Znane problemy z drukowaniem uniwersalnym

Ten artykuł zawiera opisy bieżących znanych problemów z usługą Universal Print.

Niepoprawna lokalizacja wycięcia lub otworu podczas używania długiego kierunku pierwszego źródła papieru krawędzi

• Istnieje znany problem ze zgodnością podczas łączenia opcji drukowania, takich jak zszywania lub wycięcia otworów, z długim kierunkiem źródła papieru. Wynikowy wydruk może zawierać wycinkę lub dziurę w niewłaściwej lokalizacji. Ten problem nie występuje, gdy kierunek podawania papieru jest krótki na krawędzi pierwszy.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej

Niepoprawny wynik wyjściowy szwu siodła po wybraniu tej opcji drukowania

• Podczas wybierania opcji drukowania szwów siodła występuje znany problem ze zgodnością. Zadanie drukowania nie zostanie wysłane do usługi Universal Print i zostanie wyświetlony błąd w kolejce wydruku.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

Wybranie danych wyjściowych skali szarości powoduje wyświetlenie danych wyjściowych drukowania kolorem

• W przypadku korzystania z łącznik Drukowanie uniwersalne z niektórymi sterownikami drukarek kolorów występuje znany problem ze zgodnością, w którym opcja koloru "Skala szarości" jest widoczna w kliencie systemu Windows 10, ale powoduje drukowanie drukarki w kolorze.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

Kolor jest domyślną opcją koloru pomimo wybrania opcji Monochrome lub Grayscale jako domyślnej na maszynie hosta łącznik Drukowanie uniwersalne lub w obszarze Ustawienia domyślne drukarki w portalu universal print

• W przypadku korzystania z łącznik Drukowanie uniwersalne z niektórymi sterownikami drukarek kolorów istnieje znany problem polegający na tym, że opcja koloru "Kolor" jest domyślnie wybrana pomimo wybrania opcji "Monochrome" lub "Grayscale" jako domyślnej na maszynie hosta łącznik Drukowanie uniwersalne lub w obszarze Ustawienia domyślne drukarki w portalu usługi Universal Print.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

Nieprawidłowy rozmiar papieru wyświetlany w oknie dialogowym drukowania systemu Windows

• Istnieje znany problem ze zgodnością polegający na tym, że okno dialogowe drukowania systemu Windows może wyświetlać dziwne wartości rozmiaru papieru, gdy drukarka zgłasza obsługę niestandardowego rozmiaru papieru.
• Przykład: "3 937008x5 846457"
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

Niepoprawne drukowanie podczas drukowania wielu kopii w duplecie dla dokumentów z nieparzystą liczbą stron

• Istnieje znany problem ze zgodnością podczas drukowania wielu kopii dokumentu z nieparzystą liczbą stron w formacie dwustronnym do drukarki gotowej do drukowania uniwersalnego, która obsługuje format PWG-Raster. Powoduje to wydrukowanie pierwszej strony drugiej kopii z tyłu papieru zamiast przedniej strony następnego arkusza papieru.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

Niższy współczynnik powodzenia zadań drukowania dla łącznik Drukowanie uniwersalne działających w systemie Windows Server 2016

• Niektórzy klienci, którzy mają łącznik Drukowanie uniwersalne zainstalowane w systemie Windows Server 2016, mogą zobaczyć niższy współczynnik powodzenia zadania drukowania.

• Błąd drukowania może wystąpić podczas drukowania dokumentu, który ma pustą stronę w środku lub na końcu.

