Udostępnij za pośrednictwem

Pusta brama domyślna może wystąpić po skonfigurowaniu statycznego adresu IP po uaktualnieniu sterownika sieciowego w systemie Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 i Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że po skonfigurowaniu statycznego adresu IP po uaktualnieniu sterownika sieciowego w systemie Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 i Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1.

Dotyczy: Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1
Oryginalny numer KB: 2555789

Symptomy

Po uaktualnieniu sterownika sieciowego i ponownym wprowadzeniu informacji o statycznym adresie IPv4 we właściwościach/ połączenia lokalnego protokołu internetowego w wersji 4 (TCP/IPv4) okno dialogowe lub w przypadku korzystania z netsh interface ipv4 [add | set] address polecenia łączność sieciowa może nie działać poprawnie. Można zaobserwować następujące zachowanie:

  • Podczas wyświetlania właściwości/ połączenia lokalnego protokołu internetowego w wersji 4 (TCP/IPv4) okno dialogowe, wpis bramy domyślnej będzie pusty, choć wcześniej wprowadzony adres IP i maska podsieci będzie wyświetlana poprawnie.

  • Jeśli ipconfig.exe zostanie uruchomiona z poziomu wiersza polecenia, połączenie lokalne "Autokonfiguracja adresu IPv4" rozpocznie się od "169.254"...."

Ten problem nie występuje, jeśli komputer otrzyma adres z serwera DHCP.

Przyczyna

Podczas usuwania sterownika sieciowego przy użyciu dostarczonego przez dostawcę programu dezinstalacji lub za pośrednictwem Menedżer urządzeń wcześniej wprowadzone informacje o statycznym adresie IP mogą nie zostać poprawnie usunięte z rejestru. Po ponownym zainstalowaniu sterownika sieciowego i ponownym wprowadzeniu tego samego statycznego adresu IP obecność poprzednich informacji rejestru uniemożliwia poprawne zapisanie nowo wprowadzonych informacji o adresie.

Rozwiązanie

Gdy na maszynie występuje ten problem, statyczny adres IP, maska podsieci i brama domyślna muszą zostać ponownie nawiązane dwukrotnie, aby wartości zostały zapisane poprawnie.

  1. Otwórz okno dialogowe Właściwości/ połączenia lokalnego Protokołu internetowego w wersji 4 (TCP/IPv4), a następnie wybierz pozycję Uzyskaj adres IP automatycznie, a następnie wybierz przycisk OK. W oknie dialogowym Właściwości połączenia obszaru lokalnego wybierz przycisk OK.

  2. Wprowadź ponownie właściwości protokołu internetowego w wersji 4 (TCP/IPv4) właściwości/lokalnego połączenia, a następnie wybierz pozycję Użyj następującego adresu IP.

  3. Wykonaj ponownie dwa pierwsze kroki, mimo że adres IP wydaje się być wyświetlany prawidłowo. Możesz też otworzyć wiersz polecenia w kontekście administratora i uruchomić następujące polecenie DWA RAZY, używając żądanych informacji o adresie statycznym. Na przykład:

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    To pierwsze polecenie może zwrócić błąd "Obiekt już istnieje".

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    To polecenie powinno zakończyć się powodzeniem bez błędów.

Więcej informacji

Ten problem jest trudny do odtworzenia i może wystąpić tylko raz na pięć lub więcej prób odinstalowania sterownika sieciowego. Ten problem może wystąpić w przypadku dowolnej karty sieciowej.