Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem dyskami

W tym artykule wymieniono niektóre typowe problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z zarządzania dyskami. Zawiera on podstawowe kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać.

Dotyczy: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 11, Windows 10

Porada

Jeśli wystąpi błąd lub coś nie działa podczas wykonywania tych kroków, dostępna jest większa pomoc. W tym artykule wymieniono tylko kilka pierwszych elementów do wypróbowania. W sekcji Pliki, foldery i magazyn znajduje się znacznie więcej informacji na temat witryny społeczności firmy Microsoft. W tej sekcji wymieniono szeroką gamę konfiguracji sprzętu i oprogramowania, z którymi możesz się zajmować. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, opublikuj tam pytanie, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft lub skontaktuj się z producentem sprzętu.

Otwórz zarządzanie dyskami

Otwórz pozycję Zarządzanie dyskami, wykonując następujące kroki.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wprowadź zarządzanie komputerem, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) zarządzanie komputerem, a następnie wybierz pozycję Uruchom jako administrator.
2. Po otwarciu zarządzania komputerem przejdź do obszaruZarządzanie dyskami magazynu>.

Brakujące lub nie zainicjowane dyski

Spowodować: Jeśli dysk nie jest widoczny w Eksplorator plików i jest wymieniony w obszarze Zarządzanie dyskami jako Nie zainicjowano, dysk może nie mieć prawidłowego podpisu dysku. Jest to spowodowane tym, że dysk nigdy nie został zainicjowany i sformatowany, albo formatowanie dysku zostało w jakiś sposób uszkodzone. Istnieje również możliwość, że dysk ma problemy ze sprzętem lub inne problemy, jak opisano w dalszej części tego artykułu.

Rozwiązanie:

Jeśli dysk jest nowy i po prostu musi zostać zainicjowany, rozwiązaniem jest zainicjowanie dysku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Initialize new disks (Inicjowanie nowych dysków). Ale istnieje duża szansa, że już wypróbowano to podejście i nie zadziałało. A może masz dysk pełen ważnych plików, których nie chcesz wymazywać w procesie inicjowania.

Istnieje wiele powodów, dla których może brakować dysku lub karty pamięci lub nie można jej zainicjować, ale najczęstszą przyczyną jest to, że dysk kończy się niepowodzeniem. Jest tylko tyle, co można zrobić, aby naprawić dysk, który kończy się niepowodzeniem. Poniżej przedstawiono kilka kroków, które należy wykonać, aby ponowić jego działanie. Jeśli dysk działa po wykonaniu jednego z tych kroków, nie przejmuj się pozostałymi. W tym momencie być może zaktualizuj kopie zapasowe.

1. Przyjrzyj się dyskowi w obszarze Zarządzanie dyskami. Jeśli jest wyświetlany w trybie offline , jak pokazano poniżej, kliknij prawym przyciskiem myszy dysk Offline i wybierz pozycję Online.

   

2. Jeśli dysk jest wyświetlany w obszarze Zarządzanie dyskami jako online i ma partycję podstawową, która jest wymieniona jako W dobrej kondycji, jak pokazano tutaj, jest to dobry znak.

   

   • Jeśli partycja ma system plików, ale nie ma litery dysku (na przykład E:), zobacz Zmienianie litery dysku , aby ręcznie dodać literę dysku.
   • Jeśli partycja nie ma systemu plików (jest ona wymieniona jako RAW zamiast NTFS, ReFS, FAT32 lub exFAT) i wiesz, że dysk jest pusty, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) partycję i wybierz pozycję Format. Formatowanie dysku wymazuje wszystkie dane na nim, więc nie rób tego kroku, jeśli próbujesz odzyskać pliki z dysku. Zamiast tego przejdź do następnego kroku.
   • Jeśli partycja jest wyświetlana jako nieprzydzielona i wiesz, że partycja jest pusta, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nieprzydzieloną partycję. Następnie wybierz pozycję Nowy wolumin prosty i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć wolumin w wolnym miejscu. Nie rób tego kroku, jeśli próbujesz odzyskać pliki z tej partycji. Zamiast tego przejdź do następnego kroku.

