Błędy podczas tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych należących do klastra gościa w systemie Windows

Ten artykuł pomaga naprawić błędy występujące podczas próby utworzenia kopii zapasowej maszyn wirtualnych należących do klastra gościa przy użyciu udostępnionego dysku wirtualnego (VHDS).

Dotyczy: Windows Server 2019, Windows Server 2016
Oryginalny numer KB: 4230569

Objawy

Jeśli używasz aplikacji kopii zapasowej innej firmy do tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej, która znajduje się w klastrze gościa przy użyciu udostępnionego dysku VHDS, może zostać wyświetlony co najmniej jeden z następujących komunikatów o błędach:

• Błąd 1

  Kod błędu: "32768". Nie można utworzyć punktu kontrolnego w kolekcji "Kolekcja funkcji Hyper-V"

• Błąd 2

  Kod błędu: "32770". Dostęp aktywny-aktywny nie jest obsługiwany dla udostępnionego dysku VHDX w grupie maszyn wirtualnych

• Błąd 3

  Kod błędu: "32775". Więcej niż jedna maszyna wirtualna twierdziła, że jest właścicielem udostępnionego dysku VHDX w grupie maszyn wirtualnych "Kolekcja funkcji Hyper-V"

• Błąd 4

  Zdarzenie błędu 19100 Hyper-V-VMMS 19100 "BackupVM" scalanie dysku w tle nie powiodło się: Błąd odmowy dostępu ogólnego (0x80070005)

Przyczyna i rozwiązanie

• W przypadku błędu 1

  Ten problem występuje, ponieważ system Windows nie może wykonywać zapytań dotyczących usługi klastra wewnątrz maszyny wirtualnej gościa. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że funkcja klastra jest zainstalowana na wszystkich maszynach wirtualnych gościa i jest uruchomiona.

• W przypadku błędu 2

  Ten problem występuje, ponieważ dysk VHDS jest używany jako udostępniony wolumin klastra (CSV), którego nie można użyć do tworzenia punktów kontrolnych. Aby rozwiązać ten problem, należy użyć każdego dysku jako dysku udostępnionego zamiast jako udostępnionego woluminu klastra. Można to zrobić za pomocą opcji Usuń z udostępnionego woluminu klastra.

• W przypadku błędu 3

  Ten problem występuje, ponieważ dysk udostępniony był w trybie offline w klastrze gościa. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wszystkie dyski udostępnione w klastrze, które są częścią kopii zapasowej, są w trybie online.

  Jeśli używasz systemu Windows Server 2012 R2 lub starszej wersji systemu Windows Server, nie jest obsługiwane używanie go z dyskami VHD Ustaw jako magazyn udostępniony.

• W przypadku błędu 4

  Ten problem występuje z powodu problemu z uprawnieniami. Aby rozwiązać ten problem, folder, który zawiera pliki VHDS i ich pliki migawek, należy zmodyfikować w celu nadania procesowi programu VMMS dodatkowych uprawnień. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

  1. Określ identyfikatory GUID wszystkich maszyn wirtualnych, które używają folderu. W tym celu uruchom program PowerShell jako administrator, a następnie uruchom następujące polecenie:

     get-vm | fl name, id
     

     Przykładowe dane wyjściowe:

     Nazwa: BackupVM
     Identyfikator: d3599536-222a-4d6e-bb10-a6019c3f2b9b

     Nazwa: BackupVM2
     Identyfikator: a0af7903-94b4-4a2c-b3b3-16050d5f80f

  2. Dla każdego identyfikatora GUID maszyny wirtualnej przypisz pełną kontrolę procesu programu VMMS, uruchamiając następujące polecenie:

     icacls <Folder with VHDS> /grant "NT VIRTUAL MACHINE\<VM GUID>":(OI)F
     

     Przykład:

     icacls "c:\ClusterStorage\Volume1\SharedClusterDisk" /grant "NT VIRTUAL MACHINE\a0af7903-94b4-4a2c-b3b3-16050d5f80f2":(OI)F icacls "c:\ClusterStorage\Volume1\SharedClusterDisk" /grant "NT VIRTUAL MACHINE\d3599536-222a-4d6e-bb10-a6019c3f2b9b":(OI)F