Sugestie dotyczące rozwiązywania problemów z logowaniem do subskrypcji programu Visual Studio

Aby korzystać z subskrypcji programu Visual Studio, musisz najpierw się zalogować. W zależności od subskrypcji możesz mieć konto Microsoft (MSA) lub tożsamość Microsoft Entra. W tym artykule omówiono niektóre problemy, które mogą wystąpić podczas logowania się do subskrypcji, w tym co się stanie, gdy administrator zaktualizuje adres logowania subskrybenta programu Visual Studio.

Nie można utworzyć kont Microsoft (MSA) przy użyciu służbowych adresów e-mail

Tworzenie nowego osobistego konta Microsoft (MSA) przy użyciu służbowego adresu e-mail nie jest już dozwolone, gdy domena poczty e-mail jest skonfigurowana w usłudze Microsoft Entra ID. Co to znaczy? Jeśli Twoja organizacja korzysta z platformy Microsoft 365 lub innych usług biznesowych korzystających z identyfikatora Entra firmy Microsoft, a jeśli dodano nazwę domeny do dzierżawy microsoft Entra, użytkownicy nie będą już mogli utworzyć nowego osobistego konta Microsoft przy użyciu adresu e-mail w domenie.

Dlaczego ta zmiana została wprowadzona?

Posiadanie osobistego konta Microsoft z adresem służbowym jako nazwy użytkownika jest obarczone problemami dla użytkowników końcowych i działów IT. Przykład:

• Użytkownicy mogą myśleć, że ich osobiste konto Microsoft jest zgodne ze standardem biznesowym i że jest zgodne podczas zapisywania dokumentu biznesowego w usłudze OneDrive
• Użytkownicy, którzy opuszczają organizację, zwykle tracą dostęp do służbowego adresu e-mail. Gdy to zrobią, może nie być w stanie wrócić do osobistego konta Microsoft, jeśli zapomną hasła. Z drugiej strony, ich dział IT może zresetować swoje hasło i dostać się na osobiste konto byłych pracowników.
• Działy IT mają fałszywe poczucie własności i zabezpieczeń kont. Jednak użytkownicy muszą tylko raz przesłać kod na służbowy adres e-mail, a następnie mogą zmienić nazwę konta w dowolnym momencie w przyszłości.

Sytuacja jest myląca dla użytkowników, którzy mają dwa konta z tym samym adresem e-mail (jeden w identyfikatorze Microsoft Entra ID & jednym koncie Microsoft).

Jak wygląda doświadczenie?

Jeśli spróbujesz zarejestrować się w aplikacji konsumenckiej firmy Microsoft przy użyciu służbowego adresu e-mail, zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Jeśli jednak spróbujesz zarejestrować się w aplikacji firmy Microsoft obsługującej konta osobiste i służbowe, powinien zostać wyświetlony następujący komunikat:

Czy istniejące konta mają wpływ?

Blok rejestracji opisany w tym miejscu uniemożliwia tylko tworzenie nowych kont. Nie ma to wpływu na użytkowników, którzy mają już konto Microsoft z adresem e-mail służbowym. Jeśli już jesteś w tej sytuacji, ułatwimy zmianę nazwy osobistego konta Microsoft. Ten artykuł pomocy technicznej zawiera proste wskazówki krok po kroku. Zmiana nazwy osobistego konta Microsoft obejmuje zmianę nazwy użytkownika i nie ma wpływu na służbowy adres e-mail ani sposób logowania się do usług biznesowych, takich jak Platforma Microsoft 365. Nie ma to również wpływu na twoje osobiste rzeczy — po prostu zmienia sposób logowania się do niego. Możesz użyć innego (osobistego) adresu e-mail, uzyskać new@outlook.com adres e-mail od firmy Microsoft lub użyć numeru telefonu jako nowej nazwy użytkownika.

Note

Jeśli dział IT poprosił Cię o utworzenie osobistego konta Microsoft przy użyciu służbowej poczty e-mail, na przykład w celu uzyskania dostępu do usług biznesowych firmy Microsoft, takich jak Pomoc techniczna Premier, skontaktuj się z zespołem administracyjnym przed zmianą nazwy konta.