   Uwaga

   Ignoruj wszystkie partycje wymienione jako partycja systemu EFI lub partycja odzyskiwania. Te partycje są pełne ważnych plików, które komputer musi działać prawidłowo. Najlepiej po prostu zostawić je w spokoju, aby wykonać swoją pracę uruchamiania komputera i pomaga odzyskać od problemów.

3. Jeśli masz dysk zewnętrzny, który nie jest wyświetlany, odłącz dysk, podłącz go ponownie, a następnie wybierz pozycję Akcja>Przeskanuj ponownie dyski.

4. Zamknij komputer, wyłącz zewnętrzny dysk twardy (jeśli jest to dysk zewnętrzny z kablem zasilającym), a następnie włącz ponownie komputer i dysk. Aby wyłączyć komputer w Windows 10, wybierz przycisk Start, wybierz przycisk Zasilanie, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

5. Podłącz dysk do innego portu USB bezpośrednio na komputerze (nie w koncentratonie). Czasami dyski USB nie otrzymują wystarczającej ilości energii z niektórych portów lub mają inne problemy z określonymi portami. Ten problem jest szczególnie powszechny w przypadku koncentratorów USB, ale czasami występują różnice między portami na komputerze. Jeśli więc masz inne porty, wypróbuj kilka różnych portów.

6. Spróbuj użyć innego kabla. Kable często się nie powodują, więc spróbuj podłączyć dysk przy użyciu innego kabla. Jeśli masz dysk wewnętrzny na komputerze stacjonarnym, musisz zamknąć komputer przed przełączeniem kabli. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz podręcznik komputera.

7. Sprawdź Menedżer urządzeń pod kątem problemów. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z menu kontekstowego. Poszukaj wszystkich urządzeń z wykrzykkiem obok niego lub innych problemów. Wybierz urządzenie, a następnie odczytaj jego stan.

   Oto lista kodów błędów w Menedżer urządzeń, ale jednym z podejść, które czasami działa, jest wybranie i przytrzymanie (lub kliknięcie prawym przyciskiem myszy) problematycznego urządzenia, wybranie pozycji Odinstaluj urządzenie, a następnie skanowanie akcji>pod kątem zmian sprzętu.

   

8. Podłącz dysk do innego komputera.

   Jeśli dysk nie działa na innym komputerze, jest to dobry znak, że coś jest nie tak z dyskiem, a nie z komputerem. Wyszukaj i poproś o pomoc w witrynie społeczności firmy Microsoft lub skontaktuj się z producentem dysku lub pomoc techniczna firmy Microsoft.

   Jeśli po prostu nie możesz go uruchomić, istnieją aplikacje, które mogą próbować odzyskać dane z dysku, który kończy się niepowodzeniem. Lub jeśli pliki są niezwykle ważne, możesz zapłacić laboratorium odzyskiwania danych, aby spróbować je odzyskać. Jeśli znajdziesz coś, co ci się przyda, daj nam znać w sekcji komentarzy.

Ważna

Dyski często kończyją się niepowodzeniem, dlatego ważne jest, aby regularnie tworzyć kopie zapasowe wszystkich plików, na których Ci zależy. Jeśli masz dysk, który czasami nie pojawia się lub błędy, rozważ to przypomnienie, aby dokładnie sprawdzić metody tworzenia kopii zapasowych. Jest OK, jeśli jesteś trochę z tyłu - wszyscy tam byliśmy. Najlepszym rozwiązaniem do tworzenia kopii zapasowych jest to, którego używasz, dlatego zachęcamy do znalezienia takiego, który działa dla Ciebie i trzymać się go.

Porada

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z aplikacji wbudowanych w system Windows do tworzenia kopii zapasowych plików na dysku zewnętrznym, takim jak dysk USB, zobacz Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie w systemie Windows. Możesz również zapisywać pliki w usłudze Microsoft OneDrive, która synchronizuje pliki z komputera z chmurą. W przypadku awarii dysku twardego nadal będzie można pobrać wszystkie pliki przechowywane w usłudze OneDrive z OneDrive.com. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Synchronizowanie plików z usługą OneDrive w systemie Windows.

