu Windows 7, jeśli klient kupił ESU. Odsprzedawcy powinni współpracować ze swoimi partnerami pośrednimi CSP, aby poprosić o pomoc w przypadku pytań dotyczących urządzeń objętych przez ESU w systemie Windows 7.

Aby zlokalizować identyfikator dzierżawy, zaloguj się przy admin.microsoft.com użyciu konta administratora organizacji. W lewym górnym rogu portalu wybierz ikonę uruchamiania aplikacji, a następnie wybierz pozycję Administracja. Jeśli nie widzisz kafelka Administracja, nie masz odpowiednich uprawnień dostępu do centrum administracyjnego organizacji. Zazwyczaj administrator sieci lub administrator IT organizacji ma te uprawnienia.

Wszyscy klienci ESU muszą zadzwonić do pomoc techniczna firmy Microsoft, aby złożyć wniosek o zgłoszenie zdarzenia pomocy technicznej. Klienci Premier i Unified mogą znaleźć prawidłowy numer do wywołania w Services Hub. Klienci niebędący premierami i ujednoliceni mogą znaleźć prawidłowy numer do wywołania na stronie numerów telefonów globalnej obsługi klienta .

Nadal pracujemy nad pełną automatyzacją procesu walidacji. Jeśli klient kupił jednostkę ESU w ramach Enterprise Agreement, agent może zweryfikować zakup, prosząc o numer Enterprise Agreement klienta lub pełną nazwę klienta. Aby zlokalizować numer umowy, klient może zalogować się do Centrum usługi licencjonowania zbiorowego i przejść do pozycji Podsumowanie licencji > . Zazwyczaj podsumowanie licencji wyświetla ostatnio zakupione licencje w ciągu 24 godzin po otrzymaniu przez firmę Microsoft zamówienia klienta od partnera firmy Microsoft.

W systemie Windows 7 nie zostaną wprowadzone żadne nowe ulepszenia produktów. ESU pomaga zapewnić bezpieczeństwo urządzeń z systemem Windows 7 przez ograniczony czas i pomaga klientom w przejściu do obsługiwanej wersji systemu Windows. Jeśli badanie problemu klienta ustali, że ulepszenie produktu w najnowszej wersji (na przykład Windows 10) rozwiąże problem, pomoc techniczna firmy Microsoft zaleci klientom uaktualnienie do najnowszej wersji.

Ponieważ obsługa systemu Windows 7 została zakończona, firma Microsoft zobowiązuje się do ułatwienia klientom uaktualnienia do obsługiwanej wersji systemu Windows lub migracji do chmury. Zapewnimy najlepszą pomoc techniczną w celu rozwiązywania problemów z klientami, którzy kupują ESU systemu Windows 7.

W przypadku klientów VL i bezpośrednich partnerów CSP, którzy mają plany pomocy technicznej Premier, oczekiwania są następujące.

Oczekiwania względem pomocy technicznej dotyczącej rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń

Tak. Program Internet Explorer 11 będzie w razie potrzeby otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń za pośrednictwem ESU systemu Windows 7.

Aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows 7 zostaną wydane klientom ESU w drugi wtorek każdego miesiąca. Jeśli w danym miesiącu nie ma żadnych aktualizacji krytycznych ani ważnych dla systemu Windows 7 (zgodnie z zaleceniami Centrum reagowania na zabezpieczenia firmy Microsoft), w tym cyklu aktualizacji nie będą dostępne żadne aktualizacje ESU. Jeśli aktualizacja zabezpieczeń poza cyklem zostanie uznana za niezbędną, klienci z systemem Windows 7 ESU otrzymają aktualizację poza regularnym miesięcznym okresem.

L.p. Obecnie nie ma powiadomienia o aktualizacjach zabezpieczeń dla ESU systemu Windows 7. Można jednak wyświetlić szczegóły wcześniejszych aktualizacji w systemach Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.

Pełna lista aktualizacji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, w tym aktualizacje ESU, jest dostępna w systemach Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.

