Oprogramowanie antywirusowe, które nie jest świadome klastra, może powodować problemy z usługami klastra

Ten artykuł zawiera pomoc w rozwiązywaniu problemów z usługami klastra, które są spowodowane przez oprogramowanie antywirusowe, które nie jest świadome klastra.

Oryginalny numer KB: 250355

Podsumowanie

Oprogramowanie antywirusowe, które nie jest świadome klastra, może powodować nieoczekiwane problemy na serwerze z uruchomionymi usługami klastra. Na przykład podczas próby przeniesienia grupy do innego węzła mogą wystąpić błędy zasobów lub problemy.

Obejście problemu

Ostrzeżenie

To obejście problemu może narazić komputer lub sieć na większe zagrożenie ze strony złośliwych użytkowników lub szkodliwego oprogramowania takiego jak wirusy. Nie zalecamy tego obejścia, ale udostępniamy te informacje, aby można było zaimplementować to obejście według własnego uznania. To obejście użytkownicy stosują na własną odpowiedzialność.

Uwaga

Oprogramowanie antywirusowe pomaga chronić komputer przed wirusami. Nie można pobierać ani otwierać plików ze źródeł, którym nie ufasz, odwiedzać witryn sieci Web, którym nie ufasz, ani otwierać załączników wiadomości e-mail, gdy oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wirusów komputerowych, zobacz Jak zapobiegać i usuwać wirusy i inne złośliwe oprogramowanie.

Większość oprogramowania antywirusowego używa sterowników filtrów (sterowników urządzeń), które współpracują z usługą w celu skanowania pod kątem wirusów. Te sterowniki filtrów znajdują się nad aparatem rozpoznawania systemu plików i skanują pliki, gdy są otwierane i zamykane na lokalnym dysku twardym. Oprogramowanie antywirusowe może nie zrozumieć modelu dysku udostępnionego i może nie zezwalać poprawnie na tryb failover.

Jeśli rozwiązujesz problemy z trybem failover lub występują ogólne problemy z usługami klastra i oprogramowaniem antywirusowym, tymczasowo odinstaluj oprogramowanie antywirusowe lub skontaktuj się z producentem oprogramowania, aby ustalić, czy oprogramowanie antywirusowe działa z usługami klastra. W większości przypadków wystarczy wyłączyć oprogramowanie antywirusowe. Nawet jeśli wyłączysz oprogramowanie antywirusowe, sterownik filtru jest nadal ładowany po ponownym uruchomieniu komputera.

Nawet jeśli dysk udostępniony nie jest monitorowany, sterowniki filtru są nadal ładowane i mogą mieć wpływ na działanie klastra.

Oprogramowanie antywirusowe można uruchomić w klastrze programu SQL Server. Należy jednak upewnić się, że oprogramowanie antywirusowe jest świadome klastra. Skontaktuj się z dostawcą oprogramowania antywirusowego w zakresie wersji obsługujących klaster i współdziałania.

Ponadto należy wykluczyć następujące lokalizacje systemu plików i procesy ze skanowania wirusów na serwerze z uruchomionymi usługami klastra:

Katalogu

• Ścieżka folderu \Cluster na dysku twardym kworum. Na przykład wyklucz Q:\Cluster folder ze skanowania antywirusowego.
• Folder %Systemroot%\Cluster .
• Folder tymczasowy konta usługi klastra. Na przykład wyklucz \cliusr\Local Settings\Temp folder ze skanowania antywirusowego.

Proces

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  Ten plik może wymagać skonfigurowania jako wykluczenia procesu w oprogramowaniu antywirusowym.

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  Ten plik może wymagać skonfigurowania jako wykluczenia procesu w oprogramowaniu antywirusowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania oprogramowania antywirusowego na serwerach z uruchomionym programem SQL Server, zobacz Konfigurowanie oprogramowania antywirusowego do pracy z programem SQL Server.