• Na razie zalecamy jedno z następujących środków zaradczych:

  • Opcja 1. Uaktualnienie maszyny hosta łącznik Drukowanie uniwersalne do systemu Windows Server 2022

  • Opcja 2. Aktualizacja systemu Windows Server 2016 przy użyciu KB5003638 lub nowszego. Po zainstalowaniu aktualizacji wykonaj poniższe kroki, aby włączyć wymaganą poprawkę:

    1. Otwórz wiersz polecenia w trybie administratora.
    2. Uruchom następujące polecenie:

      reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 2611563147 /t REG_DWORD /d 1 /f
    

    3. Uruchom ponownie system Windows Server.

  • Opcja 3. Hostowanie łącznik Drukowanie uniwersalne i odpowiednich drukarek w systemie Windows 10 w wersji 20H2 lub nowszej

• Dotyczy: Windows Server 2016

Wartości domyślne drukarek nie są aktualizowane w portalu usługi Universal Print po zaktualizowaniu wartości domyślnych na samej drukarce (lub na maszynie hosta łącznik Drukowanie uniwersalne)

• Usługa Universal Print może nie synchronizować wartości domyślnych z drukarki (lub łącznik Drukowanie uniwersalne) po rejestracji. Należy pamiętać, że może to mieć wpływ tylko na wartości domyślne. Inne atrybuty powinny być aktualizowane w usłudze Universal Print. Zalecamy:
  • Administrator drukarki powinien zarządzać ustawieniami domyślnymi drukarek tylko w portalu usługi Universal Print.

Wartości domyślne drukarek nie są wyświetlane użytkownikowi na urządzeniu z systemem Windows po zaktualizowaniu ich przez administratora wydruku w portalu usługi Universal Print

• W systemie Windows występuje znany problem polegający na tym, że możliwości drukarek i wartości domyślne nie są aktualizowane automatycznie po zaktualizowaniu w portalu usługi Universal Print. Zalecamy:
  • Po zaktualizowaniu drukarki w portalu usługi Universal Print każdy użytkownik powinien przejść na Printers & Scanners settings swoje urządzenie z systemem Windows, aby usunąć, a następnie ponownie dodać odpowiednią drukarkę.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 1903 i nowszej
  • Naprawiono w: Windows 11

System Windows domyślnie kopiuje 1, nawet jeśli portal usługi Universal Print konfiguruje wartość domyślną na więcej niż 1

• W systemie Windows występuje znany problem polegający na tym, że zawsze domyślna liczba kopii wydruku wynosi 1, nawet jeśli administrator drukarki ustawi wartość domyślną na więcej niż 1. Zalecamy:
  • Poinformuj użytkowników, aby wybrali odpowiednią liczbę kopii w czasie drukowania.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 1903 i nowszej

System Windows zawsze wybiera rozmiar papieru "Litera" podczas zmieniania drukarek w oknie dialogowym drukowania

• Istnieje znany problem polegający na tym, że jeśli "Drukuj do formatu PDF" jest drukarką domyślną, wybranie innej drukarki w oknie dialogowym drukowania będzie nadal pokazywać "Litera" jako rozmiar papieru zamiast domyślnego rozmiaru papieru dla wybranej drukarki. Zalecamy następujące środki zaradcze:
  • Usuń zaznaczenie pola wyboru "Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie drukarką domyślną" i ustaw drukarkę inną niż "Drukuj do formatu PDF" jako drukarkę domyślną.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 1903 i nowszej

Domyślny rozmiar papieru drukarki różni się od tego, co jest ustawione w portalu administracyjnym usługi Universal Print

• System Windows ustawia domyślny rozmiar papieru na "Letter" lub "A4" na podstawie ustawienia regionalnego użytkownika, gdy drukarka jest ustawiona na domyślny rozmiar papieru "Letter" lub "A4".
• Jeśli kraj wybrany w ustawieniu regionalnym używa systemu metryki, system Windows ustawi wartość domyślną na "A4".
• Jeśli kraj wybrany w ustawieniu regionalnym używa systemu niemetrycznego lub jest krajem Ameryka Północna, system Windows ustawi wartość domyślną na "Letter".
• Aby zmodyfikować to ustawienie, przejdź do pozycji Język i region — ustawienia języka administracyjnego — karta Administracja i ustaw wartość "Język dla programów innych niż Unicode" na odpowiedni region.
  • Dotyczy: Windows 10 w wersji 1903 i nowszej