Logowanie kończy się niepowodzeniem w przypadku korzystania z tożsamości w chmurze prywatnej

Portal subskrypcji programu Visual Studio i portal administracyjny nie obsługują identyfikatorów chmury prywatnej ani dzierżawców GCC High, nazywanych również domenami prywatnymi lub rządowymi. To ograniczenie dotyczy również subskrybentów próbujących zalogować się do środowiska IDE programu Visual Studio. Aby uzyskać dostęp do subskrypcji programu Visual Studio, organizacja musi mieć publicznego najemcę. Aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą tworzenia dzierżawy publicznej, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Azure.

Note

Proces uwierzytelniania typu legacy zezwolił podzestawowi tożsamości chmury dla instytucji rządowych na licencjonowanie środowiska Visual Studio IDE, ale ta funkcja zostanie usunięta w kwietniu 2025 r.

Usunięcie adresu logowania może uniemożliwić dostęp do subskrypcji

Jeśli administrator usunie co najmniej jedną tożsamość (MSA lub Microsoft Entra ID) skojarzone z Twoją subskrypcją, informacje o subskrypcji, w tym nazwę użytkownika i identyfikator logowania, mogą stać się anonimowe. "Anonimizacja" powoduje utratę dostępu do subskrypcji.

Aby uniknąć wpływu na dostęp do subskrypcji, administrator może użyć jednej z tych technik.

• Wdróż jeden system zarządzania tożsamościami — MSA lub Microsoft Entra ID — ale nie oba.
• Skojarz tożsamości Microsoft Entra ID i MSA za pośrednictwem dzierżawy.

Logowanie może zakończyć się niepowodzeniem w przypadku korzystania z aliasów

W zależności od typu konta używanego do logowania dostępne subskrypcje mogą nie być poprawnie wyświetlane podczas logowania się do https://my.visualstudio.com. Jedną z potencjalnych przyczyn jest użycie "aliasów" lub "przyjaznych nazw" zamiast tożsamości logowania, do której przypisano subskrypcję. Ta technika jest nazywana "aliasowaniem".

Co to jest aliasowanie?

Termin "aliasing" odnosi się do użytkowników mających różne tożsamości do logowania się do systemu Windows (lub usługi Active Directory) i uzyskiwania dostępu do poczty e-mail.

Aliasy można napotkać, gdy firma ma usługę online firmy Microsoft na potrzeby logowania do katalogu, ale użytkownicy uzyskują dostęp do kont e-mail przy użyciu aliasów lub przyjaznych nazw. Na przykład służbowa nazwa e-mail użytkownika może być johnd@contoso.com, ale może użyć John.Doe@contoso.com. W przypadku wielu klientów, którzy zarządzają subskrypcjami za pośrednictwem centrum usługi licencjonowania zbiorowego (VLSC), logowanie kończy się niepowodzeniem. Adres e-mail logowania musi być zgodny z adresem wymienionym w opcji "Konto służbowe".

Jakie opcje mam?

Z perspektywy subskrybenta ważne jest, aby najpierw współpracować z administratorem, aby zrozumieć konfigurację tożsamości firmy. W razie potrzeby administrator może wymagać zaktualizowania ustawień konta z poziomu portalu administracyjnego lub może być konieczne utworzenie konta Microsoft (MSA) przy użyciu firmowego adresu e-mail. Przed podjęciem kroków w celu utworzenia konta MSA porozmawiaj z administratorem o wszelkich zasadach lub problemach z podjęciem tej akcji.

Co się stanie, gdy mój administrator zaktualizuje adres logowania subskrypcji programu Visual Studio?

Note

Gdy administrator edytuje adres e-mail logowania, ta akcja aktualizuje wiadomość e-mail używaną przez Ciebie do logowania się do subskrypcji w dniu https://my.visualstudio.com. Podczas aktywowania korzyści możesz użyć nowo zaktualizowanego adresu e-mail. W przypadku wcześniej aktywowanych korzyści kontynuuj czytanie poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat adresu e-mail, którego należy użyć.

Wpływ na korzyści

Jeśli administrator zmieni adres e-mail logowania w subskrypcji, należy użyć tego nowego adresu e-mail dla wszelkich nowych aktywacji korzyści. Zapoznaj się z poniższym wykresem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wszelkich aktualnie aktywnych korzyści, które mogą mieć wpływ.