Tak. Zanim klient wdroży jednostkę ESU, powinien przeczytać artykuł Uzyskiwanie rozszerzonych Aktualizacje zabezpieczeń dla kwalifikujących się urządzeń z systemem Windows. Ten wpis zawiera szczegółowe wyjaśnienia wszystkich wymagań wstępnych i szczegółowe instrukcje dotyczące wdrażania.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące instalowania i aktywowania klucza aktywacji wielokrotnej ESU (MAK) systemu Windows 7, a także więcej informacji na temat zakupów, zobacz Uzyskiwanie rozszerzonych Aktualizacje zabezpieczeń dla kwalifikujących się urządzeń z systemem Windows.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania i aktywowania kluczy MAK ESU systemu Windows 7 na wielu urządzeniach w domenie lokalna usługa Active Directory, zobacz następujący artykuł:

Aktywuj jednostki ESU systemu Windows 7 na wielu urządzeniach z kluczem MAK.

L.p. Aby zainstalować klucz roku 2, nie trzeba nic robić z kluczem roku 1. Proces instalacji dla roku 2 jest identyczny z rokiem 1 (zobacz poprzednie pytanie powyżej).

Tak, aktualizacje można zainstalować w dowolnym momencie. Dzięki temu można zachować istniejący proces wdrażania poprawek po zainstalowaniu i aktywowaniu klucza roku 1 na urządzeniu. To samo dotyczy roku 2 i roku 3. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jakie są daty pokrycia dla trzech jednostek SKU ESU systemu Windows 7.

Pakiety przygotowania licencji rozszerzonej Aktualizacje zabezpieczeń (ESU) (Extended Security Aktualizacje) Licensing Preparation Package for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1 and Extended Security Aktualizacje (ESU) Licensing Preparation Package for Windows Server 2008 SP2 (Rozszerzone pakiety przygotowywania zabezpieczeń dla systemu Windows Server 2008 SP2) ) spełnia wymagania dotyczące środowiska aktywacji, które zidentyfikowaliśmy podczas testowania i oceny przy użyciu dużej populacji klientów w wersji zapoznawczej. W dniu 11 lutego 2020 r. wprowadziliśmy pakiety przygotowania licencji ESU, aby:

• zapewnianie spójnego środowiska użytkownika w przyszłości
• minimalizowanie liczby instalacji pakietów
• zmniejszenie ogólnych zakłóceń klientów

Organizacja korzystająca z licencjonowania zbiorowego (VL) do zarządzania wdrożeniami lokalnymi może używać protokołu VL do wdrażania jednostek ESU na urządzeniach objętych programem. Gdy organizacja kupuje ESU systemu Windows 7, firma Microsoft udostępnia klucz MAK w VLSC. Ten klucz MAK jest niezależny od klucza aktywacji systemu Windows 7 i nie koliduje z istniejącym wdrożeniem systemu operacyjnego serwera zarządzania kluczami (KMS).

Administratorzy mogą uzyskać dostęp do klucza w ramach usługi VLSC, wybierając pozycję Podsumowanie > relacji licencji > [Identyfikator licencjonowania] > Klucze produktów.

Lista kluczy produktu będzie zawierać klucz ESU o nazwie Windows 7 Ext Security Year 1 MAK. Organizacje mogą wdrożyć nowy klucz MAK i wszelkie aktualizacje stosu obsługi wymagań wstępnych na odpowiednich urządzeniach, a następnie kontynuować typową strategię aktualizacji i obsługi, aby wdrożyć jednostkę ESU przy użyciu Windows Update, Windows Server Update Services (WSUS) lub dowolnego rozwiązania do zarządzania aktualizacjami preferowanego przez organizację. Jest to również proces, który organizacje muszą wykonać, aby zaktualizować usługę Azure Stack. Aby uzyskać więcej informacji na temat używania klucza MAK dla klientów VL, zobacz VLSC Product Keys FAQ (Klucze produktów VLSC — często zadawane pytania).

Tak. Organizacje muszą kupować, instalować i aktywować nowe klucze dla każdego z trzech lat.

Roczne klucze ESU MAK nie wygasają. Nie umożliwiają one jednak urządzeniu instalowania aktualizacji poza wyznaczonym przedziałem czasu. Na przykład urządzenie z kluczem MAK roku 1 może nadal instalować aktualizacje udostępnione w roku 1 nawet po zakończeniu okresu roku 1. Ale nie otrzyma żadnych dalszych aktualizacji w roku 2.

• Organizacje, które kupują ESU za pośrednictwem partnera, powinny przejść do partnera, aby otrzymać dodatkowe aktywacje.
• Organizacje, które zakupiły jednostkę ESU za pośrednictwem usługi VLSC, powinny otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej VLSC w celu złożenia tego żądania.