Portal usługi Universal Print nie obsługuje w pełni programu Internet Explorer 11

• Witryna Azure Portal wycofa obsługę programu Internet Explorer w marcu 2021 r.
• Niektóre funkcje, takie jak udostępnianie drukarek, mogą nie działać poprawnie
• Jeśli to możliwe, użyj nowoczesnej przeglądarki, takiej jak Microsoft Edge, aby skonfigurować usługę Universal Print

Czas "Ostatnio widziany" drukarki jest zgłaszany niepoprawnie dla niektórych drukarek

W witrynie Azure Portal niektóre drukarki mogą wyświetlać niepoprawną wartość w kolumnie "Ostatnio widziany". Może się tak zdarzyć, jeśli

1. Drukarka jest podłączona za pośrednictwem łącznik Drukowanie uniwersalne: łącznik utrzymuje aktywny kanał z usługą Universal Print nawet wtedy, gdy drukarka może być tymczasowo niedostępna. Może to spowodować udostępnienie drukarki nawet wtedy, gdy może być w trybie offline.
2. Drukarki gotowe do drukowania uniwersalnego, które nie utrzymują aktywnego kanału komunikacyjnego z usługą Universal Print i nie wysyłają aktualizacji dostępności drukarki.

W takich przypadkach dostępność drukarki może być identyfikowana tylko podczas przetwarzania zadania drukowania na tej drukarce. Wartość "Ostatnio widziany" będzie reprezentować czas przetwarzania ostatniego zadania drukowania na drukarce. Usługa Universal Print nie będzie wiedziała o dostępności takich drukarek, gdy są bezczynne, tj. w czasie, gdy żadne zadania nie są do niego wysyłane.

Brak znaków podczas drukowania

Systemy Windows Server 2022 i Windows 11 mają znany problem. Z powodu tego problemu niektóre zadania drukowania mogą brakować znaków rozpoczynających się od trzeciej strony do wewnątrz danych wyjściowych.

Ten problem może mieć wpływ na drukarki universal print hostowane na łącznik Drukowanie uniwersalne z uruchomionymi wersjami systemu operacyjnego Windows.

Zespół systemu Windows pracuje nad rozwiązaniem tego problemu.

Wszystkie zadania są przerywane na drukarce Brother nowo zarejestrowane za pośrednictwem łącznik Drukowanie uniwersalne

Objawy:

• Drukarka Brother jest nowo zarejestrowana za pośrednictwem łącznik Drukowanie uniwersalne, a wszystkie zadania są oznaczone jako przerwane
• W Podgląd zdarzeń przejdź do pozycji Dzienniki aplikacji i usług Microsoft > > Windows > PrintConnector > Operational. Sortuj według identyfikatora zdarzenia i poszukaj identyfikatora zdarzenia 9 z tekstem podobnym do następującego:

Merging/validating the job print ticket failed with error "Validating print ticket(s)for Brother DCP-L3551CDW series
Reading input files C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\PrinterCapabilities\Brother DCP-L3551CDW series_PT.xml, C:\WINDOWS\TEMP\tmpC23F.tmp
timing: Open provider time (ms): 16
timing: MergAndValidate time (ms): 62
Validation failed with hresult 80004005, description: (null)
timing: Close provider (ms): 0
Service failed to merge and validate print ticket w/err 0x80004005
" and exception:

{
  "Level": 1,
  "Type": "System.FormatException",
  "ErrorCode": "-2146233033",
  "Message": "PrintTicket XML is not well-formed. Root element is missing.",
  "StackTrace": "   at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetMergedPrintTicket(PrintTicket defaultPrintTicket, PrintTicket printerCompatiblePrintTicket, IPrinter printer, String& validationErrorMessage)\r\n   at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetPrinterCompatibleJobPrintTicket(IPrinter printer, String jobIdString, IppAttributeGroup jobAttributeGroup, PrintTicket jobPrintTicket, String& errorMessage)",
  "InnerException": {
    "Level": 2,
    "Type": "System.Xml.XmlException",
    "ErrorCode": "-2146232000",
    "Message": "Root element is missing.",
    "StackTrace": "   at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)\r\n   at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()\r\n   at System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)\r\n   at System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)\r\n   at System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)\r\n   at MS.Internal.Printing.Configuration.InternalPrintTicket..ctor(Stream xmlStream)"
  }
}