Stan dysku podstawowego lub dynamicznego jest nieczytelny

Spowodować: Dysk podstawowy lub dynamiczny nie jest dostępny i może wystąpić awaria sprzętu, uszkodzenie lub błędy we/wy. Kopia bazy danych konfiguracji dysku systemu może być uszkodzona. Ikona błędu jest wyświetlana na dyskach, na których jest wyświetlany stan Nieczytelny .

Dyski mogą również wyświetlać stan Nieczytelny podczas ich wirowania lub gdy zarządzanie dyskami ponownie skanuje wszystkie dyski w systemie. W niektórych przypadkach nieczytelny dysk uległ awarii i nie można go odzyskać. W przypadku dysków dynamicznych stan Nieczytelny zazwyczaj wynika z uszkodzenia lub błędów we/wy na części dysku, a nie awarii całego dysku.

Rozwiązanie: Przeskanuj ponownie dyski lub uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy stan dysku zmieni się. Spróbuj również wykonać kroki rozwiązywania problemów opisane w sekcji Brakujące lub nie zainicjowane dyski oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.

Stan dysku dynamicznego to Obcy

Spowodować: Stan Obcy występuje podczas przenoszenia dysku dynamicznego na komputer lokalny z innego komputera. Na dyskach z wyświetlonym stanem Obcy zostanie wyświetlona ikona ostrzeżenia.

W niektórych przypadkach dysk, który był wcześniej połączony z systemem, może wyświetlać stan Obcy . Dane konfiguracji dysków dynamicznych są przechowywane na wszystkich dyskach dynamicznych, więc informacje o dyskach, które jest właścicielem systemu, są tracone w przypadku awarii wszystkich dysków dynamicznych.

Rozwiązanie: Dodaj dysk do konfiguracji systemu komputera, aby uzyskać dostęp do danych na dysku. Aby dodać dysk do konfiguracji systemu komputera, zaimportuj dysk obcy. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz pozycję Importuj dyski obce. Wszystkie istniejące woluminy na dysku obcym stają się widoczne i dostępne podczas importowania dysku.

Stan dysku dynamicznego to Online (błędy)

Spowodować: Na dysku dynamicznym występują błędy we/wy w regionie dysku. Na dysku dynamicznym zostanie wyświetlona ikona ostrzeżenia z błędami.

Rozwiązanie: Jeśli błędy we/wy są tymczasowe, ponownie uaktywnij dysk, aby przywrócić go do stanu Online .

Stan dysku dynamicznego to Offline lub Brak

Spowodować: Dysk dynamiczny w trybie offline może być uszkodzony lub sporadycznie niedostępny. Ikona błędu jest wyświetlana na dysku dynamicznym w trybie offline.

Jeśli stan dysku to Offline , a nazwa dysku zmieni się na Brak, dysk był ostatnio dostępny w systemie, ale nie można go już znaleźć ani zidentyfikować. Brakujący dysk może być uszkodzony, wyłączony lub odłączony.

Rozwiązanie:

Aby przenieść dysk w tryb offline i brakuje go z powrotem w trybie online:

1. Napraw wszelkie problemy z dyskami, kontrolerami lub kablami.
2. Upewnij się, że dysk fizyczny jest włączony, podłączony i dołączony do komputera.
3. Następnie użyj polecenia Reactivate Disk (Uaktywnij ponownie dysk), aby przywrócić dysk do trybu online.
4. Spróbuj wykonać kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub których nie zainicjowano, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.
5. Jeśli stan dysku pozostaje w trybie offline , a nazwa dysku pozostaje Brak, a ty ustalisz, że na dysku występuje problem, którego nie można naprawić, możesz usunąć dysk z systemu, wybierając i trzymając (lub klikając prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie klikając polecenie Usuń dysk. Jednak przed usunięciem dysku należy usunąć wszystkie woluminy (lub dublowania) na dysku. Wszystkie woluminy dublowane na dysku można zapisać, usuwając dublowanie zamiast całego woluminu. Usunięcie woluminu powoduje zniszczenie danych w woluminie, dlatego należy usunąć dysk tylko wtedy, gdy masz pewność, że dysk jest trwale uszkodzony i bezużyteczny.