Nazwa korzyści	Czy używać zaktualizowanego adresu e-mail?	Jeśli subskrybent nie aktywował jeszcze korzyści	Jeśli subskrybent został aktywowany przy użyciu poprzedniego adresu e-mail logowania	Jeśli subskrybent używa alternatywnego adresu e-mail
Power BI Pro Aplikacje platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw Magazyn CODE	No	Użyj nowego adresu e-mail logowania	Kontynuuj korzystanie ze starego adresu e-mail w celu uzyskania dostępu.	N/A
Pluralsight Akademia Chmury Dometrain DevForge	No	Dostęp można utworzyć przy użyciu dowolnego adresu e-mail. Po utworzeniu nie zmieni się, nawet jeśli administrator zaktualizuje wiadomość e-mail logowania subskrybenta.	Dostęp można utworzyć przy użyciu dowolnego adresu e-mail. Po utworzeniu nie zmieni się, nawet jeśli administrator zaktualizuje wiadomość e-mail logowania subskrybenta.	Dostęp można utworzyć przy użyciu dowolnego adresu e-mail. Po utworzeniu nie zmieni się, nawet jeśli administrator zaktualizuje wiadomość e-mail logowania subskrybenta.
Visual Studio LIVE! Rabat na wydarzenia	No	Adres e-mail nie jest wymagany.	Adres e-mail nie jest wymagany.	Adres e-mail nie jest wymagany.
GitHub Enterprise	No*	Ta korzyść jest konfigurowana przez administratora usługi GitHub w organizacji. Subskrybenci powinni użyć adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie.	Ta korzyść jest konfigurowana przez administratora usługi GitHub w organizacji. Subskrybenci powinni użyć adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie.	Ta korzyść jest konfigurowana przez administratora usługi GitHub w organizacji. Subskrybenci powinni użyć adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie.
Visual Studio IDE Azure DevOps Miesięczne środki na tworzenie i testowanie na platformie Azure Subskrypcja nieograniczona usługi Azure Dev/Test z rozliczeniem na podstawie rzeczywistego wykorzystania	Yes	Użyj nowego adresu e-mail logowania, aby aktywować.	Użyj nowego adresu e-mail logowania, aby kontynuować dostęp.	Kontynuuj korzystanie z alternatywnego adresu e-mail.
Licencja serwera TFS Licencja dostępu klienta TFS (TFS CAL) Visual Studio App Center Deweloper Microsoft 365 Serwer Microsoft R Większość wersji próbnych programu Microsoft Server Microsoft Office Pro Plus 2021, Projekt, Visio Windows, Windows Server, Windows Embedded, SQL Server SharePoint, Exchange, Dynamics & innych ms Pomocy technicznej Fora społeczności deweloperów Forum społeczności platformy Azure Online czat concierge Wyszukiwanie kodu (dołączone jako licencja podstawowa) Testowanie eksploracyjne (uwzględnione w licencji Podstawowa) Azure Artifacts Zestaw deweloperski języka C# dla programu VS Code Azure Test Plans	Yes	Użyj nowego adresu e-mail logowania, aby aktywować.	Użyj nowego adresu e-mail logowania, aby kontynuować dostęp.	N/A

Resources

• Aby uzyskać pomoc dotyczącą subskrypcji, kont, sprzedaży i rozliczeń dla subskrypcji programu Visual Studio, zobacz Pomoc techniczna dotycząca subskrypcji programu Visual Studio. Ten link prowadzi do portalu subskrypcji programu Visual Studio, w sekcji Pomoc, gdzie możesz przewinąć w dół i przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej. Nadal możesz uzyskać dostęp do karty Uzyskiwanie pomocy w portalu subskrypcji programu Visual Studio, nawet jeśli masz problemy z wyświetlaniem subskrypcji.
• Możesz również uzyskać dodatkową pomoc techniczną za pośrednictwem funkcji Live Chat, odwiedzając witrynę internetową programu Visual Studio.
  1. Przewiń w dół strony i rozwiń kartę "Visual Studio Sales, Account, Subscription i Billing Support".
  2. Następnie wybierz kraj/region i wybierz pozycję "Live Chat".

Zobacz także

• Dokumentacja programu Visual Studio
• Dokumentacja usługi Azure DevOps Services
• Dokumentacja platformy Azure
• Dokumentacja platformy Microsoft 365

Dalsze kroki

• Dowiedz się więcej o anonimizacji.