Jest to spowodowane znanym problemem ze sterownikami wydruku Brother. Aby obejść ten problem, wykonaj następujące kroki na komputerze z uruchomioną usługą łącznik Drukowanie uniwersalne:

1. Otwórz właściwości drukarki, która nie jest drukowana w obszarze Zarządzanie drukowaniem lub Panel sterowania > Urządzenia i drukarki.
2. Na karcie Zaawansowane znajdź nazwę używanego sterownika wydruku.
3. Uruchom następujące polecenie w oknie Programu PowerShell lub terminalu administratora. Jeśli dysk C nie jest dyskiem, na którym zainstalowano łącznik Drukowanie uniwersalne, zastąp dysk C poprawną literą dysku.

C:\Windows\PrintConnectorSvc\GenerateCustomPrintTicketMappings.ps1 "Brother DCP-L3551CDW series" psk:JobOutputBin psk:JobOutputBin brpsk:PageScalingData -isDriverName

4. Powinny zostać wygenerowane następujące dane wyjściowe:

PS C:\Windows\PrintConnectorSvc> C:\Windows\PrintConnectorSvc\GenerateCustomPrintTicketMappings.ps1 "Brother DCP-L3551CDW series" psk:JobOutputBin psk:JobOutputBin brpsk:PageScalingData -isDriverName
WARNING: mapTo should start with psk: or ns0000:
INFO: Wrote mappings. Current mappings in C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings\Brother DCP-L3551CDW series.json are:
[
    {
        "Item1":  "psk:JobOutputBin\"",
        "Item2":  "psk:JobOutputBin\"",
        "Item3":  "brpsk:PageScalingData\""
    }
]

5. Spróbuj ponownie wydrukować drukarkę, która kończy się niepowodzeniem. Jeśli zadanie nadal kończy się niepowodzeniem i masz włączony przełącznik "Włącz konfigurację hybrydowego identyfikatora usługi AD/microsoft entra", zobacz tutaj, aby uzyskać więcej informacji. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną.

Problemy z środowiskiem użytkownika w systemie Windows 10 z interfejsami VDI i udostępnionymi środowiskami komputerów

Uwaga

Ulepszone środowisko drukowania, które rozwiązuje opisane tutaj problemy, jest dostępne w systemie Windows 11 w wielu sesjach 22H2 i nowszych. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź tutaj.

W systemie Windows 10 występują problemy z środowiskiem użytkownika w środowiskach udostępnionych komputerów. Środowiska komputerów udostępnionych obejmują rozwiązania VDI, takie jak usługa Azure Virtual Desktop (AVD), a także udostępnianie komputera fizycznego lub wirtualnego.

Użytkownik może wyświetlać drukarki zainstalowane przez innych użytkowników

Ponieważ drukarki są obecnie instalowane dla wszystkich użytkowników logujących się na komputerze, użytkownik A widzi drukarki zainstalowane wcześniej przez innych użytkowników udostępnionego komputera lub maszyny wirtualnej, nawet jeśli użytkownik A nie ma dostępu do tych drukarek. W takim przypadku użytkownik A może drukować tylko na drukarkach, do których mają dostęp. Jednak ich lista drukarek zawiera drukarki, które nie zostały zainstalowane i mogą odinstalować tylko zainstalowane drukarki.

Wyszukiwanie drukarek nie zwraca drukarek blisko użytkownika po zalogowaniu się do zdalnej maszyny wirtualnej

Gdy użytkownik wyszukuje drukarki, usługa Universal Print zwraca drukarki znajdujące się najbliżej lokalizacji komputera użytkownika. Jeśli ten komputer jest maszyną wirtualną hostowaną w innej lokalizacji niż w przypadku użytkownika, usługa Universal Print obecnie zwraca drukarki znajdujące się najbliżej maszyny wirtualnej, a nie najbliżej lokalizacji użytkownika.