Aby przywrócić dysk w trybie offline i nadal nosi nazwę Disk # (nie brakuje) w trybie online, spróbuj wykonać jedną lub więcej z następujących procedur:

1. W obszarze Zarządzanie dyskami wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz pozycję Uaktywnij ponownie dysk , aby przywrócić dysk do trybu online. Jeśli stan dysku pozostaje w trybie offline, sprawdź kable i kontroler dysku i upewnij się, że dysk fizyczny jest w dobrej kondycji. Rozwiąz wszelkie problemy i spróbuj ponownie uaktywnić dysk. Jeśli ponowna aktywacja dysku zakończy się pomyślnie, wszystkie woluminy na dysku powinny automatycznie wrócić do stanu W dobrej kondycji .
2. W Podgląd zdarzeń sprawdź dzienniki zdarzeń pod kątem błędów związanych z dyskiem, takich jak "Brak dobrych kopii konfiguracji". Jeśli dzienniki zdarzeń zawierają ten błąd, możesz wyszukać dodatkowe zasoby w poszukiwaniu odpowiedzi. Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
3. Spróbuj przenieść dysk na inny komputer. Jeśli dysk może przejść do trybu online na innym komputerze, problem jest najprawdopodobniej spowodowany konfiguracją komputera, na którym dysk nie przechodzi w tryb online.
4. Spróbuj przenieść dysk na inny komputer z dyskami dynamicznymi. Zaimportuj dysk na tym komputerze, a następnie przenieś dysk z powrotem do komputera, na którym nie przejdzie on w tryb online.

Stan woluminu podstawowego lub dynamicznego to Niepowodzenie

Spowodować: Woluminu podstawowego lub dynamicznego nie można uruchomić automatycznie, dysk jest uszkodzony lub system plików jest uszkodzony. Jeśli nie można naprawić dysku lub systemu plików, stan Niepowodzenie wskazuje utratę danych.

Rozwiązanie:

Jeśli wolumin jest woluminem podstawowym ze stanem Niepowodzenie :

• Upewnij się, że podstawowy dysk fizyczny jest włączony, podłączony i dołączony do komputera.
• Spróbuj wykonać kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub których nie zainicjowano, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.

Jeśli wolumin jest woluminem dynamicznym ze stanem Niepowodzenie :

• Upewnij się, że dyski bazowe są w trybie online. Jeśli nie, zwróć dyski do stanu Online . Jeśli ten krok zakończy się pomyślnie, wolumin zostanie automatycznie uruchomiony ponownie i powróci do stanu W dobrej kondycji . Jeśli dysk dynamiczny powróci do stanu Online , ale wolumin dynamiczny nie powróci do stanu W dobrej kondycji , możesz ponownie uaktywnić wolumin ręcznie.
• Jeśli wolumin dynamiczny jest woluminem dublowanym lub RAID-5 ze starymi danymi, przeniesienie dysku bazowego do trybu online nie spowoduje automatycznego ponownego uruchomienia woluminu. Jeśli dyski zawierające bieżące dane zostaną odłączone, najpierw przełącz te dyski do trybu online (aby umożliwić synchronizację danych). W przeciwnym razie uruchom ponownie wolumin dublowany lub RAID-5 ręcznie, a następnie uruchom narzędzie do sprawdzania błędów lub Chkdsk.exe.
• Spróbuj wykonać kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub których nie zainicjowano, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.

Stan woluminu podstawowego lub dynamicznego to Nieznany

Spowodować:Nieznany stan występuje, gdy sektor rozruchowy woluminu jest uszkodzony (prawdopodobnie z powodu wirusa) i nie można już uzyskiwać dostępu do danych na woluminie. Stan Nieznany występuje również podczas instalowania nowego dysku, ale nie należy pomyślnie ukończyć pracy kreatora w celu utworzenia sygnatury dysku.

Rozwiązanie: Inicjowanie dysku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Initialize new disks (Inicjowanie nowych dysków).

