Błąd "Odnajdywanie dołączania w miejscu pracy nie powiodło się" z kodem zakończenia 0x80072EE7

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 0x80072EE7, które występuje, gdy użytkownicy wykonują dołączanie w miejscu pracy.

Oryginalny numer KB: 3045385

Uwaga 16.

Użytkownicy domowi: ten artykuł jest przeznaczony do użytku przez agentów pomocy technicznej i specjalistów IT, a nie przez użytkowników domowych. Aby uzyskać najlepsze wyniki wyszukiwania, zmień słowa kluczowe wyszukiwania, aby uwzględnić produkt, który wyzwala błąd i kod błędu.

Symptomy

Gdy użytkownicy próbują wykonać dołączanie w miejscu pracy, otrzymuje następujący komunikat o błędzie:

Upewnij się, że używasz bieżących informacji logowania i że w miejscu pracy jest używana ta funkcja. Ponadto połączenie z miejscem pracy może nie działać teraz. Poczekaj i spróbuj ponownie.

Ponadto administrator może zobaczyć następujące szczegóły zdarzenia w Podgląd zdarzeń:

Identyfikator zdarzenia: 102
Nazwa dziennika: Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin
Źródło: Microsoft-Windows-Workplace Join
Poziom: Błąd
Opis rozwiązania:
Odnajdywanie dołączania w miejscu pracy nie powiodło się.

Kod zakończenia: 0x80072EE7.

Nie można rozpoznać nazwy serwera lub adresu. Nie można nawiązać połączenia z usługą https://EnterpriseRegistration.domainTEST.com:443/EnrollmentServer/contract?api-version=1.0.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:

• Obecnie zalogowany użytkownik pochodzi z domeny, która nie zawiera rekordu DNS dla usługi DRS.
• Użytkownik, który ma sufiks głównej nazwy użytkownika (UPN), który używa początkowej domeny (na przykład joe@contoso.onmicrosoft.com) i który nie jest jeszcze włączony jako urząd zarządzania urządzeniami przenośnymi za pośrednictwem usługi Microsoft Intune na potrzeby zarządzania urządzeniami przenośnymi w usłudze Office 365 próbuje wykonać dołączanie w miejscu pracy.

Rozwiązanie

Weryfikowanie usługi DNS

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź rekord CNAME enterpriseRegistration dla sufiksu nazwy UPN konta użytkownika. Jest to część po znaku "@", na przykład w john@contoso.com.

2. Otwórz okno wiersza polecenia, a następnie uruchom następujące polecenie:

   Nslookup enterpriseregistration.domain.com 
   

   • Jeśli używasz dołączania microsoft Entra

     Wyniki powinny zwrócić wynik CNAME EnterpriseRegistration.windows.net.

   • Jeśli używasz dołączania do miejsca pracy systemu Windows Server

     • Host wewnętrzny powinien zwrócić wewnętrzny węzeł usług AD FS.
     • Host zewnętrzny powinien zwrócić zewnętrzny serwer proxy usług AD FS (jeśli istnieje).

Informacje

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów, zobacz następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

3045377 rejestrowanie diagnostyczne na potrzeby rozwiązywania problemów z dołączaniem w miejscu pracy