Drukarki nie są przenoszone z użytkownikami na maszynach wirtualnych

W środowisku VDI, jeśli użytkownik zainstaluje drukarkę na maszynie WIRTUALNEJ VM1 i następnym zalogowaniu się do maszyny WIRTUALNEJ VM2, użytkownik będzie musiał ponownie zainstalować drukarkę zainstalowaną na maszynie VM1.

Instalowanie drukarek o rozdzielczości 2400 DPI lub większej za pomocą funkcji Universal Print kończy się niepowodzeniem w systemie Windows

• Naprawiono w systemie: Windows 11 i Windows 10 z aktualizacją KB5014666

Przed wykonaniem tej poprawki system Windows uniemożliwił instalację drukarek universal print z rozdzielczościami poziomymi lub pionowymi o rozdzielczości 2400 DPI lub większej. Instalacja nie powiedzie się z komunikatem o błędzie "Stan niedostępny". Aby ograniczyć ryzyko na urządzeniach bez aktualizacji, przed zarejestrowaniem drukarki w usłudze Universal Print wyłącz wszystkie rozdzielczości 2400 DPI lub większe (na samej drukarce lub w ustawieniach drukarki na maszynie hosta łącznik Drukowanie uniwersalne). Zainstalowanie innego sterownika zgodnie z opisem w kroku 4 opcji drukarki nie jest dostępne lub wybrane opcje drukarki nie są odzwierciedlone w drukowanych danych wyjściowych mogą również pomóc wyłączyć nieobsługiwane rozdzielczości. Jeśli żadne z tych obejść nie pomoże, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft.

Niektóre zadania kolorów są liczone jako zadania czarno-białe w raportach użycia dla drukarek zarejestrowanych za pośrednictwem łącznika

Gdy niektóre zadania kolorów są drukowane na drukarkach zarejestrowanych za pośrednictwem łącznika, są one liczone jako czarne i białe zadania w raportach użycia. Nie ma znanego obejścia problemu.

• Dotyczy: Wszystkie istniejące wersje łącznika
• Naprawiono w: Planowana naprawa w kwartale 3 (lipiec - wrzesień) z 2022 r.

Duplikowanie kolejki usługi Universal Print po aktualizacji systemu operacyjnego Windows 11 do 22H2

W niektórych przypadkach po zaktualizowaniu wersji systemu Windows 11 do 22H2 wcześniej zainstalowane drukarki universal print są wyświetlane dwa razy w systemie Windows. Obie kopie kolejki wydruku nadal działają. Jeśli obecność zduplikowanych kolejek jest myląca, użytkownicy mogą odinstalować kolejki wydruku i ponownie zainstalować drukarkę, aby wyczyścić zduplikowany wpis.

• Dotyczy: Windows 11 w wersji 22H2

Kolejka wydruku zablokowana z powodu domyślnej zmiany typu papieru na nieoczekiwaną wartość

Domyślny nośnik kolejki usługi Universal Print (typ papieru) może ulec zmianie bez zmiany konfiguracji administratora lub użytkownika. Powoduje to, że drukarka wymaga interakcji użytkownika w celu wybrania dostępnego typu papieru, zanim drukarka będzie mogła kontynuować przetwarzanie zadania drukowania. Wszystkie kolejne zadania drukowania na tej samej drukarce fizycznej są blokowane, aż użytkownik wybierze dostępny typ papieru.