Stan woluminu dynamicznego to Dane niekompletne

Spowodować: Przeniesiono niektóre, ale nie wszystkie dyski w woluminie z wieloma dyskami. Dane na tym woluminie zostaną zniszczone, chyba że przeniesiesz i zaimportujesz pozostałe dyski zawierające ten wolumin.

Rozwiązanie:

1. Przenieś wszystkie dyski, które składają się na wolumin z wieloma dyskami, na komputer.
2. Zaimportuj dyski. Aby uzyskać więcej informacji na temat przenoszenia i importowania dysków, zobacz Przenoszenie dysków na inny komputer.

Jeśli wolumin z wieloma dyskami nie jest już wymagany, możesz zaimportować dysk i utworzyć na nim nowe woluminy. W tym celu:

1. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wolumin ze stanem nadmiarowościNiepowodzenie lub Niepowodzenie, a następnie wybierz pozycję Usuń wolumin.
2. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz pozycję Nowy wolumin.

Stan woluminu dynamicznego jest w dobrej kondycji (zagrożony)

Spowodować: Ten stan wskazuje, że wolumin dynamiczny jest dostępny, ale na podstawowym dysku dynamicznym wykrywane są błędy we/wy. Jeśli w dowolnej części dysku dynamicznego zostanie wykryty błąd we/wy, na wszystkich woluminach na dysku zostanie wyświetlony stan W dobrej kondycji (zagrożone), a na woluminie pojawi się ikona ostrzeżenia.

Gdy stan woluminu jest w dobrej kondycji (zagrożony), podstawowym stanem dysku jest zwykle tryb online (błędy).

Rozwiązanie:

1. Zwróć dysk bazowy do stanu Online . Po powrocie dysku do stanu Online wolumin powinien powrócić do stanu W dobrej kondycji . Jeśli stan Kondycja (zagrożone) będzie się powtarzać, dysk może zakończyć się niepowodzeniem.
2. Utwórz kopię zapasową danych i zastąp dysk tak szybko, jak to możliwe.

Nie można zarządzać woluminami rozsuwanymi przy użyciu funkcji Zarządzania dyskami lub Składnika DiskPart

Spowodować: Niektóre produkty do zarządzania dyskami innych niż Microsoft zastępują program Microsoft Logical Disk Manager (LDM) na potrzeby zaawansowanego zarządzania dyskami, co może spowodować wyłączenie maszyny LDM.

Rozwiązanie: Jeśli używasz oprogramowania do zarządzania dyskami innych niż Microsoft, które wyłączyło program LDM, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania, aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą rozwiązywania problemów z konfiguracją dysku.

Zarządzanie dyskami nie może uruchomić usługi dysków wirtualnych

Spowodować: Ten błąd może wystąpić, gdy komputer zdalny nie obsługuje usługi dysków wirtualnych (VDS). Lub błąd może wystąpić, jeśli nie można nawiązać połączenia z komputerem zdalnym, ponieważ Zapora systemu Windows blokuje połączenie.

Rozwiązanie:

1. Jeśli komputer zdalny obsługuje usługi VDS, można skonfigurować zaporę systemu Windows, aby zezwalać na połączenia usług VDS. Jeśli komputer zdalny nie obsługuje usług VDS, możesz użyć połączenia pulpitu zdalnego, aby nawiązać z nim połączenie, a następnie uruchomić zarządzanie dyskami bezpośrednio na komputerze zdalnym.
2. Aby zarządzać dyskami na komputerach zdalnych, które obsługują dyski VDS, skonfiguruj zaporę systemu Windows zarówno na komputerze lokalnym (na którym jest uruchomione zarządzanie dyskami), jak i na komputerze zdalnym.
3. Na komputerze lokalnym skonfiguruj zaporę systemu Windows, aby włączyć wyjątek zdalnego zarządzania woluminami.

Uwaga

Wyjątek zdalnego zarządzania woluminami obejmuje wyjątki dla portówVds.exe, Vdsldr.exei TCP 135. Ponadto grupy robocze nie obsługują połączeń zdalnych. Komputery lokalne i zdalne muszą być członkami domeny.

Odwołanie

Zwolnij miejsce na dysku w Windows 10.