Często zadawane pytania dotyczące moich spraw i obszaru roboczego pomocy technicznej.
Ogólne
Co to jest usługa Volume Licensing Central?
Microsoft Volume Licensing Central to nowe narzędzie, które uprości kompleksowe środowisko licencjonowania zbiorowego (VL) i ostatecznie zapewni jedno okienko szkła do przetwarzania VL.
Jakiego rodzaju bilety można otworzyć w centrum licencjonowania zbiorowego?
Możesz przesłać bilet dla wszystkich elementów dostępnych w clT.
Jak mogę uzyskać dostęp do usługi Volume Licensing Central?
Przed początkowym uruchomieniem funkcji na początku listopada będzie dostępna jednorazowa aprowizacja wszystkich aktywnych użytkowników w nowym narzędziu. Nieaktywni lub nowi użytkownicy mogą żądać dostępu za pośrednictwem administratora organizacji.
Czy po przesłaniu sprawy otrzymam wiadomość e-mail lub czy muszę uzyskać dostęp do czatu w centrum licencjonowania zbiorowego?
Po przesłaniu sprawy otrzymasz wiadomość e-mail, tak jak obecnie podczas przesyłania biletu za pośrednictwem środowiska CLT.
Czy istnieją ograniczenia znaków specjalnych dotyczące przekazanej nazwy pliku podczas tworzenia przypadku?
Nie będzie żadnych ograniczeń znaków specjalnych dotyczących przekazanej nazwy pliku.
Czy istnieje ograniczenie rozmiaru plików, które przekażę podczas tworzenia sprawy?
W przypadku utworzenia plików przekazanych nie będzie ograniczenie rozmiaru.
Czy usługa Volume Licensing Central jest obsługiwana we wszystkich przeglądarkach?
Tak.
Czy możemy wyświetlić dołączone pliki podczas przeglądania przesłanej sprawy?
Jeszcze nie, ale zostanie to dodane jako przyszłe rozszerzenie.
Jeśli obecnie mam rolę administratora, czy zostanie automatycznie przypisana rola administratora centralnego licencjonowania zbiorowego?
Tak.
Czy administrator może usunąć użytkowników, którzy nie mają już swojej firmy?
Tak. Jako administrator możesz usunąć dostęp do centrum licencjonowania zbiorowego dowolnego użytkownika w organizacji.
Czy muszę wykonać autoryzację wieloskładnikowa (MFA) za każdym razem, gdy się zaloguję?
Usługa Volume Licensing Central nie wymusza uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Jeśli jednak twoja organizacja wymusza uwierzytelnianie 2FA, zostanie ona włączona nawet w centrum licencjonowania zbiorowego.
Czy istnieje minimalne wymaganie zarejestrowania organizacji w centrum licencjonowania zbiorowego (na przykład minimalnej sprzedaży licencji)?
Nie ma minimum. Jeśli jesteś partnerem firmy Microsoft (LSP lub disti), centrum licencjonowania zbiorowego będzie dostępne.
Jeśli użytkownik jest częścią wielu dzierżaw usługi Azure Active Directory (AD), jak można przełączyć się do odpowiedniej dzierżawy w centrum licencjonowania zbiorowego?
Przełączanie do właściwej dzierżawy
- Zaloguj się do centrum licencjonowania zbiorowego.
- Wybierz pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) na górnym pasku nawigacyjnym.
- Przewiń w dół, aby znaleźć segment wyróżniony na poniższym zrzucie ekranu.
- Sprawdź, czy jesteś obecny w wielu dzierżawach w menu rozwijanym. Sprawdź, czy przełączono się do dzierżawy głównej (która ma domenę @yourorganizationname.com). Jeśli nie przełączono się do tej dzierżawy, wybierz poprawną dzierżawę i wybierz pozycję Zastosuj.
- Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie do usługi Volume Licensing Central.
- Sprawdź, czy możesz teraz uzyskać dostęp do usługi Volume Licensing Central.
Przełączanie dzierżawy z witryny Azure Portal w rzadkich przypadkach mogło zostać przełączone do innej dzierżawy w witrynie Azure Portal, a dzierżawa usługi Volume Licensing Central zmieniła się również przez rozszerzenie.
- W takim przypadku odwiedź witrynę Azure Portal i wybierz pozycję Ustawienia.
- Przejdź do bieżącego katalogu, aby sprawdzić, który z nich jest aktywny.
- Wybierz pozycję Przełącz obok nazwy dzierżawy, do której zainicjowano aprowizację.
- Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie do usługi Volume Licensing Central.
Taksonomia
(tylko Stany Zjednoczone) Jeśli mam umowę stanową i lokalną, który program powinienem wybrać podczas tworzenia sprawy?
W obszarze Oferty i wsparcie dla instytucji państwowych i lokalnych wybierz program Enterprise. W nadchodzących fazach zostanie dodany nowy wybór programu o nazwie State and Local Enterprise Government. Opublikujemy komunikację, gdy ta zmiana będzie aktywna, więc wybierz nową taksonomię po jej uruchomieniu.
(tylko Stany Zjednoczone) Jeśli mam umowę rządu federalnego, który program powinienem wybrać, jak utworzyć moją sprawę?
W obszarze Oferty dla instytucji rządowych federalnych wybierz program Enterprise Government. W nadchodzących fazach ten program zostanie zmieniony na Us Federal Enterprise Government, aby uzyskać dodatkową jasność. Opublikujemy komunikację, gdy ta zmiana pójdzie na żywo.
Jeśli mam umowę rządową i nie znajdujem się w Stany Zjednoczone, który program powinienem wybrać podczas tworzenia mojej sprawy?
W przypadku transakcji dla instytucji rządowych poza Stany Zjednoczone należy wybrać program Enterprise.
Jakiej taksonomii używam do żądania sprawdzenia przed kredytem w przypadku bezpośredniej transakcji Enterprise Deal?
Nazwa programu — EA Direct; Przyczyna — kontrola przed kredytem; Sub-reason — kontrola przed kredytem
(Tylko Europa i Bliski Wschód) Jakie informacje należy dodać w polu opisu żądania sprawdzania wstępnego kredytu dla bezpośredniej transakcji Enterprise?
Skopiuj i wypełnij następujące pola zgodnie z potrzebami w polu opisu:
- Typ klienta (firma, instytucje rządowe, organizacje non-profit lub holding)
- Nazwa rozliczeń klienta końcowego
- Wiersz adresu klienta końcowego 1
- Wiersz adresu klienta końcowego 2 (opcjonalnie)
- Koniec miasta rozliczeniowego klienta
- Kod pocztowy rozliczeń klientów końcowych
- Kraj rozliczeń klientów końcowych
- Czy umowa jest podpisana z Firmą Microsoft Ireland Operations Ltd? (Tak/Nie)
- Numer VAT klienta końcowego
- Nazwa kontaktu płatnego konta klienta końcowego
- Numer telefonu płatnego konta klienta końcowego
- Adres e-mail płatnych kont klientów końcowych
- Adres URL witryny internetowej klienta końcowego
- Waluta rozliczeń klientów końcowych
- Łączna wartość pieniężna klienta końcowego z trzech lat
- Miesiąc rozliczeniowy umowy
- Opcja dostarczania fakturowania — wiadomość e-mail