Udostępnij za pośrednictwem

Zasady pomocy technicznej firmy Microsoft dla dysków twardych sektora 4K w systemie Windows

W tym artykule opisano informacje o pomocy technicznej dla dysków z dużym sektorem (4K), gdy są używane z systemem Windows i innymi produktami firmy Microsoft.

Oryginalny numer KB: 2510009

Podsumowanie

W ciągu najbliższych kilku lat branża magazynowania danych przeniesie fizyczny format dysków twardych z 512-bajtowych sektorów do 4096-bajtowych sektorów (nazywanych również sektorami 4K lub 4 KB). Ten proces przejścia jest wymuszany przez kilka czynników, takich jak zwiększenie gęstości zapisu i poprawa niezawodności. To przejście powoduje problemy z niezgodnością istniejącego oprogramowania (w tym systemów operacyjnych i aplikacji).

W tym artykule opisano bieżące zasady pomocy technicznej firmy Microsoft dotyczące tych nowych typów dysków w systemie Windows. Aplikacje i urządzenia sprzętowe mogą mieć problemy z niezawodnością i wydajnością, gdy są połączone z tymi nowymi rodzajami dysków. Skontaktuj się z dostawcami aplikacji i sprzętu, aby uzyskać informacje o zasadach pomocy technicznej dla tych nowych typów dysków.

Istnieją trzy typy dysków, które omówimy tutaj. Ponieważ zasady pomocy technicznej firmy Microsoft różnią się dla każdego z nich, przed przeczytaniem należy sprawdzić typ dysku, który został zainstalowany.

Nazwy pospolite Zgłoszony rozmiar sektora logicznego Zgłoszony rozmiar sektora fizycznego Wersja systemu Windows z pomocą techniczną
512 bajtów Native, 512n 512 bajtów 512 bajtów Wszystkie wersje systemu Windows
Format zaawansowany, 512e, AF, 512-bajtowa emulacja 512 bajtów 4 KB System Windows Vista z zainstalowaną 2553708 KB aktualizacji

Windows Server 2008z zainstalowaną aktualizacją KB 2553708

System Windows 7 z zainstalowaną 982018 kb aktualizacji

Windows Server 2008 R2 z zainstalowaną aktualizacją KB 982018

Wszystkie wersje systemu Windows z systemu Windows 7 Server Pack 1 i nowszych wersji.

Wszystkie wersje serwera z wersji Server 2008 R2 Server Pack 1 i nowszych.

*Z wyjątkiem funkcji Hyper-V. Zobacz sekcję Wymagania dotyczące obsługi aplikacji dla dysków z dużymi sektorami .
Format zaliczki, AF, natywny 4K, 4Kn 4 KB 4 KB Wszystkie wersje systemu Windows z systemu Windows 8 i nowszych wersji. Wszystkie wersje serwera z wersji Server 2012 i nowszych.
Inne Nie 4 KB lub 512 bajtów Nie 4 KB lub 512 bajtów Nieobsługiwany

Aby sprawdzić rodzaj posiadanego dysku, wykonaj następujące kroki:

  1. Zainstaluj 982018 BAZY wiedzy.

  2. Uruchom następujące polecenie z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:

    gdzie x: reprezentuje sprawdzany dysk.

  3. Użyj następujących wartości, aby określić rodzaj posiadanego dysku.

    • Bajty na sektor
    • Bajty na sektor fizyczny

    W tym celu użyj poniższej tabeli:

    Bajty na wartość sektora Bajty na wartość sektora fizycznego Typ dysku
    4096 4096 Natywny 4K
    512 4096 Format zaawansowany (znany również jako 512E)
    512 512 512-bajtowy natywny

Specyficzne wymagania dotyczące pomocy technicznej firmy Microsoft według wersji systemu operacyjnego

  • Windows 8, Windows Server 2012 i nowsze wersje

    Poniższa lista zawiera podsumowanie nowych funkcji dostarczanych w ramach systemów Windows 8 i Windows Server 2012, aby pomóc w ulepszaniu środowiska klienta z dużymi dyskami sektorowymi. Aby uzyskać bardziej szczegółowy opis każdego elementu, zobacz Aktualizacja zgodności dysków w formacie zaawansowanym (4K).

    • Opiera się na obsłudze systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 dla dysków 4K z emulacją (512e). Zapewnia ona pełną obsługę skrzynki odbiorczej dla dysków o rozmiarze sektora 4K bez emulacji (natywna wersja 4K). Oto niektóre obsługiwane aplikacje i scenariusze:

      • Możliwość instalacji systemu Windows do i rozruchu z dysku sektora 4K bez emulacji (dysk macierzysty 4K)
      • Nowy format pliku VHDx
      • Pełna obsługa funkcji Hyper-V
      • Kopia zapasowa systemu Windows
      • Pełna obsługa systemu plików NT (NTFS)
      • Pełna obsługa systemu plików ReFS (Resilient File System)
      • Pełna obsługa Miejsca do magazynowania
      • Pełna obsługa usługi Windows Defender
      • Obsługa aplikacji skrzynki odbiorczej

  • Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    • Zainstaluj dodatek Service Pack 1 (SP1) lub zainstaluj 982018 aktualizacji.

    • Upewnij się, że sterowniki i oprogramowanie układowe dla kontrolera magazynu i innych składników sprzętowych są aktualizowane. Upewnij się również, że dyski i oprogramowanie układowe obsługują dyski z dużymi sektorami.

    • Użyj zaktualizowanego środowiska preinstalacji systemu Windows (Windows PE) dla programu SP1, które zostanie wydane jako część zaktualizowanych elementów dodatku Windows Automated Installation Kit (AIK) dla systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i zestawu preinstalacji systemu Windows® OEM (OPK). Możesz też osadzić 982018 aktualizacji w środowisku Windows PE.

