Błąd 0xC004F015 podczas aktywowania systemu Windows 10 Enterprise na hoście usługi KMS systemu Windows Server 2012 R2

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu 0xC004F015 występującego podczas aktywowania systemu Windows 10 Enterprise na hoście usługi KMS systemu Microsoft Windows Server 2012 R2 i Windows Server 2008 R2.

Oryginalny numer KB: 3086418

Symptomy

Na komputerze z zainstalowaną zbiorczą instalacją systemu Windows 10 Enterprise nie można aktywować systemu Windows, jeśli używasz klucza licencji zbiorczej pomocy technicznej klienta (CSLVK). Ponadto następujący wpis błędu jest rejestrowany w dzienniku zdarzeń jako identyfikator zdarzenia 12290:

0xC004F015

Szczegóły błędu
0xc004f042 — SL_E_VL_KEY_MANAGEMENT_SERVICE_ID_MISMATCH

Usługa licencjonowania oprogramowania ustaliła, że nie można użyć określonego usługa zarządzania kluczami (KMS).

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli używasz klucza produktu hosta usługi KMS systemu Windows 10 w środowisku windows Server 2012 R2 i Windows Server 2008 R2. Jeśli spełnione są następujące warunki, należy użyć zaktualizowanego klucza produktu hosta WS2012R2+Win10 KMS.

• Pakiety CSVL klienta są instalowane na komputerach klienckich.
• Zestawy CSVL Serwera są instalowane na komputerach serwerowych.

Wymagania wstępne dotyczące aktywowania systemu Windows 10 Enterprise

Aby aktywować system Windows 10 Enterprise w środowisku systemu Windows Server 2012 R2, obowiązują następujące wymagania wstępne:

• Musisz mieć zainstalowany system Windows Server 2012 R2 z zainstalowaną rolą aktywacji zbiorczej.
• Musisz mieć zainstalowaną 3172614 aktualizacji.

Aby aktywować system Windows 10 Enterprise w środowisku systemu Windows Server 2008 R2, obowiązują następujące wymagania wstępne:

• Musisz mieć zainstalowany system Windows Server 2008 R2 z zainstalowaną rolą aktywacji zbiorczej.
• Musisz mieć zainstalowaną 3079821 aktualizacji.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do centrum usługi licencjonowania zbiorowego (VLSC).
2. Kliknij pozycję Licencja.
3. Kliknij pozycję Podsumowanie relacji.
4. Kliknij pozycję Identyfikator licencji bieżącej aktywnej licencji.
5. Po załadowaniu strony kliknij pozycję Klucze produktów.
6. Na liście kluczy znajdź pozycję Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS dla systemu Windows 10.
7. Zainstaluj ten klucz na hoście usługi KMS.

Więcej informacji

W przypadku hosta usługi KMS klienta ten problem nie powinien występować na serwerze hosta usługi KMS klienta.

Aktywacja systemu Windows 10 nie jest obsługiwana, jeśli korzystasz z hosta usługi KMS w dowolnym z następujących systemów operacyjnych:

• Windows Vista
• Windows Server 2008
• Windows Server 2003

Ogólny klucz licencji zbiorczej (GVLK) dla wersji systemu Windows 10 można znaleźć w dodatku A: Klucze konfiguracji klienta usługi KMS.

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.