• Dotyczy: Windows 10 w wersji 2004 i nowszej
• Dotyczy: Windows 11

Opcja ograniczania ryzyka 1

• Użytkownik może odinstalować kolejkę drukarek i ponownie zainstalować drukarkę

Opcja ograniczania ryzyka 2

• Użytkownik lub administrator może ustawić preferencję drukowania użytkownika na nośnik domyślny na prawidłową opcję (np. zwykły papier)
  1. Otwórz ustawienia systemu operacyjnego Windows
  2. Przejdź do pozycji "Bluetooth i urządzenia"
  3. Wybierz pozycję "Drukarki i skanery"
  4. Wybieranie określonej drukarki
  5. Wybierz pozycję "Preferencje drukowania"
  6. W nowym oknie wybierz kartę "Papier/jakość"
  7. W obszarze "Nośnik" wybierz opcję "Zwykły papier"

Niektóre drukarki Firmy i Kyocera zarejestrowane za pośrednictwem łącznik Drukowanie uniwersalne nie mogą drukować po dodaniu

Aby sprawdzić, czy występuje ten znany problem, zapoznaj się z menu Start lub " > Aplikacje ustawień Zainstalowane aplikacje > " dla aplikacji Pakiet lub Kyocera, która została automatycznie zainstalowana po dodaniu drukarki. Alternatywnie sprawdź, czy użytkownik kliknął link "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia" poniżej drukarki UP i zainstalował oprogramowanie. To oprogramowanie, nazywane aplikacją do obsługi wydruku (PSA), nie powinno być instalowane dla drukarek łącznik Drukowanie uniwersalne lub w przeciwnym razie uniemożliwi ich działanie. Automatyczna instalacja i/lub wyświetlenie linku "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia" jest spowodowana usterką w usłudze Universal Print.

Dotyczy

• Użytkownicy dodający drukarki w systemie Windows 10 w wersji 21H2 i nowszych
• Użytkownicy dodający drukarki w systemie Windows 11

Opcja ograniczania ryzyka 1

• Poinstruuj użytkowników, aby nie klikali linku "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia".

Opcja ograniczania ryzyka 2

• Jeśli oprogramowanie zostało zainstalowane automatycznie lub klikając link "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia", odinstaluj je, klikając prawym przyciskiem myszy aplikację w menu Start lub w obszarze "Aplikacje zainstalowane przez aplikacje > ustawień>".

Naprawiono w: Planowana naprawa w połowie grudnia 2022 r.

• Ta sekcja zostanie zaktualizowana w celu powiadomienia o wdrożeniu poprawki.
• Po wdrożeniu poprawki, aby ponownie zainstalować psa (np. do użytku z drukarką inną niż Universal Print), należy najpierw usunąć i ponownie dodać drukarkę Universal Print.
• Po naprawieniu można usunąć i ponownie dodać drukarkę Universal Print, aby zapobiec wyświetlaniu linku "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia". Pomoże to uniknąć przypadkowej instalacji psa (co uniemożliwiłoby drukowanie drukarki uniwersalnej do momentu jego usunięcia i ponownego dodania).
• Wszystkie drukarki dodane po wdrożeniu poprawki nie będą wyświetlać linku "Aplikacja dostępna dla tego urządzenia" i nie zostanie zablokowana do drukowania, jeśli urządzenie PSA jest zainstalowane.

Zadania drukowane z usługi Dynamics 365 Business Central nie są drukowane na nośniku wybranym w ustawieniach drukarki uniwersalnej

• Usługa Dynamics 365 Business Central ma ustawienie Rozmiar papieru w ustawieniach uniwersalnej drukarki, jak pokazano poniżej.

• To ustawienie nie działa obecnie. Zamiast tego zadanie zostanie wydrukowane na domyślnym rozmiarze nośnika drukarki.

Kroki zaradcze

• Aby rozwiązać ten problem, możemy ustawić domyślny rozmiar nośnika drukarki na rozmiar, który ma być używany przez usługę Dynamics 365 Business Central.

• W przypadku drukarki gotowej do drukowania uniwersalnego zapoznaj się z dokumentacją drukarki, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować domyślny rozmiar nośnika.

• W obszarze Drukarki łączników uruchom polecenie "Zarządzanie drukowaniem", przejdź do pozycji Serwery > drukarek (nazwa komputera) > Drukarki > kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę > Ustaw ustawienia domyślne drukowania... i skonfiguruj tam domyślny rozmiar nośnika.

