Kod błędu: 0xc004f063 jest wyświetlany podczas próby aktywowania lub sprawdzania poprawności wersji OEM systemu Windows 8 lub Windows Server 2012

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 0xc004f063 występującego podczas próby aktywowania lub weryfikacji wersji OEM systemu Windows.

Oryginalny numer KB: 2817024

Symptomy

Podczas próby zweryfikowania wersji OEM systemu Windows 8 lub Windows Server 2012 może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Kod błędu: 0xc004f063 Usługa licencjonowania oprogramowania zgłosiła, że system BIOS komputera nie ma wymaganej licencji.

Przyczyna

Ten błąd zwykle występuje, jeśli sprzęt zostanie zmieniony lub jakiekolwiek urządzenie sprzętowe ulegnie awarii, a system Windows nie może ponownie zweryfikować licencji. System Windows nie może odczytać tabeli SLIC w systemie BIOS, który jest wymagany do samodzielnego aktywowania klucza OEM_SLP, który jest aktualnie używany. Dzieje się tak z jednego z następujących powodów:

1. Tag usługi lub numer usługi nie jest aktualizowany przez dostawcę OEM po zamianie płyty głównej.
2. System BIOS zawiera wartość domyślną lub wartość bezużyteczną dla tagu usługi.
3. System BIOS zawiera nieprawidłowe informacje o produkcie.

Rozwiązanie

Skontaktuj się z dostawcą producenta OEM, aby zaktualizować system BIOS ze zaktualizowanym numerem seryjnym lub tagiem usługi.

Więcej informacji

Ten problem występuje głównie na OEM_SLP maszynach, na których system Windows jest powiązany z tagiem usługi maszyny. Jeśli OEM_SLP system Windows weryfikuje licencję po zmianie sprzętu poza kluczem, sprawdzi również numer tagu usługi w systemie BIOS.

Uwaga 16.

Aby sprawdzić numer tagu usługi na maszynie, uruchom polecenie wmic bios get serialnumber.

Uaktualnienie systemu BIOS jest nakładem pracy, aby umieścić poprawną tabelę SLIC na maszynie. Tabela opisu licencjonowania oprogramowania (SLIC) to podpis cyfrowy umieszczony w systemie BIOS przez producenta systemu. Klucz OEM-SLP i certyfikat OEM sformatowany przez firmę Microsoft (wystawiony przez firmę Microsoft dla każdego producenta OEM) zostaną zweryfikowane względem tego SLIC specyficznego dla producenta OEM i automatycznego aktywowania, jeśli wszystko jest w porządku.

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.