Wymagania dotyczące obsługi aplikacji dla dysków z dużymi sektorami

Oprócz obsługi systemu operacyjnego Windows administratorzy i użytkownicy powinni upewnić się, że ich aplikacje obsługują te dyski z dużymi sektorami. Scenariusze i problemy, o których należy pamiętać, obejmują wydajność, niezawodność, kopię zapasową i odzyskiwanie. Instrukcje pomocy technicznej dla niektórych aplikacji i produktów firmy Microsoft obejmują:

Znane problemy ze zgodnością

Poniżej przedstawiono znane problemy ze zgodnością, które mogą wystąpić podczas korzystania z dysków z dużymi sektorami:

  • Jeśli partycje systemu Windows zostały utworzone przy użyciu wersji systemu Windows PE (lub Instalatora systemu Windows) na podstawie bazy kodu systemu Windows przed Windows Vista z dodatkiem SP1 (w tym Windows Vista RTM i wszystkich wersji systemu Windows XP), domyślne partycje będą nieprzylegane. W związku z tym wszystkie operacje we/wy wystawione dla woluminu, nawet w przypadku poprawek (jeśli dotyczy platformy), będą z natury nieprzygotowane. Zaleca się utworzenie partycji przy użyciu wersji systemu Windows PE opartej na bazie kodu systemu Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszej.

  • W systemach Windows 7 i Windows 2008 R2 instalacja zakończy się niepowodzeniem z powodu błędu Instalator systemu Windows nie może skonfigurować systemu Windows na sprzęcie tego komputera. Ten problem występuje w warunkach opisanych w następującym artykule:

    Błąd instalacji "Instalator systemu Windows nie może skonfigurować systemu Windows na sprzęcie tego komputera" na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

  • Jeśli używasz dysku sektora logicznego o rozmiarze innym niż 512 bajtów, operacje tworzenia i przywracania obrazu systemu Windows mogą zakończyć się niepowodzeniem. Zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

    Nie można utworzyć jednego z plików kopii zapasowej.
    Szczegóły: nie można wykonać żądania z powodu błędu urządzenia we/wy.
    Kod błędu: 0x8078002A

  • W przypadku utworzenia wirtualnego dysku twardego (VHD) na natywnym dysku sektora 4K przy użyciu funkcji Zarządzanie dyskami lub funkcji Hyper-V w systemie Windows Server 2008 R2 operacja kończy się niepowodzeniem z błędem Niepoprawna funkcja .

    • W obszarze Zarządzanie dyskami jest generowany następujący komunikat o błędzie:

      Nieprawidłowa funkcja menedżera dysków wirtualnych

    • W funkcji Hyper-V jest generowany następujący komunikat o błędzie, gdy jest używany Kreator nowego wirtualnego dysku twardego:

      Serwer napotkał błąd podczas próby utworzenia wirtualnego dysku twardego. System nie może utworzyć pliku "I:\Disk0.vhd". Kod błędu: Niepoprawna funkcja.

    • W funkcji Hyper-V podczas użycia Kreatora nowej maszyny wirtualnej jest generowany następujący komunikat o błędzie:

      Serwer napotkał błąd podczas konfigurowania dysku twardego na maszynie wirtualnej TestVM. System nie może utworzyć pliku "I:\TestVM\TestVM.vhd". Kod błędu: Niepoprawna funkcja.

  • Jeśli fsutil.exe nadal wyświetla bajty na sektor fizyczny: <Nieobsługiwane> po zastosowaniu najnowszego sterownika magazynu i wymaganych poprawek, upewnij się, że istnieje następująca ścieżka rejestru:

    • Lokalizacja: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • Nazwa: EnableQueryAccessAlignment
    • Typ: REG_DWORD
    • Wartość: 1: Włącz

Nieobsługiwane scenariusze

Jeśli urządzenie magazynujące i system operacyjny są oznaczone jako nieobsługiwane, pomoc techniczna firmy Microsoft będzie oferować porady dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli klient ich zażąda. Firma Microsoft nie gwarantuje, że rozwiązanie zostanie znalezione w przypadku problemów, które obejmują nieobsługiwane urządzenia magazynujące. Jeśli nie znaleziono rozwiązania, koszt badania zdarzenia nie zostanie zwrócony. Jeśli nie zostanie uzgodnione, że rozwiązanie nie jest gwarantowane, pomoc techniczna firmy Microsoft nie rozwiąże problemu i zwróci koszt badania zdarzenia.

pomoc techniczna firmy Microsoft użyje standardowych procesów rozwiązywania problemów w celu odizolowania problemu z magazynem. Oto niektóre typowe metody rozwiązywania problemów, które pomoc techniczna firmy Microsoft będą używane:

  • Konsultując się z bazą wiedzy Microsoft Knowledge Base. Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base jest dostępna dla klientów za pośrednictwem pomoc techniczna firmy Microsoft.

  • Określenie, czy problem można replikować w obsługiwanym magazynie (jeśli jest to możliwe).

    Uwaga 16.

    Jeśli magazyn nie jest obsługiwany, nie ma dostępnej obsługi poprawek. pomoc techniczna firmy Microsoft nie będzie mógł ustalić, czy problem jest spowodowany niezgodnością sprzętu, czy niepożądanym zachowaniem oprogramowania.

Jeśli nie ma rozwiązania problemu, pomoc techniczna firmy Microsoft może zalecić kilka konstruktywnych alternatyw, w tym:

  • Prośba klienta o odtworzenie problemu na obsługiwanym urządzeniu magazynowym
  • Prośba klienta o pracę z dostawcą magazynu w celu uzyskania rozwiązania