Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Usługa Concierge Chat zapewnia pomoc w znajdowaniu informacji o produkcie i dokumentacji technicznej oraz pomaga w korzystaniu z korzyści z subskrypcji programu Visual Studio.
Usługa jest dostępna 24/7 i jest obecnie oferowana tylko w języku angielskim (w przypadku pytań innych niż konta, rozliczenia i subskrypcje).
Kroki aktywacji
Uzyskiwanie pomocy za pośrednictwem usługi Concierge Chat jest łatwe.
Zaloguj się do https://my.visualstudio.com/benefits.
Znajdź kafelek Concierge Chat w sekcji Pomoc techniczna na stronie korzyści i wybierz pozycję Czat teraz.
Wybierz Kontynuuj.
Zostanie otwarte okno czatu i zostanie wyświetlony licznik przedstawiający pozycję w kolejce.
Gdy agent jest dostępny, rozpoczyna się czat.
Uprawnienie
| Poziom subskrypcji | Kanały | Korzyść | Odnawialny? |
|---|---|---|---|
| Visual Studio Enterprise (Standard) | VL, Azure, Retail, wybrane NFR* | Dostępny | Tak |
| Subskrypcja programu Visual Studio Enterprise z usługą GitHub Enterprise | VL | Dostępny | Tak |
| Visual Studio Professional (Standard) | VL, Azure, Retail | Dostępny | Tak |
| Subskrypcja programu Visual Studio Professional z usługą GitHub Enterprise | VL | Dostępny | Tak |
| Visual Studio Test Professional (Standardowa) | VL, Sprzedaż detaliczna | Dostępny | Tak |
| Platformy MSDN (Standardowa) | VL, Sprzedaż detaliczna | Dostępny | Tak |
| Visual Studio Enterprise (miesięczna chmura), Visual Studio Professional (miesięczna chmura) | Azure | Niedostępne | N/A |
* Obejmuje: Nie do odsprzedaży (NFR), partner branżowy Visual Studio (VSIP), Microsoft Certified Trainer, Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP), We Comms, Open Source Heroes, Microsoft Bug Bounty, niezależny dostawca oprogramowania (ISV), Najbardziej Wartościowy Profesjonalista i dyrektorzy regionalni (MVP/RD).
* Wyklucza: Pracownik pełnoetatowy firmy Microsoft (FTE), Microsoft Partner Network (MPN), Microsoft Cloud Partner Program (MCPP), Azure Dev Tools for Teaching (ADT4T), Ambasadorzy Studenccy, Microsoft for Startups, NFR Basic (Alumni, Xbox).
Uwaga / Notatka
Firma Microsoft nie oferuje już rocznych subskrypcji programu Visual Studio Professional i subskrypcji rocznych programu Visual Studio Enterprise w subskrypcjach w chmurze. Nie ma żadnych zmian w doświadczeniu obecnych klientów w zakresie odnawiania, zwiększania, zmniejszania lub anulowania ich subskrypcji. Nowi klienci są zachęcani do przejścia do https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/, aby zapoznać się z różnymi opcjami zakupu programu Visual Studio.
Nie masz pewności, której subskrypcji używasz? Połącz się z https://my.visualstudio.com/subscriptions, aby wyświetlić wszystkie subskrypcje przypisane do twojego adresu e-mail. Jeśli nie widzisz wszystkich subskrypcji, możesz mieć co najmniej jeden przypisany do innego adresu e-mail. Musisz zalogować się przy użyciu tego adresu e-mail, aby wyświetlić te subskrypcje.
Najczęściej zadawane pytania
.: Czy usługa czatu jest dostępna w wielu językach?
1: Pomoc dotycząca problemów z kontami, rozliczeniami i subskrypcjami jest dostępna w wielu językach. Pomoc dotycząca lokalizowania informacji o produkcie i dokumentacji technicznej jest dostępna w języku angielskim.
Zasoby pomocy technicznej
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprzedaży, subskrypcji, kont i rozliczeń dla programu Visual Studio, skontaktuj się z pomocą techniczną subskrypcji Visual Studio .
- Masz pytanie dotyczące środowiska IDE programu Visual Studio, usług Azure DevOps Services lub innych produktów lub usług programu Visual Studio? Odwiedź Pomoc techniczna programu Visual Studio.
Zobacz także
- Dokumentacja programu Visual Studio
- Dokumentacja usługi Azure DevOps
- Dokumentacja platformy Azure
- Dokumentacja platformy Microsoft 365
Dalsze kroki
Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi i usług firmy Microsoft, zapoznaj się z dokumentacją:
Aby aktywować indywidualną korzyść kredytową usługi Azure DevTest, która jest dostarczana z twoją subskrypcją, odwiedź stronę https://my.visualstudio.com/benefits. Wybierz kafelek platformy Azure w kategorii Narzędzia, aby skonfigurować subskrypcję platformy Azure i zrealizować indywidualne środki na korzystanie z usługi Azure DevTest.