  • Należy skonfigurować ustawienie domyślne z zarządzania drukowaniem, aby upewnić się, że ta wartość domyślna jest wysyłana do usługi Universal Print.

• Po ustawieniu wartości domyślnej możesz sprawdzić, czy zostało ono ustawione poprawnie, wyświetlając zadanie za pomocą usługi Dynamics 365 Business Central i upewniając się, że jest on teraz drukowany na odpowiednim rozmiarze nośnika.

• Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące rozwiązywania problemów, możesz również sprawdzić, czy ustawienie domyślne zostało ustawione poprawnie, wysyłając zapytanie do domyślnych ustawień drukarki przy użyciu interfejsu API Pobierania drukarki funkcji Universal Print Graph i Eksploratora programu Graph. Eksplorator programu Graph może również służyć do aktualizowania domyślnego rozmiaru papieru drukarki dla niektórych drukarek łączników, w których sterownik nie ustawia poprawnie domyślnego rozmiaru nośnika (np. sterownik HP Universal Printing PCL 6).

Naprawiono w: oczekiwanie na poprawkę z usługi Dynamics 365 Business Central, nie ma jeszcze znanej daty poprawki

• Poprawka jest wymagana w usłudze Dynamics 365 Business Central, aby ustawienie Rozmiar papieru zostało poprawnie wysłane do usługi Universal Print.

Błędy pliku mapowania występujące po włączeniu przełącznika konfiguracji hybrydowej usługi AD w łączniku

Niektóre znane problemy, takie jak ten, wymagają "niestandardowego pliku mapowania biletów wydruku", aby rozwiązać problem. Jeśli przełącznik konfiguracji hybrydowej usługi AD jest włączony, łącznik nie będzie mógł uzyskać dostępu do pliku mapowań, ponieważ łącznik próbuje uzyskać do niego dostęp jako użytkownik, który drukuje. Aby rozwiązać ten problem, musimy przyznać wszystkim uprawnienie do odczytu/zapisu z katalogu zawierającego ten plik.

Objawy Powinny być w stanie wykryć je w dziennikach.

W Podgląd zdarzeń przejdź do pozycji Dzienniki > aplikacji i usług Microsoft > Windows > PrintConnector > Operacyjne i powinien być widoczny tekst podobny do następującego:

Unable to open or create custom print ticket mappings directory
C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings with exception System.UnauthorizedAccessException: Access to path 'C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings' is denied
  at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
  at System.IO.Directory.InternalCreateDirectory(String fullPath, String path, Object dirSecurityObj, Boolean checkHost)
  at System.IO.Directory.InternalCreateDirectoryHelper(String path, Boolean checkHost)
  at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetCustomPrintTicketMappings(IPrinter printer) 

Kroki zaradcze

Na serwerze łącznika przejdź do pozycji "C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector" —> kliknij prawym przyciskiem myszy folder —> Przejdź do karty "Właściwości" —> Przejdź do karty "Zabezpieczenia" —> Edytuj, aby zmienić uprawnienia i nadać wszystkim uprawnienia do odczytu/zapisu.

Widoczny wiersz polecenia UPPrinterInstaller.exe w systemie Windows 10

W przypadku aprowizacji drukarki uniwersalnej wydruku na komputerze klienckim z systemem Windows 10 przy użyciu usługi Intune użytkownicy mogą zobaczyć puste okno wiersza polecenia z tytułem UPPrinterInstaller.exeokna . Okno wiersza polecenia służy do instalowania zaaprowizowanych drukarek na maszynie. Użytkownicy mogą bezpiecznie ignorować wiersz polecenia.

Środowisko użytkownika zostało ulepszone w systemie Windows 11, aby ukryć ten wiersz polecenia podczas aprowizacji drukarek.

Zobacz też

• Przewodnik rozwiązywania problemów z drukowaniem uniwersalnym