Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z klientem DHCP

Wypróbuj naszego agenta wirtualnego — może to pomóc w szybkim zidentyfikowaniu i rozwiązaniu typowych problemów z serwerem DHCP.

W tym artykule omówiono sposób rozwiązywania problemów występujących na klientach DHCP.

Lista kontrolna rozwiązywania problemów

Sprawdź następujące urządzenia i ustawienia:

  • Kable są podłączone i sprawne.
  • Na przełącznikach, z którymi jest połączony klient, włączono filtrowanie adresów MAC.
  • Karta sieciowa jest włączona.
  • Zainstalowano i zaktualizowano poprawny sterownik karty sieciowej.
  • Usługa klienta DHCP została uruchomiona i działa. Aby to sprawdzić, uruchom net start polecenie i poszukaj polecenia DHCP Client.
  • Na komputerze klienckim nie ma zapory blokującej porty 67 i 68 protokołu UDP.

Dzienniki zdarzeń

Sprawdź zdarzenia klienta Microsoft-Windows-DHCP/operacyjne i zdarzenia klienta Microsoft-Windows-DHCP/dzienniki zdarzeń administratora. Wszystkie zdarzenia związane z usługą klienta DHCP są wysyłane do tych dzienników zdarzeń. Zdarzenia klienta Microsoft-Windows-DHCP znajdują się w Podgląd zdarzeń w obszarze Dzienniki aplikacji i usług.

Polecenie Get-NetAdapter -IncludeHidden cmdlet programu PowerShell udostępnia informacje niezbędne do interpretacji zdarzeń wymienionych w dziennikach. Na przykład identyfikator interfejsu, adres MAC itd.

Zbieranie danych

Zalecamy zbieranie danych jednocześnie po stronie klienta DHCP i serwera po wystąpieniu problemu. Jednak w zależności od rzeczywistego problemu można również rozpocząć badanie przy użyciu pojedynczego zestawu danych na kliencie DHCP lub serwerze DHCP.

Aby zebrać dane z serwera i klienta, którego dotyczy problem, użyj narzędzia Wireshark. Rozpocznij zbieranie w tym samym czasie na kliencie DHCP i komputerach serwera DHCP.

Uruchom następujące polecenia na kliencie, na którym występuje problem:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Następnie zatrzymaj program Wireshark na kliencie i serwerze. Sprawdź wygenerowane ślady. Powinny one przynajmniej poinformować, na jakim etapie komunikacja się zatrzymuje.