ESU jest dostarczana za pośrednictwem wszystkich zwykłych kanałów dostarczania aktualizacji, w tym:

• Configuration Manager (bieżąca gałąź, wersja 1910 lub nowsza)
• Aktualizacje Windows:
• • Aktualizacja usług Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
• Wykaz usługi Microsoft Update

Aktualizacja jest zaprogramowana w celu wyszukania aktywacji klucza MAK w punkcie końcowym i zostanie zainstalowana tylko w tych systemach wraz z kluczem MAK. Dowiedz się więcej o rozszerzonych Aktualizacje zabezpieczeń i Configuration Manager.

L.p. ESU dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 wymaga obsługi online (przy użyciu trybu inspekcji do modyfikowania obrazów).

Aktualizacje ESU nie są obsługiwane w trybie obsługi offline. Zastosowanie jednostki ESU w trybie obsługi offline powoduje wygenerowanie błędu i niepowodzenie aktualizacji.

Klienci mogą określić pozostałe aktywacje klucza MAK przy użyciu Narzędzie do zarządzania aktywacją zbiorczą (VAMT):

1. Uruchom narzędzie do zarządzania aktywacją maszyny wirtualnej.
2. W okienku nawigacji wybierz węzeł Klucze produktów .
3. W środkowym okienku znajdź klucz "Klucz MAK dodatku ESU". Pozostała liczba aktywacji jest wyświetlana w kolumnie Liczba pozostałych aktywacji .

Tak.

Maszynę wirtualną hosta vamt można zlikwidować po aktywowaniu wszystkich klientów ESU systemu Windows 7.

Tak. Liczba dostępnych aktywacji zależy od liczby licencji zakupionych przez klienta, a także od warunków określonej umowy licencyjnej tego klienta.

1. Na stronie głównej usługi VLSC wybierz pozycję Skontaktuj się z nami.
2. Wybierz swój region, a następnie wybierz pozycję Formularz internetowy pomocy technicznej w sekcji Informacje kontaktowe .
3. W formularzu wypełnij wymagane informacje.

Organizacje, które kupują jednostkę ESU w ramach licencjonowania zbiorowego, powinny zażądać dodatkowych aktywacji za pośrednictwem usługi VLSC:

1. Na stronie głównej usługi VLSC wybierz pozycję Skontaktuj się z nami.
2. Wybierz swój region, a następnie wybierz pozycję Formularz internetowy pomocy technicznej w sekcji Informacje kontaktowe .
3. W formularzu wypełnij wymagane informacje.

Większość organizacji, które kupują ESU za pośrednictwem dostawcy CSP, nie powinna żądać dodatkowych aktywacji. W wyjątkowych scenariuszach, w których wymagane są dodatkowe aktywacje, partnerzy powinni użyć Centrum partnerskiego, aby otworzyć wniosek o pomoc techniczną.

Tak. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Uzyskiwanie rozszerzonych Aktualizacje zabezpieczeń dla kwalifikujących się urządzeń z systemem Windows.

Tak, istnieje program ESU przeznaczony specjalnie dla urządzeń osadzonych. Ten program obejmuje:

• Windows Server 7 for Embedded Systems
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POSReady 7

ESU dla systemu Windows 7 Embedded obejmuje również system Windows Server 2008 R2 dla systemów osadzonych i Microsoft SQL Server 2008 R2 dla systemów osadzonych. Przekieruj wszystkie osadzone żądania ESU do producenta oryginalnego sprzętu (OEM) urządzenia.

Skontaktuj się z producentem OEM w celu uzyskania wszystkich pytań dotyczących ESU systemu Windows 7 Embedded.

Windows Embedded Standard 7 jest systemem operacyjnym tylko osadzonym i jest dostępny wyłącznie w systemach operacyjnych.

Skontaktuj się z producentem OEM w celu uzyskania cennika ESU.

Gdy aktualizacje zabezpieczeń są dostępne, firma Microsoft wydaje te miesięczne wydania — w drugi wtorek każdego miesiąca. Jeśli od 14 października 2020 r. do 9 listopada 2020 r. nie zostaną wydane żadne aktualizacje krytyczne lub ważne, te urządzenia będą miały najnowsze aktualizacje zabezpieczeń od firmy Microsoft. Jednak po wydaniu aktualizacji zabezpieczeń z 10 listopada 2020 r. urządzenia z systemem WES będą niechronione i będą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Odwiedź witrynę Microsoft Security Response Center (MSRC), aby uzyskać więcej informacji na temat klasyfikacji aktualizacji zabezpieczeń: https://aka.ms/msrc_ratings.